近日，國(guó)內(nèi)知名倉(cāng)儲(chǔ)物流搬運(yùn)設(shè)備制造商諾力與京東工業(yè)簽署新一輪的戰(zhàn)略合作協(xié)議，京東工業(yè)SMB業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王維、諾力股份副總經(jīng)理劉宏俊等出席會(huì)議。協(xié)議約定，雙方將在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)和營(yíng)銷等領(lǐng)域進(jìn)一步深化合作，通過創(chuàng)新的協(xié)同模式更高效地打通線上線下、驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)互通、拉動(dòng)渠道協(xié)同，以產(chǎn)業(yè)效率的提升帶給客戶更好產(chǎn)品及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、全面升級(jí)的服務(wù)響應(yīng)。

　　簽約當(dāng)天，雙方還攜手發(fā)起了“boss價(jià)到”的京東采銷直播，雙方負(fù)責(zé)人化身主播走進(jìn)諾力四期智能工廠，從叉車生產(chǎn)線、生產(chǎn)流程、工作狀態(tài)、車型配置等多個(gè)方面向廣大用戶進(jìn)行科普講解，并送上探廠福利，僅2個(gè)小時(shí)的直播有超過13W精準(zhǔn)用戶的收看，直播期間諾力品牌在京東的銷售環(huán)比增加了800+%。
　　相較于緊固件、手動(dòng)工具等小型工業(yè)品，叉車屬于大型工程機(jī)械設(shè)備，商品單價(jià)較高，價(jià)格是用戶在采購(gòu)時(shí)極為看重的要素。京東工業(yè)和諾力也一直致力于通過模式創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格的持續(xù)下探。不同于傳統(tǒng)的工業(yè)品銷售渠道，京東工業(yè)打造的數(shù)智供應(yīng)鏈不僅能夠讓品牌直面海量終端用戶，更迅速地捕捉客戶需求、提高產(chǎn)品研發(fā)效率，還能夠通過智能算法推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多流動(dòng)、商品少跑動(dòng)”，這些都能夠大幅降低品牌方的運(yùn)營(yíng)成本。過去幾年，京東工業(yè)和諾力也形成了良好的合作基礎(chǔ)，2023年諾力在京東五金城的銷售額同比增長(zhǎng)近50%，保持了遠(yuǎn)超行業(yè)的高增速。
　　在服務(wù)方面，雙方也將推動(dòng)經(jīng)銷渠道的高效協(xié)同，為用戶帶來當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)的極致時(shí)效和隨時(shí)上門的便捷售后服務(wù)。過去，大量工業(yè)品品牌的線上渠道履約往往采用“一倉(cāng)發(fā)全國(guó)”模式，即用戶無論交付地址在哪，都從同一個(gè)總倉(cāng)進(jìn)行發(fā)貨，這樣在面對(duì)一些長(zhǎng)距離交付訂單時(shí)，不僅運(yùn)輸成本較高，時(shí)效也難以保障。通過此次合作，諾力會(huì)推動(dòng)全國(guó)經(jīng)銷商入駐京東。當(dāng)用戶在京東五金城搜索諾力叉車后，系統(tǒng)就會(huì)基于LBS(即位置服務(wù))定位優(yōu)先推薦交付地點(diǎn)50公里以內(nèi)的諾力經(jīng)銷商店鋪，實(shí)現(xiàn)“就近發(fā)貨、就近售后”。而在用戶體驗(yàn)方面，京東和諾力將借助“買貴雙倍賠”、“價(jià)保30天”、“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”等產(chǎn)品功能，打消用戶購(gòu)買叉車時(shí)選型難、怕買貴等痛點(diǎn)。未來，雙方還計(jì)劃通過京東工業(yè)的社會(huì)化庫(kù)存協(xié)同平臺(tái)“布道”全面打通庫(kù)存數(shù)據(jù)，做到用戶無論在哪個(gè)渠道下單都能自動(dòng)匹配最近的經(jīng)銷商提供服務(wù)，將履約成本降至最低。
　　在營(yíng)銷方面，雙方攜手進(jìn)行行業(yè)洞察和用戶調(diào)研，將共同推動(dòng)叉車線上購(gòu)買的用戶心智建立。此前，京東工業(yè)就通過數(shù)據(jù)分析觀察到2-2.5T手動(dòng)地牛這一細(xì)分品類市場(chǎng)具備增量機(jī)會(huì)，未來將以雙方聯(lián)名包銷車型的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力作為突破口搶占增量市場(chǎng)，并結(jié)合雙方的優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷手段全面觸達(dá)精準(zhǔn)用戶，在線上線下共同建立用戶線上買叉車的心智。后續(xù)，雙方也計(jì)劃開展更多的此類嘗試，探索銷售增長(zhǎng)的新路徑。
　　京東工業(yè)SMB業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王維表示，與諾力的合作，是京東工業(yè)數(shù)智供應(yīng)鏈在供給端應(yīng)用的又一典型實(shí)踐。京東工業(yè)也期待和更多品牌伙伴攜手，通過產(chǎn)業(yè)效率的提升帶來用戶、商家的共贏。