為進一步服務好群眾,湖北聯(lián)通襄陽城區(qū)漢江路營業(yè)廳堅持以“百倍用心、十分滿意”為宗旨,從細節(jié)入手,搭建完善各類基礎服務設施,多次穿越服務體驗,確保將各項服務做到最優(yōu)。營業(yè)廳在為用戶提供業(yè)務辦理的同時,從便民利民出發(fā),在廳內辟出專用場地用作休息區(qū),配備零食、冷熱茶飲、充電驛站、雨傘、影視娛樂區(qū)及休閑閱讀角,為路人提供一方歇息之地;為落實助老助殘,廳內為老弱病殘孕等弱勢客戶群體,開通綠色通道和愛心專席,節(jié)約弱勢群體等待時間。在廳內顯眼處,放置便民藥箱,內有藿香正氣水、速效救心丸等急救藥品和消毒包扎用品,并備有輪椅,便于緊急情況下隨時取用。休息區(qū)旁常年擺放著“助老服務”提示牌,羅列了20條免費服務內容,以便有需要的老人隨時進店向店內營業(yè)員求助。真正做到以多元化的服務方式,切實惠及廣大人民。
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