2024年春運期間，武鐵麻城警方全面圍繞打擊犯罪、服務(wù)旅客、保障鐵路運輸安全等方面，細(xì)化工作措施，加強秩序維護，強化治安管控，聚焦廣大旅客關(guān)心的熱點難點問題，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，全心全意解民憂、紓民困，為廣大旅客營造平安有序溫馨的出行環(huán)境，全力確保鐵路春運平安暢通。

　　各基層單位梳理分析旅客出行中容易出現(xiàn)的困難和問題，補強服務(wù)舉措，組織成立青年服務(wù)崗，設(shè)置報警服務(wù)臺，熱心為民、耐心做事、貼心服務(wù)，圍繞群眾身邊事，緊盯群眾切身事，努力解決群眾的煩心事，進一步提升群眾滿意度和幸福感。1月24日，麻城北站派出所民警田成吉在進站口執(zhí)勤時，收到一名女孩的現(xiàn)場求助。經(jīng)了解，女孩出行時忘記攜帶手機且身無分文，田成吉為其提供午餐并購買車票幫助順利回家，女孩深受感動并在安全返家后郵寄一封感謝信到公安局。

　　各站派出所與轄區(qū)所在地公安局建立警務(wù)協(xié)作機制，進一步優(yōu)化聯(lián)勤聯(lián)動、強化信息互通、深化資源共享，大力推動路地警務(wù)融合創(chuàng)新發(fā)展，全力確保轄區(qū)內(nèi)站車線治安秩序穩(wěn)定。1月27日晚，武穴北車站派出所副所長許凡接地方公安通報，有未成年學(xué)生凌晨集體出走。經(jīng)多方工作，民警迅速在武穴站查找到6名欲乘車離開的學(xué)生并耐心做好情緒安撫，確保其安全返回。
　　同時，麻城鐵路公安處在管內(nèi)持續(xù)開展以打擊“盜搶騙”違法犯罪為主要內(nèi)容的“鐵鷹”專項打擊行動，對涉及盜竊、搶劫、詐騙、擾序等侵犯旅客財產(chǎn)的違法行為，采取露頭就打的高壓態(tài)勢，全力維護旅客群眾人身和財產(chǎn)安全。2月15日，麻城車站派出所民警江衛(wèi)杰接旅客報警稱自己的黑色雙肩包被盜。接報后，江衛(wèi)杰與警組其他同志高效協(xié)同配合，通過多種方式迅速鎖定嫌疑人，僅用25分鐘將嫌疑人抓獲。

　　截至目前，麻城鐵路警方共辦理行政案件53起，查處違法人員57人，行政拘留6人，開展便民服務(wù)活動168件，收到群眾送來的感謝信和錦旗18件，幫助旅客找回遺失遺忘、被錯拿的行李物品45件，共計價值31.8萬元。