隨著抖音的持續(xù)火爆和服務(wù)交易鏈路的持續(xù)完善，抖音電商已經(jīng)成為商家生意經(jīng)營的主陣地。
　　然而，伴隨市場競爭的加劇，商家們也面臨著諸多運(yùn)營痛點(diǎn)。比如，如何提升用戶互動增加忠誠度、如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放提升拉新、如何深度分析用戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)決策，以及如何高效與達(dá)人合作提升轉(zhuǎn)化等，都是商家們急需解決的難題。
　　針對商家在抖音運(yùn)營的部分運(yùn)營難題，慧博科技基于全域消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)商十年來的豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及領(lǐng)先行業(yè)的技術(shù)支撐，為商家們提供了針對抖音商家會員運(yùn)營的一站式的解決方案，多維度助力商家找尋更多新增長點(diǎn)。
　　一、提升用戶互動：解決商家互動玩法單一的痛點(diǎn)
　　在抖音平臺，用戶互動是提升品牌影響力和用戶粘性的關(guān)鍵。然而，傳統(tǒng)的互動方式如簡單的評論回復(fù)、點(diǎn)贊等，雖有必要，但往往單調(diào)乏味，在浩如煙海的抖音內(nèi)容中難以脫穎而出吸引用戶的眼球。而商家在運(yùn)營過程中，也常常因?yàn)槿狈?chuàng)新的互動玩法而陷入困境。
　　為解決這一難題，慧博科技在抖音會員中心小程序?yàn)樯碳姨峁┝硕鄻踊亩兑艋油娣?#xff0c;包括簽到有禮、投票有禮、曬圖有禮、新品體驗(yàn)官、每日搶好禮、大轉(zhuǎn)盤、集物有禮等20+種活動形式，幫助商家更好的激發(fā)用戶的參與熱情，還能通過積分、禮品等方式激勵用戶持續(xù)關(guān)注和互動。

　　同時，商家的會員中心頁面還可以通過慧博抖音“自定義頁面裝修功能”打造獨(dú)特的會員中心小程序頁面，讓商家能夠根據(jù)自身品牌調(diào)性，自定義的設(shè)計自己的品牌會員中心小程序，極大的增強(qiáng)用戶的品牌認(rèn)知度和忠誠度。

　　品牌案例：
　　慧博科技某時尚品牌A客戶，在抖音平臺運(yùn)營初期，一直采用傳統(tǒng)的互動方式，如點(diǎn)贊、評論等，用戶參與度低，互動效果不佳。后來，品牌A引入了慧博科技抖音會員中心小程序的互動玩法后，逐步開展了“簽到有禮”和“曬圖有禮”等系列活動。用戶通過每日簽到和分享自己的穿搭照片，就能獲得品牌增送的積分和對應(yīng)優(yōu)惠券。通過持續(xù)不斷的互動活動下，極大地幫助品牌激發(fā)了品牌會員中心用戶的參與熱情，用戶互動率大幅提升41%+，品牌曝光度也較之前隨之增加62%。
　　二、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放：解決商家投放效果不佳的痛點(diǎn)
　　在抖音這個擁有龐大用戶群體的平臺上，廣告投放無疑是商家獲取曝光、提升品牌知名度、促進(jìn)銷售的重要途徑。然而，廣告投放并非簡單的“撒網(wǎng)捕魚”，而是需要精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶，確保每一分錢的投入都能產(chǎn)生最大的回報。遺憾的是，許多商家在投放過程中都遭遇到了定位不精確、投放效果難以把控的困境，這無疑成為了他們營銷路上的痛點(diǎn)。
　　為了切實(shí)解決這一問題，慧博科技為商家提供了鏈接抖音官方渠道的精準(zhǔn)投放解決方案，通過支持包括短視頻掛載、直播間掛載、抖店店鋪頁裝修banner位、抖音個人頁掛載等多種方式。商家可以根據(jù)自身需求，選擇合適的投放渠道和方式，將廣告精準(zhǔn)地推送給目標(biāo)用戶。
　　例如，對于新品推廣，商家可以選擇短視頻掛載的方式，通過制作有趣、富有創(chuàng)意的短視頻來吸引用戶的注意力；而對于促銷活動，直播間掛載則是一個更為直接有效的選擇，通過直播互動的形式，讓用戶更直觀地了解產(chǎn)品特點(diǎn)，激發(fā)購買欲望。
　　當(dāng)然，精準(zhǔn)投放并非一蹴而就，需要不斷地監(jiān)測和調(diào)整，商家可通過慧博科技所提供的數(shù)據(jù)分析功能，商家可以實(shí)時監(jiān)測投放效果，并基于數(shù)據(jù)效果為商家提供投放策略的優(yōu)化建議，幫助商家在投放過程中不斷調(diào)整和完善，最終實(shí)現(xiàn)廣告效果的最大化。

