近日，國內(nèi)權(quán)威數(shù)據(jù)分析機構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布了《2023年中國AIGC產(chǎn)業(yè)全景報告》（下稱“報告”），中關村科金憑借深厚的領域大模型技術(shù)能力及成熟的“超級員工”系列AIGC應用，與華為云、阿里云、騰訊云、百度智能、京東科技等多家頭部廠商一同入選“中國AIGC產(chǎn)業(yè)圖譜全景圖”，并位列AIGC大模型層及金融、零售、政務、電力、醫(yī)療等多行業(yè)AIGC應用層廠商代表。

　　市場規(guī)模呈指數(shù)級增長

　　中關村科金加速大模型研發(fā)及實踐推進

　　報告指出，2023年中國AIGC產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為143億元，隨后進入大模型培育期，持續(xù)打造與完善底層算力基建、大模型商店平臺等新型基礎設施，以此孕育成熟技術(shù)與產(chǎn)品形態(tài)并將其對外輸出。到2030年中國AIGC產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望突破萬億元，達到11441億元。

　　隨著中國AIGC產(chǎn)業(yè)生態(tài)日益穩(wěn)固，將完成重點領域、關鍵場景的技術(shù)價值兌現(xiàn)，逐步建立完善模型即服務（MaaS，ModelAsaService）產(chǎn)業(yè)生態(tài)。其中AIAgent與大模型服務/平臺是AIGC時代下新衍生的工具層，已成為繼大模型之后，更有想象空間卻也更貼近應用的下一爆點。

　　報告還強調(diào)，大模型服務平臺是指為企業(yè)提供模型訓練、推理、評測、精調(diào)等全方位平臺服務，并基于供給側(cè)能力與需求側(cè)要求進行B端私有化部署或平臺資源調(diào)用，模型與用戶將呈現(xiàn)明顯雙邊效應。總體來看，作為模型能力與應用需求的鏈接，中間層價值前景廣袤。

　　作為領先的對話式AI技術(shù)解決方案提供商，中關村科金依托自主研發(fā)的領域大模型、大數(shù)據(jù)分析、多模態(tài)交互三大核心技術(shù)，打造數(shù)字化洞察與營銷、數(shù)字化服務與運營、數(shù)“智”底座三大矩陣，全面升級云呼叫中心、智能客服、智能外呼、質(zhì)檢陪練、智能音視頻等產(chǎn)品，實現(xiàn)高效率、低成本、規(guī)?；腁I創(chuàng)新應用。

　　多年來，中關村科金始終與時代同行，不僅在技術(shù)與產(chǎn)品上持續(xù)進行迭代和創(chuàng)新，也在不斷加深與服務場景的融合。目前中關村科金已服務900余家頭部企業(yè)的200多個應用場景，將AI創(chuàng)新廣泛應用于金融、政務、零售、醫(yī)療、制造等行業(yè)，助力企業(yè)高效贏得客戶，實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。

　　覆蓋多產(chǎn)業(yè)層級及應用領域

　　中關村科金致力為企業(yè)構(gòu)建專屬領域大模型

　　報告指出，內(nèi)容生成與理解是大模型的核心能力，AIGC的產(chǎn)業(yè)價值主要體現(xiàn)在以此為核心的“變革內(nèi)容生產(chǎn)方式”與“變革人機交互方式”兩方面。大模型對內(nèi)容理解和內(nèi)容生成的雙向能力使其既能以極低門檻實現(xiàn)多模態(tài)內(nèi)容生成，也可脫離內(nèi)容生產(chǎn)核心場景泛化為一種人機對話的媒介。

　　“構(gòu)建人機協(xié)同智能平臺，助推企業(yè)智慧升級”是中關村科金一直堅持的方向，因為大模型的涌現(xiàn)能力與AIGC技術(shù)應用之于企業(yè)服務是升級、重構(gòu)與創(chuàng)新。中關村科金致力于通過對話式AI技術(shù)構(gòu)建人機協(xié)同的新型生產(chǎn)關系，幫助企業(yè)打造“超級員工”，實現(xiàn)具有分析決策能力的強人工智能應用。

　　而在產(chǎn)業(yè)服務中，AIGC將從內(nèi)容生產(chǎn)與交互方式改變企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品服務。純應用開發(fā)技術(shù)門檻的降低將數(shù)據(jù)要素與行業(yè)know-how的重要性置頂，擁有垂類數(shù)據(jù)積累與業(yè)務理解的B端廠商可利用AIGC賦能升級獲得進一步增量空間。

　　中關村科金的產(chǎn)品技術(shù)路徑與產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢步伐一致。依托生成式大模型，中關村科金推出全新的“超級員工”系列AIGC應用，包括營銷助手、知識助手、客服助手、陪練助手、質(zhì)檢助手等，為企業(yè)提供開箱即用、系統(tǒng)無縫銜接、成本可負擔的專屬領域大模型，以虛擬助手的形態(tài)打通企業(yè)對話場景數(shù)智化轉(zhuǎn)型的“最后一公里”。

　　目前，ToB賽道的AIGC應用正處于場景探索期，企業(yè)與大模型技術(shù)廠商雙方正努力搭建標桿業(yè)務場景與典型行業(yè)模型，共同推廣AIGC技術(shù)的應用滲透，實現(xiàn)既有應用成本降低，以及開拓服務新場景帶動營收增長。具體節(jié)流表現(xiàn)為在研發(fā)、部署和培訓全環(huán)節(jié)都能夠帶來明顯降本效果；開源則是能夠點亮大面積未開發(fā)場景，提升人效、挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)價值。

　　中關村科金領域大模型應用已在諸多行業(yè)落地，金融領域為諾亞財富打造智能知識庫，以知識助手的形式賦能智能客服產(chǎn)品，大幅提升客服系統(tǒng)問答意圖識別和回復的準確率，預期后期可減少70%以上的系統(tǒng)運營工作；營銷助手為某財富公司理財師賦能，將營銷文案撰寫時間從10分鐘縮短至10秒。政務領域落地醫(yī)保全知大模型，幫助群眾實現(xiàn)醫(yī)保問題即問即答，一站式獲取醫(yī)保全量信息。零售行業(yè)落地話術(shù)師助手，原有30個話術(shù)師的工作量，現(xiàn)在2人即可完成，語義理解準確度從85%提升至94%。

　　面向未來，中關村科金將順應大模型時代下的市場需求持續(xù)創(chuàng)新，為企業(yè)帶來應用范圍更廣、更適配業(yè)務增長、交付效率更高、數(shù)據(jù)安全更有保障的大模型產(chǎn)品和服務，引領行業(yè)創(chuàng)新與變革，全方位助推前沿AI科技在全球的商業(yè)落地與應用。