隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的力度持續(xù)加大，大量外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，金融業(yè)對(duì)外開(kāi)放是中國(guó)對(duì)外開(kāi)放格局的重要組成部分，銀行則是其中最具代表性的領(lǐng)域之一。在數(shù)字化浪潮下，站在“橋頭”的外資銀行數(shù)字化征途也悄然提速，各大外資銀行紛紛開(kāi)始制定自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向，并積極部署實(shí)施。
　　星展銀行（中國(guó)）有限公司（“星展銀行”）是業(yè)界領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)星展銀行的子公司。星展銀行前身為新加坡發(fā)展銀行，于1993年在北京設(shè)立駐華辦事處，并于2007年5月成為外資銀行中首批在中國(guó)本土注冊(cè)的外資法人銀行之一。
　　星展銀行分支行網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，目前在國(guó)內(nèi)共有12家分行和22家支行，員工人數(shù)約2000人。星展銀行的業(yè)務(wù)包括企業(yè)及機(jī)構(gòu)銀行與環(huán)球交易服務(wù)、個(gè)人銀行及財(cái)富管理，財(cái)資與市場(chǎng)等。近年來(lái)，以數(shù)字化升級(jí)為導(dǎo)向，星展銀行進(jìn)行了多方面的探索實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了從數(shù)字化轉(zhuǎn)型到數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，成功打造了銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新樣本。

　　全局推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 數(shù)字化采購(gòu)助力星展降本增效
　　據(jù)星展銀行（中國(guó)）有限公司科技及營(yíng)運(yùn)部主管兼首席信息官宮霄峻介紹，早在2018年，星展銀行就開(kāi)啟線(xiàn)上采購(gòu)模塊建設(shè)，并在持續(xù)推動(dòng)以“DDOM”(Data Driven Organization Management)為核心的內(nèi)部管理體系升級(jí)，即所有的內(nèi)部管理、內(nèi)部部門(mén)的決策都會(huì)以數(shù)字為驅(qū)動(dòng)，星展會(huì)為每個(gè)部門(mén)內(nèi)部管理建立一個(gè)數(shù)字化的從頭到尾的管理塔，涵蓋了成本、利潤(rùn)、訂單量、錯(cuò)誤率等不同的指標(biāo)，集團(tuán)所有的決策均以此為依據(jù)。

