6月21日,國網(wǎng)臨沂供電公司彩虹共產(chǎn)黨員服務隊開展“宜商三電行,四進送服務”大走訪活動,來到朱老大食品有限公司開展服務走訪。
朱老大食品有限公司是一家擁軍愛心食品企業(yè),生產(chǎn)的水餃多年來無償送到軍隊哨所,為確保企業(yè)的正常生產(chǎn)用電,臨沂供電公司定期組織工作人員為客戶開展安全用電排查,及時發(fā)現(xiàn)客戶用電的安全隱患并協(xié)助客戶做好整改,主動提供增值服務,加強客戶用電指導。
走訪過程中,服務隊員為客戶詳細講解了當前供電公司落實優(yōu)化營商環(huán)境的各項政策措施,主動了解客戶的用電特點與用電規(guī)律,與客戶共商個性化負荷管理方案,并提供科學、專業(yè)的技術(shù)指導、能效診斷、業(yè)務咨詢等服務,得到客戶一致好評。
下一步,臨沂供電公司將繼續(xù)深化落實省市公司客戶大走訪工作部署,踐行“12字”精神特質(zhì),聚焦市場主體和人民群眾從辦電到用電全周期服務需求,持續(xù)鞏固深化“宜商三電”服務模式與走訪機制,與客戶零距離、心貼心溝通交流,提升企業(yè)和群眾用電獲得感、滿意度,為社會經(jīng)濟振興營造良好的電力營商環(huán)境氛圍。
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