【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶】湖北聯(lián)通服務(wù)之星黃周系列報(bào)道之一：苦研業(yè)務(wù)，將服務(wù)工作做實(shí): 2023-10-27 13:43 來源：中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀; 分享：

【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶】湖北聯(lián)通服務(wù)之星黃周系列報(bào)道之一：苦研業(yè)務(wù)，將服務(wù)工作做實(shí)

　　黃周，湖北聯(lián)通荊門市分公司客服熱線中心班長(zhǎng)。2009年進(jìn)入聯(lián)通一直扎根于服務(wù)崗位，一干就是13年。13年里她堅(jiān)持以客戶滿意為中心、以口碑提升為目標(biāo)、以團(tuán)隊(duì)進(jìn)步為方向，如切如磋、如琢如磨，舍小家、顧大家，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的突破。

　　為提升客服熱線人員的業(yè)務(wù)技能，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。黃周定期組織班組人員開展理論學(xué)習(xí)，通過集中學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、親身體驗(yàn)等多種方式，讓大家學(xué)有所思、學(xué)有所得。她還以平時(shí)工作中遇到的客戶咨詢和業(yè)務(wù)推薦等案例命題，創(chuàng)新開展“案例制”練功比武模式的業(yè)務(wù)技能大賽，組織班組成員現(xiàn)場(chǎng)“解剖”分析。將具有代表性的案例匯編成問題典型案例庫(kù)，截至目前案例庫(kù)已編有案例80余件。不僅成為了一線人員處理工作的依據(jù)和規(guī)范，還有效提升了工作處理效率。

點(diǎn)贊()

上一條：曲江城發(fā)｜傳承向上，賡續(xù)向前：與城市文脈的對(duì)話2023-10-27

下一條：【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶】湖北聯(lián)通服務(wù)之星黃周系列報(bào)道之二：管控前置，將服務(wù)工作做細(xì)2023-10-27

相關(guān)稿件: 【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶】湖北聯(lián)通服務(wù)之星黃周系列報(bào)道之二：管控前置，將服務(wù)工作做細(xì) 2023-10-27; 【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶】湖北聯(lián)通服務(wù)之星黃周系列報(bào)道之三：心系客戶，將服務(wù)工作做優(yōu) 2023-10-27; 聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——萍鄉(xiāng)聯(lián)通蘆溪營(yíng)業(yè)廳劉聰 2023-10-26; 聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶——貴州聯(lián)通以高品質(zhì)服務(wù)鑄就好口碑 2023-09-22; 聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶 2023-10-26

_{<noscript id="17jwf"></noscript>}

九九九中文无码A∨|亚洲国产成人最新精品|国产AV无码精品色午夜|国产精品久久久久三级无码|日韩欧美一区国产二区在线|欧美另类精品一区二区三区|精品一区二区三区毛片视频网|中文字幕日韩精品一区二区三区

【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶】湖北聯(lián)通服務(wù)之星黃周系列報(bào)道之一：苦研業(yè)務(wù)，將服務(wù)工作做實(shí)