6月3日24時(shí)整，618“開門紅”收官。在床墊品類賽道行業(yè)集中度走高的趨勢之下，“中國床墊第一股”喜臨門（603008.SH）交出本屆618大促的首份成績單。618“開門紅”期間，喜臨門全網(wǎng)銷售額突破4.3億，同比增長79%！活動(dòng)開始前3小時(shí)，喜臨門于天貓、京東、蘇寧、抖音平臺(tái)的總銷售額就已超去年開門紅全周期！

　　在核心優(yōu)勢品類上，喜臨門今年618開門紅再奪天貓、京東、蘇寧、抖音等平臺(tái)的銷冠，床墊新品深睡AIR、維森銷售破千萬，這也是喜臨門連續(xù)9年領(lǐng)跑床墊類目。而憑借強(qiáng)大的品牌實(shí)力和產(chǎn)品優(yōu)勢，喜臨門軟床開門紅期間銷售額同比增長226%，家紡產(chǎn)品同比增長59%，而沙發(fā)類產(chǎn)品銷售額達(dá)成2022年的61倍。值得關(guān)注的是，開門紅活動(dòng)中，年輕人群（18-29歲）成交占比高達(dá)41%。這表明喜臨門睡眠空間拓展已取得明顯成效，品牌轉(zhuǎn)型升級取得階段性成果。

　　連續(xù)九年領(lǐng)跑床墊類目，新品類增長突飛猛進(jìn)

　　當(dāng)今社會(huì)，睡眠已成為人們關(guān)注的重要話題，其不僅影響人們的健康和幸福，也關(guān)系到人們的工作和學(xué)習(xí)效率。《健康中國行動(dòng)（2019—2030年）》更是將睡眠健康納入主要行動(dòng)指標(biāo)，解決睡眠難題成為與人民美好生活息息相關(guān)的社會(huì)命題。

　　作為中國領(lǐng)先的睡眠科技品牌，喜臨門將國人的睡眠視作頭等大事，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的睡眠產(chǎn)品和服務(wù)，全方位打造睡眠空間，滿足消費(fèi)者的多元化睡眠需求。為此，喜臨門在科技投入上持續(xù)加碼，不斷推進(jìn)產(chǎn)品迭代升級，構(gòu)建以床墊為核心、軟床沙發(fā)等新品類為輔助的智慧睡眠生態(tài)體系。

　　受益睡眠經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)睡眠產(chǎn)品、睡眠空間，今年618“開門紅”活動(dòng)期間，喜臨門除了在床墊這一核心品類上表現(xiàn)突出、持續(xù)領(lǐng)跑外，其新品類的銷售額也十分亮眼，展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的增長勢頭。活動(dòng)期間，喜臨門推出的床墊新品深睡AIR、維森銷售額破千萬，沙發(fā)新品蔚藍(lán)海南銷售破百萬，而軟床、家紡產(chǎn)品銷售同比2022年分別增長226%、59%，沙發(fā)類產(chǎn)品則更是同期的61倍。

　　核心產(chǎn)品持續(xù)保持競爭優(yōu)勢、新品類快速增長，不僅意味著喜臨門打造睡眠空間生態(tài)的戰(zhàn)略正爆發(fā)強(qiáng)勁的品牌力和價(jià)值力，更表明喜臨門國民品牌戰(zhàn)略布局取得重大成果。

　　內(nèi)容IP與品牌雙向奔赴，搶占消費(fèi)者心智護(hù)城河

　　作為行業(yè)最懂綜藝營銷的國貨品牌，基于對品牌、市場的深入理解，喜臨門借助《聲生不息·寶島季》、《向往的生活》、《奔跑吧》等多檔年輕化熱門綜藝節(jié)目，實(shí)現(xiàn)深度內(nèi)容IP打造與品牌曝光賦能的雙向奔赴，豐富的綜藝、藝人資源落地到線上業(yè)務(wù)與線下終端門店。

　　與此同時(shí)，喜臨門近年來持續(xù)布局抖音、小紅書、B站等內(nèi)容平臺(tái)，從睡眠知識科普、家居好物分享再到KOL/KOC真實(shí)評測，持續(xù)進(jìn)行品牌沉淀，搶占消費(fèi)者心智護(hù)城河，放大品牌價(jià)值，為提升銷售轉(zhuǎn)化創(chuàng)造全新的成長空間。