　　品牌案例：
　　慧博科技的一家美妝品牌客戶B，抖音布局較早，通過一些促銷、秒殺活動積累了一定的粉絲量，但由于沒有注重抖音側(cè)的品牌會員中心運(yùn)營，在后面的廣告投放過程中發(fā)現(xiàn)投放效果不佳，目標(biāo)用戶群體定位不準(zhǔn)確，成本上漲。后來，品牌B借助慧博科技的支持，在抖音官方渠道進(jìn)行了精準(zhǔn)投放。通過短視頻掛載和直播間掛載，將廣告精準(zhǔn)地推送給對美妝感興趣的目標(biāo)用戶，每次活動的拉新效果較之前提升35%。同時，品牌B還利用慧博科技的數(shù)據(jù)分析功能，實(shí)時監(jiān)測投放效果，調(diào)整投放策略，最終廣告轉(zhuǎn)化率大幅提升43%。
　　三、深度分析用戶數(shù)據(jù)：解決商家數(shù)據(jù)利用不足的痛點(diǎn)
　　用戶數(shù)據(jù)是商家在抖音運(yùn)營中的寶貴資源。然而，很多商家往往只是簡單地收集數(shù)據(jù)，缺乏對數(shù)據(jù)的深度分析和利用。這導(dǎo)致商家無法準(zhǔn)確了解用戶需求和行為習(xí)慣，難以制定精準(zhǔn)的營銷策略，提升了營銷運(yùn)營成本。
　　基于這一痛點(diǎn)，慧博產(chǎn)品團(tuán)隊依托慧博科技全域大數(shù)據(jù)洞察能力，通過精細(xì)的用戶行為數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，幫助商家捕捉到用戶在抖音平臺上的每一個細(xì)微動作，無論是瀏覽、點(diǎn)贊、評論還是購買，這些行為數(shù)據(jù)都被一一記錄并整合。通過對這些數(shù)據(jù)的深入分析，商家能夠更加清晰地了解用戶的興趣偏好、消費(fèi)習(xí)慣以及行為模式，為后續(xù)的精準(zhǔn)營銷提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

　　同時，利用慧博科技的“人群圈選和人群透視功能”，可以幫助商家精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群體，這樣一來，商家不僅能夠更加精準(zhǔn)地推送營銷信息，提高營銷效果，還能夠避免資源的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)更高效的營銷投入。

