呂靜靜同志是山西臨汾聯(lián)通中大街綜合網(wǎng)格的一名綜合營(yíng)銷經(jīng)理，在日復(fù)一日的工作中始終保持著熱情服務(wù)，真誠(chéng)對(duì)待每一位用戶。
　　近期某天工作日下午，天空陰沉沉的，大雨即將來(lái)臨，呂靜靜同志正在著急的收拾營(yíng)業(yè)廳外宣傳設(shè)施，突然急匆匆的進(jìn)來(lái)一位大約50出頭的大叔，氣喘噓噓地說(shuō)“姑娘幫我個(gè)忙吧”！
　　呂靜靜連忙將大叔引入營(yíng)業(yè)廳，說(shuō)：“別著急，您慢慢說(shuō)”。
　　大叔著急的說(shuō)：“我今天使用醫(yī)保卡時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)不能用了，到醫(yī)保部門了解，工作人員說(shuō)手機(jī)號(hào)碼必須實(shí)名認(rèn)證，但我多年使用的手機(jī)號(hào)碼是我母親的名字，我老母親今年83歲了，因身體不好已經(jīng)臥床多年，實(shí)在無(wú)法出門，真的是來(lái)不了營(yíng)業(yè)廳，怎么辦啊”！
　　呂靜靜同志沒(méi)有思索脫口而出“大叔，別急我上門為您辦理。大叔這時(shí)擦著頭上的汗，終于露出了笑容，說(shuō)“太好了，你們還有上門辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)呢？”呂靜靜一邊拿筆記本，一邊交待其他工作人員，說(shuō)“大叔，咱們現(xiàn)在走”。
　　他背上筆記本并拿上行銷設(shè)備，到用戶家中幫老人辦好過(guò)戶業(yè)務(wù)并實(shí)名認(rèn)證好醫(yī)?？?#xff0c;既展現(xiàn)了聯(lián)通人對(duì)用戶的高品質(zhì)服務(wù)及愛(ài)心關(guān)懷，又切實(shí)幫助用戶解決問(wèn)題，還傳遞了一種積極向上的正能量，讓用戶感受到了溫暖和關(guān)愛(ài)。

　　業(yè)務(wù)結(jié)束后和用戶添加了企業(yè)微信，告知用戶后期有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系。呂靜靜同志熱情服務(wù)得到了用戶肯定，三天后用戶給營(yíng)業(yè)廳送來(lái)表?yè)P(yáng)信，聯(lián)通公司不但寬帶網(wǎng)速快，產(chǎn)品優(yōu)惠，人員服務(wù)態(tài)度也是最好的。熱情的叔叔推薦身邊鄰居都換聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)介紹，在后期半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)成功拓展三戶，這不僅僅是呂靜靜業(yè)務(wù)上的專業(yè)，也是服務(wù)周全上的認(rèn)可。

　　呂靜較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力及熱情的服務(wù)態(tài)度在每天的工作中不僅給他人帶來(lái)幫助和快樂(lè)，同時(shí)也能夠給自己帶來(lái)成就感和滿足感。以后將繼續(xù)在工作中腳踏實(shí)地，以積極向上的正能量及飽滿工作的熱情，更好的服務(wù)好每一位用戶。
　　呂靜靜承諾：對(duì)每一位用戶負(fù)責(zé)，不辜負(fù)用戶的信任，用專業(yè)贏得尊重，用敬業(yè)得到肯定。