每年的十一月和十二月,都是全球消費(fèi)者瘋狂購物的月份。賣家們也翹首以盼著在黑色星期五(BlackFriday)和網(wǎng)購星期一(CyberMonday)期間取得出色的業(yè)績。
去年,美國消費(fèi)者在“黑五”期間交出的成績單是91.2億美元,打破了以往在線銷售額記錄。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)星期一的銷售額比去年高出2.3%,同比增長5.8%,達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的113億美元。今年據(jù)官方預(yù)測(cè),2023年年末假日季(11月至次年1月期間)電商渠道銷售額將實(shí)現(xiàn)10.3%-12.8%的年增長,達(dá)到2780億~2840億美金的銷售額。
對(duì)于出海賣家來說,這不僅是一次銷售盛宴,更是一次實(shí)現(xiàn)品牌推廣和消費(fèi)者情感鏈接的重要機(jī)會(huì)。那么,在這次大促活動(dòng)前,出海賣家該如何做好準(zhǔn)備工作,以便在狂歡中獲得最大的收益呢?
黑五網(wǎng)一10月備戰(zhàn)要點(diǎn)
1.選品策略:聚焦消費(fèi)者需求,合理配置貨源
在選品方面,要密切關(guān)注海外市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì),尤其要關(guān)注各大平臺(tái)的熱銷產(chǎn)品和潛力商品。針對(duì)這些產(chǎn)品,要提前規(guī)劃貨源,確保庫存充足且能及時(shí)發(fā)貨。
2.備貨計(jì)劃:確保庫存充足,應(yīng)對(duì)大促高峰
針對(duì)黑五網(wǎng)一大促,要提前制定詳細(xì)的備貨計(jì)劃。一方面,要結(jié)合銷售預(yù)測(cè)和歷史數(shù)據(jù),確定合理的備貨量;另一方面,要關(guān)注庫存周轉(zhuǎn)率和庫存天數(shù),確保大促期間庫存既能滿足需求,又不會(huì)造成過多的庫存壓力。
3.營銷推廣:制定多元化營銷策略,提高品牌曝光率
在大促前,出海賣家需要制定一系列營銷推廣策略。包括:在社交媒體上開展宣傳,如Facebook、Instagram和TikTok等;通過電子郵件營銷、DSP廣告等方式觸達(dá)潛在消費(fèi)者;同時(shí),還可與網(wǎng)紅、意見領(lǐng)袖等合作,提高品牌曝光率和影響力。
4.售后服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)客服支持,提升客戶滿意度
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是提高客戶滿意度和留存率的關(guān)鍵。在大促前,出海賣家應(yīng)提前準(zhǔn)備好客服團(tuán)隊(duì),并制定相應(yīng)的服務(wù)流程。針對(duì)消費(fèi)者的問題和需求,要提供及時(shí)、專業(yè)的解答和支持。
5.優(yōu)化物流:提前規(guī)劃物流渠道,確保及時(shí)送達(dá)
物流配送是消費(fèi)者網(wǎng)購的重要環(huán)節(jié)之一。每次旺季前后總會(huì)出現(xiàn)一些幺蛾子,商家需要提前與物流公司協(xié)商,制定出合理的配送方案。在確保商品能夠及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者的同時(shí),也要盡可能地降低物流成本。
為了避免黑五變成“黑五”,選對(duì)物流服務(wù)商才是關(guān)鍵!
順友物流作為中國優(yōu)質(zhì)的跨境電商物流服務(wù)商,正是這樣一個(gè)值得信賴的合作伙伴。順友物流成立于2008年6月,總部位于廣東省深圳市,在中國多地及海外多國(地區(qū))設(shè)有分支機(jī)構(gòu)和辦事處。
成立多年來,順友物流始終致力于為跨境電商提供全球物流的專業(yè)解決方案。在黑五購物狂歡節(jié)即將來臨之際,順友物流以其專業(yè)的服務(wù)、豐富的經(jīng)驗(yàn),為消費(fèi)者保駕護(hù)航,確保消費(fèi)者的包裹能夠安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)。
據(jù)了解,順友物流擁有豐富的物流線路和高效的服務(wù)流程。旗下核心產(chǎn)品包括順郵寶、順?biāo)賹?、順?biāo)倥?、順集易、鯨鳥轉(zhuǎn)運(yùn)等,為消費(fèi)者提供全方位的物流服務(wù)。
順?biāo)賹殞>€是順友物流與多國(地區(qū))當(dāng)?shù)嘏伤头?wù)商合作的商清類專線產(chǎn)品。這個(gè)專線的優(yōu)勢(shì)在于,它能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加快速、安全的包裹送達(dá)服務(wù)。在黑五購物狂歡節(jié)期間,消費(fèi)者通過順?biāo)賹殞>€,可以享受到更快的物流速度和更加安全的物流服務(wù)。這將大大提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn),讓消費(fèi)者在黑五購物狂歡節(jié)中更加省心、放心。
此外,為了應(yīng)對(duì)黑五期間可能出現(xiàn)的物流高峰期,順友物流還制定了多項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。無論是在物流運(yùn)輸、配送環(huán)節(jié),還是在售后服務(wù)環(huán)節(jié),順友物流都具備了快速響應(yīng)和解決問題的能力。這也意味著,即使面臨物流高峰的壓力,順友物流也能夠保證包裹的及時(shí)送達(dá)和售后服務(wù)的順暢進(jìn)行。
總的來說,順友物流作為一家優(yōu)質(zhì)的跨境電商物流服務(wù)商,不僅具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)能力,還能夠應(yīng)對(duì)各種物流挑戰(zhàn)。在即將到來的黑五購物狂歡節(jié)中,順友物流將為消費(fèi)者提供強(qiáng)有力的物流支持,確保消費(fèi)者的購物之旅愉快、安心。
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