　　事實(shí)上，依托于喜臨門品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的核心優(yōu)勢，從明星種草到博主科普評測，喜臨門構(gòu)建出的多元化內(nèi)容種草生態(tài)，既以“深度好睡眠”的專業(yè)形象提升品牌知名度，助推品牌“出圈”，更增強(qiáng)了消費(fèi)者購買欲望與信心。

　　多渠道多平臺(tái)優(yōu)勢直播矩陣，實(shí)現(xiàn)從流量到“留量”

　　今年618期間，直播帶貨成為各大品牌、電商平臺(tái)的重要手段。喜臨門也充分利用多渠道多平臺(tái)直播矩陣優(yōu)勢，借助頭部主播、明星藝人、平臺(tái)達(dá)人直播帶貨，發(fā)揮直播勢能，推動(dòng)破壁傳播，實(shí)現(xiàn)從前期內(nèi)容種草、粉絲流量到品牌“留量”轉(zhuǎn)化，真正實(shí)現(xiàn)了品牌資產(chǎn)的積累，并讓品牌資產(chǎn)得以在線上長久留存，再交喜人答卷。

　　與李佳琦、羅永浩等頭部主播合作外，喜臨門攜手知名藝人蘇醒，以#618煥新季·蘇式折學(xué)#為主題，用“電視直播購物”為創(chuàng)意開啟花式直播，充分發(fā)揮明星帶貨勢能，并為618抖音場域持續(xù)蓄水。數(shù)據(jù)顯示，蘇醒單小時(shí)直播總觀看量超66萬，打破過往藝人場單小時(shí)直播銷額紀(jì)錄，活動(dòng)爆發(fā)系數(shù)達(dá)325%，新客成交占比達(dá)78%，有效輻射明星粉絲人群及大促前選購人群。

　　此外，喜臨門還聯(lián)合NAME女團(tuán)，打造了一場別出心裁的輕量高質(zhì)的直播微綜《NAME女團(tuán)臥談會(huì)》。這場直播不僅貼合明星特點(diǎn)，而且契合當(dāng)下直播間場景化、內(nèi)容化的趨勢，從而得以深層觸動(dòng)用戶，激發(fā)消費(fèi)者的興趣并刺激消費(fèi)者的快速?zèng)Q策，形成了種草、微綜、直播的三位一體強(qiáng)效轉(zhuǎn)化。

　　百天試睡+以舊換新，持續(xù)用服務(wù)提升消費(fèi)滿意度

　　喜臨門在618“開門紅”期間取得斐然的銷售業(yè)績，也正是服務(wù)的開始。作為國民品牌，喜臨門今年依舊從客戶體驗(yàn)出發(fā)，為消費(fèi)者提供了以舊換新、訂單主動(dòng)服務(wù)觸達(dá)、提前備貨、保證發(fā)貨及時(shí)性等多元化的服務(wù)，以不斷提升消費(fèi)者滿意度。

　　以“百天試睡”服務(wù)為例，考慮到部分消費(fèi)者的床墊試睡需求，為保障消費(fèi)者的體驗(yàn)感，喜臨門旗下部分產(chǎn)品提供“100天免費(fèi)試睡”權(quán)益，即承諾自消費(fèi)者收到床墊之日起100天內(nèi)因任何原因不滿意（人為原因除外），可直接發(fā)起退貨，喜臨門會(huì)安排上門取件服務(wù)并且承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)。“百天試睡”是喜臨門為消費(fèi)者提供的貼心權(quán)益保障，也展現(xiàn)了喜臨門對自己產(chǎn)品的自信。

　　用服務(wù)提升消費(fèi)者滿意度，喜臨門一直在路上。目前，在智能化RPA工具的協(xié)助下，喜臨門提升了整體服務(wù)效率，并贏得了消費(fèi)者的廣泛好評，2023年喜臨門客戶評價(jià)滿意度同比提升40%。

　　作為消費(fèi)復(fù)蘇后的首場大促，618被寄予了提振消費(fèi)信心、釋放消費(fèi)潛力的重要使命。從目前各平臺(tái)和品牌的開門紅戰(zhàn)報(bào)來看，消費(fèi)市場持續(xù)回暖，中國消費(fèi)市場展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性和潛力。作為深度參與618的國貨品牌代表，喜臨門將持續(xù)以品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋廣大消費(fèi)者，為健康睡眠、美好生活助力，為提振消費(fèi)貢獻(xiàn)國貨力量。