星展銀行&京東企業(yè)業(yè)務(wù)交流會(huì)留影（左二為宮霄峻）

　　作為銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要領(lǐng)域，采購(gòu)環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為星展銀行的重點(diǎn)發(fā)力方向之一?！敖鹑跇I(yè)的運(yùn)營(yíng)與內(nèi)控往往較其他行業(yè)更為嚴(yán)格，因此星展銀行在國(guó)內(nèi)只有總行設(shè)有采購(gòu)部，分行不具有獨(dú)立的采購(gòu)權(quán)，”宮霄峻表示，“在這種模式下，基于對(duì)合規(guī)性的高要求，各分行如需進(jìn)行本地采購(gòu)，需提交采購(gòu)商品清單以及供應(yīng)商的詳細(xì)資質(zhì)材料以供總部審核，如總部對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)書(shū)面材料有很大的疑問(wèn)，甚至還要到現(xiàn)場(chǎng)去查看，而這不僅延長(zhǎng)了采購(gòu)的周期，也增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本。此外，供應(yīng)商類(lèi)型多數(shù)量多，產(chǎn)品質(zhì)量也參差不齊，評(píng)估難、管理難。采購(gòu)過(guò)程環(huán)節(jié)多、耗時(shí)長(zhǎng)，全靠人力登記、催促、驗(yàn)收等，過(guò)程也缺乏監(jiān)督。”為此，星展銀行在多年前就與京東企業(yè)業(yè)務(wù)達(dá)成了合作。京東為星展銀行建立了統(tǒng)一的集團(tuán)性線(xiàn)上采購(gòu)入口，整合京東的海量正品、商城運(yùn)營(yíng)及成熟物流體系等資源，為其提供專(zhuān)屬采購(gòu)場(chǎng)景解決方案，將以往的分散采購(gòu)進(jìn)行集中化管理。
　　在具體的運(yùn)行中，星展銀行采購(gòu)人員可一鍵將商品需求與配送信息導(dǎo)入平臺(tái)，由京東企業(yè)級(jí)供應(yīng)鏈高效配送至各子公司，實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍物資的一站式采購(gòu)和一體化配送，而整個(gè)匹配、下單、審批、執(zhí)行、交付、結(jié)算過(guò)程均可在京東智能采購(gòu)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全流程的可視化動(dòng)態(tài)管理。經(jīng)過(guò)與京東的合作，原本平均需要25天的采購(gòu)周期被壓縮到了5天內(nèi)，采購(gòu)周期縮短80%。
　　“在與京東合作后，分行可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行靈活采購(gòu)，我們不必再與各地供應(yīng)商一一簽合同，既減少了不合規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)，也提升了效率。更為重要的是，因?yàn)橛袛?shù)字化的全程留痕，也為整個(gè)集團(tuán)的數(shù)字化管理打下了很好的基礎(chǔ)。”宮霄峻表示。
　　踐行綠色低碳“無(wú)紙化” 攜手京東打造數(shù)字化升級(jí)樣本
　　近年來(lái)，在碳達(dá)峰、碳中和政策目標(biāo)指引下，綠色低碳發(fā)展已成為銀行業(yè)的“必選項(xiàng)”。基于這一目標(biāo)，星展銀行在主營(yíng)業(yè)務(wù)和日常運(yùn)營(yíng)中也注意在各方面推進(jìn)綠色低碳發(fā)展。如在傳統(tǒng)的融資業(yè)務(wù)中，星展銀行現(xiàn)已將綠色金融作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，給予符合綠色低碳標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)以一定的“綠色貸款”，該貸款相較普通貸款會(huì)有相應(yīng)的利率優(yōu)惠。
　　此外，采購(gòu)過(guò)程中的各類(lèi)賬單、文件材料紙張、票據(jù)等是重要的物料消耗。在采購(gòu)環(huán)節(jié)，星展銀行則注重“無(wú)紙化”過(guò)程的推進(jìn)，通過(guò)減少文檔紙張、票據(jù)等的消耗，提升企業(yè)發(fā)展的“綠色”程度。
　　“落實(shí)票據(jù)、文件材料電子化是金融采購(gòu)的關(guān)鍵必要環(huán)節(jié)，也是未來(lái)金融采購(gòu)的未來(lái)發(fā)展方向。在日常運(yùn)營(yíng)中，除了綠色能源的使用外，水、電、紙等資源的使用是否能減少，也是評(píng)估銀行綠色發(fā)展指數(shù)的重要指標(biāo)。良好的綠色發(fā)展模式，對(duì)于銀行的聲譽(yù)極為重要。”宮霄峻表示。
　　通過(guò)與京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作，星展實(shí)現(xiàn)了在電子訂單、電子發(fā)票、電子追蹤、開(kāi)放賬期等方面的采購(gòu)全流程電子化，招采、結(jié)算等工作節(jié)省了大量的人工、紙張成本，有效地降低經(jīng)營(yíng)成本，節(jié)約社會(huì)資源。而由于采購(gòu)環(huán)節(jié)的縮減和相關(guān)紙質(zhì)票據(jù)、文檔的減少，星展在綠色發(fā)展領(lǐng)域的形象也在持續(xù)提升。
　　在宮霄峻看來(lái)，當(dāng)前外資銀行經(jīng)營(yíng)模式和競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)正在發(fā)生歷史性變化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。未來(lái)的銀行應(yīng)該繼續(xù)加快推進(jìn)數(shù)字建設(shè)，借助數(shù)字化提高服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力和水平、提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的效率，助推我國(guó)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。