數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然是當前零售企業(yè)最迫切的需求！

　　一直以來，線下實體零售商面臨最大的問題就是未能吃到“互聯(lián)網(wǎng)紅利”。事實上，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日漸改變消費者購物方式，打破購物場景、時間和環(huán)境限制的線上零售猛烈沖擊著實體零售。不過，隨著線上紅利的終結，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們又通過線上線下融合與實體零售商分食市場。

　　一些傳統(tǒng)消費企業(yè)，往往對數(shù)字化的理解程度不夠深入，往往大多數(shù)是基于創(chuàng)始人的個人喜好、老板覺得不錯、老板看好，就一拍腦門上新了，主觀因素、經(jīng)驗判斷太多，對數(shù)字化的理解還停留“上了套系統(tǒng)用一下就行”、“做一些數(shù)據(jù)模型”、“數(shù)據(jù)挖掘”就是數(shù)字化。

　　其實這恰恰本末倒置了，數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要從理念上做出改變，需要從以前單純的“用數(shù)據(jù)”向今天的采數(shù)據(jù)、集數(shù)據(jù)、通數(shù)據(jù)、用數(shù)據(jù)的理念轉(zhuǎn)變。

　　在實際服務的客戶當中，我們伯俊科技服務的零售企業(yè)有“重周轉(zhuǎn)、重運營、重資產(chǎn)”三大特征。

　　對數(shù)字化的理解是逐步競爭的過程

　　從伯俊科技的視角來講，我們對數(shù)字化的理解往往包括兩大部分：一個是業(yè)務數(shù)字化，包括CRM、會員系統(tǒng)、小程序、私域流量等等；另外是管理的數(shù)字化，涉及三個角色，分別是用戶、顧客和加盟商。

　　我給大家舉個例子：企業(yè)庫存壓力大，如何排兵布陣是一門學問，落實到企業(yè)管理當中，每一個渠道、每一個業(yè)務都有自己的績效、自己的考核，如果人人都為自己負責，在企業(yè)里往往通過OKR或者KPI進行業(yè)績體現(xiàn)，這時候數(shù)據(jù)也會成為部門的“壁壘”。

　　再比如：很多企業(yè)為了業(yè)務發(fā)展，都單獨開發(fā)了自己企業(yè)的CRM系統(tǒng)或者ERP系統(tǒng)，但是不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)根本無法打通，讓同一個用戶在不同系統(tǒng)里有不同數(shù)據(jù)描述，出現(xiàn)所謂“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象。在CRM系統(tǒng)里，服務客戶可能只需要關注該用戶的基本信息；而在銷售系統(tǒng)里，則只需要關注該用戶的訂單信息。這樣，讓同一個客戶被生生的切割開，企業(yè)也沒辦法完整描述一個用戶的真實特性，因為“數(shù)據(jù)孤島”的出現(xiàn)，讓每個系統(tǒng)里只有這個用戶的一小部分特征數(shù)據(jù)。

　　本質(zhì)上，數(shù)字化是你的組織，和你的工作方式是不是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務的。換言之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術視角、數(shù)據(jù)視角，同時也是組織視角、文化視角。

　　實際上，技術在變、組織也在改變、人也在變化，不變的是人堆技術駕馭能力的增強，對組織結構的不斷調(diào)整，以及激勵方式的變革。對于更多希望進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)來講，技術和產(chǎn)品調(diào)整只是“術”的層面，組織架構變革才是轉(zhuǎn)型之“道”。

　　只是這場競爭，才剛剛開始而已。

　　對于企業(yè)來說，需要加強公司業(yè)務的數(shù)字化；而在業(yè)務數(shù)字化之后，還要能夠從中挖掘數(shù)據(jù)價值，讓數(shù)字能夠業(yè)務化，只有業(yè)務數(shù)字化了以后，才能有數(shù)據(jù)化的標準。

　　因此，對于一些傳統(tǒng)企業(yè)，我們伯俊科技往往是先解決這些企業(yè)的內(nèi)耗問題，然后再解決他們的標準問題，最后再產(chǎn)生數(shù)據(jù)價值。

　　但是我講的這些都是基于企業(yè)可以堅持走到這一步，事實上很多中小企業(yè)堅持不到這一步，在具體實踐當中，這些企業(yè)碰到的最大問題是“我要一套標準動作的流程方案，我買的這套軟件，公司所有人使用一下就行了”。

　　實際上，當企業(yè)發(fā)展到達一定規(guī)模，數(shù)千人產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是否標準化，已經(jīng)成為企業(yè)不得不考慮的現(xiàn)實問題。對傳統(tǒng)企業(yè)來講，對于數(shù)字化的理解，是一個逐步競爭的過程。

