“不管我們有什么問(wèn)題，只要給你們打個(gè)電話，供電服務(wù)工作人員就會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)給我解決，你們公司的服務(wù)真是沒(méi)得說(shuō)！”4月21日，國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司工作人員走訪客戶時(shí)王女士說(shuō)。
　　國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司積極開(kāi)展“開(kāi)展客戶走訪，爭(zhēng)取客戶支持，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”活動(dòng)，提升公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客戶反映問(wèn)題較多的幾個(gè)小區(qū)進(jìn)行了為期一個(gè)月的集中上門(mén)走訪活動(dòng)。在走訪過(guò)程中，走訪人員與客戶溝通交流，了解客戶用電需求，向客戶詳細(xì)講解用電政策和用電安全、節(jié)約用電知識(shí)等，用事跡行動(dòng)將“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨落實(shí)到實(shí)處。
　　下一步國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司將繼續(xù)組織員工開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園等宣傳活動(dòng)，普及用電安全知識(shí)和國(guó)家優(yōu)惠政策，熱情解答群眾用電服務(wù)問(wèn)題，為構(gòu)建和諧有序的用電營(yíng)商環(huán)境營(yíng)奠定基礎(chǔ)，造優(yōu)化提升用電營(yíng)商環(huán)境的好氛圍，讓客戶切實(shí)體驗(yàn)到高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。