　　品牌案例：
　　慧博某家居用品品牌客戶C，雖然積累了大量的用戶數(shù)據(jù)，但一直未能充分利用這些數(shù)據(jù)來優(yōu)化運(yùn)營決策。后來，品牌C與慧博合作全域會員數(shù)字化運(yùn)營項目，通過使用慧博科技的客戶中臺的數(shù)據(jù)分析功能，以用戶行為數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，深入了解了用戶的興趣偏好和行為習(xí)慣。同時，利用人群圈選和人群透視功能，精準(zhǔn)定位了目標(biāo)用戶群體，制定了更精準(zhǔn)的營銷策略。每次活動結(jié)束后再通過慧博云報表或者數(shù)據(jù)大屏進(jìn)行數(shù)據(jù)快速整合分析，提升了運(yùn)營對數(shù)據(jù)的分析效率，避免浪費(fèi)人員時間成本。基于精準(zhǔn)的營銷策略、目標(biāo)用戶群體，有效觸達(dá)后，該品牌再抖音內(nèi)的營銷活動效果有了顯著提升，品牌會員中心拉新效率提升38%，品牌會員互動活躍提升61%，活動數(shù)據(jù)分析能力大大提升。
　　四、高效與達(dá)人合作：解決商家與達(dá)人合作難題
　　抖音達(dá)人作為平臺上的重要推廣力量，對于商家來說具有極高的合作價值。然而，商家在選擇達(dá)人合作時往往面臨著諸多挑戰(zhàn)，如達(dá)人帶貨效果參差不齊、交易轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)難以實(shí)時監(jiān)測等。
　　針對這些難題，慧博科技推出了抖音【達(dá)人訂單】能力，為商家提供了高效的達(dá)人合作解決方案?！岸兑暨_(dá)人訂單報表”以店鋪維度進(jìn)行篩查，能夠快速解析對應(yīng)達(dá)人引流交易轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。商家可以通過選擇店鋪、付款時間、達(dá)人ID等條件，便捷地查看和實(shí)時監(jiān)控達(dá)人帶貨數(shù)據(jù)。
　　同時，報表同步了達(dá)人信息，讓商家能夠及時掌握達(dá)人引流帶貨數(shù)據(jù)的實(shí)時情況，更準(zhǔn)確地評估達(dá)人的帶貨能力和效果，選擇合適的達(dá)人進(jìn)行合作。而實(shí)時監(jiān)控交易轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，讓商家能夠及時調(diào)整合作策略，確保合作效果最大化。
　　此外，依托慧博科技全域大數(shù)據(jù)洞察能力，以“數(shù)據(jù)大屏”形式將數(shù)據(jù)呈現(xiàn)更加清晰，交互更加便捷，為商家與達(dá)人的合作提供了有力數(shù)據(jù)支持。

　　案例：
　　慧博科技一家食品品牌客戶D，在達(dá)人帶貨熱潮時，嘗試與抖音達(dá)人合作推廣產(chǎn)品，但發(fā)現(xiàn)合作效果難以把控，交易轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)難以實(shí)時監(jiān)測，最后導(dǎo)致推廣效果沒達(dá)到預(yù)期，還增加了14%的營銷運(yùn)營成本。
　　為了解決這個問題，品牌D在慧博科技推出【抖音達(dá)人訂單】能力后，咨詢了對應(yīng)專屬顧問，在專屬顧問的協(xié)助下，品牌D試著通過抖音達(dá)人分析報表來解析目前品牌所合作了幾個達(dá)人對應(yīng)的引流交易轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，實(shí)時掌握了達(dá)人帶貨的進(jìn)展和效果。使得品牌D能夠更準(zhǔn)確地評估達(dá)人的帶貨能力，選擇合適的達(dá)人進(jìn)行合作，確保合作效果最大化。
　　五、寫在最后
　　截至到目前，已有超過20+的慧博科技品牌客戶通過使用慧博科技“抖音會員運(yùn)營中心”小程序和其他能力，助力品牌整體的會員運(yùn)營效率和營銷效果提升了30%+。
　　慧博科技“抖音會員運(yùn)營解決方案”通過在拉新、促活、數(shù)據(jù)洞察三大核心環(huán)節(jié)的持續(xù)優(yōu)化，為商家提供更豐富的互動玩法、更精準(zhǔn)多元的投放渠道/策略、更高效的全域數(shù)據(jù)洞察能力，幫助商家快速提升會員活躍度，增強(qiáng)用戶粘性，更能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)。
　　未來，慧博科技將繼續(xù)攜手商家，共同探索更多抖音會員運(yùn)營的新模式，助力商家獲得更長久的良性發(fā)展。
　　【北京慧博科技 | 全域消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)商】
　　北京慧博科技有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的全域消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)商，致力于幫助零售企業(yè)打造消費(fèi)者數(shù)字化生態(tài)，提升消費(fèi)者資產(chǎn)價值。通過構(gòu)建消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理平臺，提升數(shù)據(jù)驅(qū)動力，賦能推廣獲客、營銷轉(zhuǎn)化、客戶留存、復(fù)購增購、分享裂變、商品溯源、會員服務(wù)等不同場景，打造全域增長閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)全局業(yè)務(wù)提升。