　　因此，企業(yè)在落地數(shù)字化業(yè)務的時候，要清晰地認識到企業(yè)的數(shù)字化是一個長期的過程，不是一時的戰(zhàn)術，而是長期的戰(zhàn)略，不可能一蹴而就，也不可能在短期的時間內(nèi)就看到立竿見影的效果，數(shù)字化本身是可以縮短決策路徑的；但是對于很多企業(yè)仍短則需要3年-5年，長則十年甚至更長的時間，才能看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的明顯效果。

　　與此同時，我們還要看到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中為企業(yè)發(fā)展帶來的新的業(yè)務可能性，即數(shù)據(jù)資產(chǎn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是將新技術簡單運用到生產(chǎn)過程中，更應該在轉(zhuǎn)型過程中不斷積累并形成數(shù)字資產(chǎn)，圍繞數(shù)字資產(chǎn)構建數(shù)字世界的競爭力，才能真正構建起企業(yè)發(fā)展的核心競爭。

　　在這一點上，伯俊科技通過構建商品統(tǒng)一、服務能力、一方數(shù)據(jù)沉淀能力、全渠道聯(lián)合庫存能力、全渠道訂單服務能力、全渠道信息敏捷響應能力、數(shù)智化分析評估能力，可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)快速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　節(jié)能減排成本維護導向

　　當下，在數(shù)字化驅(qū)動業(yè)務發(fā)展的趨勢下，數(shù)字化創(chuàng)新能力已成為企業(yè)核心業(yè)務增長的關鍵。要在數(shù)字化新常態(tài)下取得成功，企業(yè)不能局限于當前的業(yè)務和產(chǎn)品組合，而是需要依托與時俱進的數(shù)字化技術創(chuàng)新，釋放處在業(yè)務底層的數(shù)據(jù)資產(chǎn)潛力，滿足業(yè)務需求。

　　對于傳統(tǒng)的對于零售行業(yè)來講，最大特點是毛利偏低，但銷售額偏高，傳統(tǒng)零售企業(yè)管理層往往存在“節(jié)能減排成本為主”的導向。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，我們伯俊科技從事零售行業(yè)二十余年，憑借深耕零售行業(yè)的技術功底，已幫助眾多企業(yè)完成數(shù)字化改造。

　　不僅如此，伯俊科技在發(fā)現(xiàn)品牌庫存周轉(zhuǎn)、商品周轉(zhuǎn)、技術系統(tǒng)中的缺口以及精準洞察用戶需求方面，也有著自己的視角，OMS中臺推出后，很多傳統(tǒng)大中型企業(yè)都進行了購買使用。

　　實際上，伯俊科技不是平臺商，某種程度上來講，我們很難給公司帶來增收；我們所做的更多的是基于業(yè)務層面，比如我們研發(fā)的：BOS、云POS、云雀、大麥、云倉等一系列企業(yè)級ERP系統(tǒng)、OMS電商訂單管理系統(tǒng)、門店收銀系統(tǒng)、門店管理軟硬件一體機等，依托在企業(yè)信息化建設方面的技術與經(jīng)驗，來幫助企業(yè)實現(xiàn)“全渠道一盤貨”。

　　從伯俊科技服務的視角來講，我們認為，全渠道一盤貨的方案更加有利于把握渠道，能更好地解決庫存運營等相關問題。事實上，伯俊科技一直致力于為國內(nèi)及全球企業(yè)設計定制化的智能便捷的企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品，用專業(yè)與技術推動企業(yè)業(yè)務模式變革。

　　2023年4月中國信通院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展研究報告》顯示，2022年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模已經(jīng)達到50.2萬億元，同比增長10.3%，已經(jīng)連續(xù)11年高于同期GDP名義增速，數(shù)字經(jīng)濟占GDP比重達到41.5%。

　　數(shù)字經(jīng)濟的重要性不言而喻，作為驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的引擎，電商已然成為中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。

　　回到電商層面，當下電商格局正在發(fā)生巨大變化，當今的線下就是未來的線上，隨著營銷玩法不斷趨同，企業(yè)將更加重視線上私域，重視多元化經(jīng)營。全渠道電商是所有企業(yè)的必經(jīng)之路，通過全渠道的能力，基于電商的廣闊度，推動企業(yè)發(fā)展才是最重要的。

　　在這樣的新電商場景下，伯俊科技通過為企業(yè)設計定制化的智能便捷的數(shù)字化產(chǎn)品，用專業(yè)與技術推動企業(yè)業(yè)務模式變革，為千行百業(yè)構建高效驅(qū)動力。