近日，在由“賽迪網(wǎng)”、《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》共同舉辦的首屆數(shù)字驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新峰會(huì)上，2023數(shù)字驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新成果隆重發(fā)布，“用友煙草行業(yè)人力資源數(shù)字化解決方案”榮獲“2022-2023年度煙草行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新優(yōu)秀解決方案”獎(jiǎng)。通過本文一起來了解下用友煙草對(duì)行業(yè)人才戰(zhàn)略的理解、數(shù)字化耕耘和創(chuàng)新成果。

　　深耕行業(yè)、持續(xù)創(chuàng)新。用友煙草以行業(yè)高素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)思想為指引，以“181”模型為應(yīng)用架構(gòu)，構(gòu)建了專屬的“煙草行業(yè)人力資源數(shù)字化解決方案”，并且在廣東煙草等省級(jí)煙草企業(yè)獲得成功應(yīng)用。通過對(duì)不同管理需求層次的選擇和細(xì)化，強(qiáng)化人力資源管理的能力和質(zhì)量。同時(shí)，用友煙草在“智能化應(yīng)用、干部管理專題和決策分析”三個(gè)方面進(jìn)行了創(chuàng)新性設(shè)計(jì)。通過統(tǒng)一管控、融合集成和左右聯(lián)通，推動(dòng)人力資源業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)各部門、各崗位之間流程自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)共享，滿足了人力資源分析決策需求和場(chǎng)景應(yīng)用，并達(dá)成國(guó)產(chǎn)化適配要求。

　　煙草行業(yè)人力資源數(shù)字化

　　黨的十九大以來，煙草行業(yè)高度重視高素質(zhì)干部人才隊(duì)伍建設(shè)，全面破解過程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、為加快現(xiàn)代化建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)干部人才支撐。這是整個(gè)行業(yè)視為戰(zhàn)略性、根本性、關(guān)鍵性的問題。用友煙草一直關(guān)注煙草行業(yè)人力資源的數(shù)字化：學(xué)習(xí)高素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)指導(dǎo)，即制定“新”的藍(lán)圖、落實(shí)“好”的標(biāo)準(zhǔn)、鞏固“嚴(yán)”的氛圍、采取“實(shí)”的舉措、堅(jiān)持“穩(wěn)”的基調(diào)。并在這樣的大背景下，用友煙草針對(duì)其中牽涉的管理問題，深入行業(yè)特性予以分析、結(jié)合數(shù)智化技術(shù)提出見解，形成了專屬“煙草行業(yè)人力資源數(shù)字化的整體解決方案”，并且在落地實(shí)現(xiàn)上全面適配行業(yè)國(guó)產(chǎn)化應(yīng)用要求。真正做到一體化管理體系、高效支持決策、數(shù)字化業(yè)務(wù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)安全可靠。

　　用友煙草從行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的政策出發(fā)，圍繞人力資源管理管控目標(biāo)，設(shè)計(jì)分析維度，服務(wù)好各類關(guān)鍵角色——管理層、專業(yè)用戶、部門負(fù)責(zé)人和員工層。用友煙草構(gòu)建人力資源數(shù)字化解決方案，其應(yīng)用架構(gòu)概括為“181”模型：“1個(gè)決策分析+8個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用+1個(gè)員工自助”。按不同管理需求層次，選擇不同的應(yīng)用范疇，并對(duì)每個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行細(xì)化和豐富，強(qiáng)化人力資源管理的能力和質(zhì)量。

用友煙草人力資源管理系統(tǒng)架構(gòu)

　　1個(gè)決策分析：為高層領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建以業(yè)務(wù)促進(jìn)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略與決策支持平臺(tái)。

　　以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)設(shè)定分析維度，內(nèi)容包括整體數(shù)據(jù)，組織管控、人才及流動(dòng)、干部隊(duì)伍、監(jiān)督考核、薪酬預(yù)算與執(zhí)行、組織效能等維度。通過數(shù)據(jù)深度分析應(yīng)用，用數(shù)據(jù)來管理，數(shù)據(jù)來決策，為干部人才高效決策提供依據(jù)。

　　8個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用：為人力資源工作者構(gòu)建以提升效率為導(dǎo)向的人力資源工作平臺(tái)。

　　挖掘數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)源頭需求的同時(shí)，還通過數(shù)字化操作平臺(tái)進(jìn)行“整合、規(guī)范、輸入/出數(shù)據(jù)等動(dòng)作”，聚焦八個(gè)核心人力資源業(yè)務(wù)應(yīng)用，串接所有人力資源工作者日常工作開展。并通過以上業(yè)務(wù)方案設(shè)計(jì)及落地，實(shí)現(xiàn)人力資源效率和效能的提升，為行業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。

　　（1）機(jī)構(gòu)編制，包括組織架構(gòu)、編制管理、職務(wù)體系、崗位管理等，通過搭架構(gòu)，控?cái)?shù)量，審過程，定規(guī)范來落地管控體系；

　　（2）人事管理，包括人員信息、人事異動(dòng)、合同管理等，通過記錄員工在行業(yè)的“入轉(zhuǎn)調(diào)退“業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)員工全生命周期、全業(yè)務(wù)管理；

　　（3）干部管理：包括干部信息管理、干部選拔和干部檔案管理等，通過干部選拔過程紀(jì)實(shí)，讓選拔“步步有落實(shí)，處處有痕跡“，實(shí)現(xiàn)干部管理”理得清，看得準(zhǔn)，選得好“；

　　（4）監(jiān)督考核：包括干部監(jiān)督、干部考核和民主測(cè)評(píng)等，培養(yǎng)忠誠(chéng)、干凈、有擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀干部；

　　（5）薪酬管理：包括薪酬體系、外部薪酬、薪酬方案、一鍵核算、薪酬審批、結(jié)賬等，打通人事業(yè)務(wù)，通過與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)智能算薪；

　　（6）考勤管理：包括考勤管理、休假管理、加班管理、出差管理等，通過工時(shí)細(xì)化，實(shí)現(xiàn)用工精細(xì)化管理；

　　（7）績(jī)效管理：包括組織績(jī)效和員工績(jī)效，結(jié)合績(jī)效目標(biāo)制定、過程跟蹤、績(jī)效評(píng)分和結(jié)果應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)績(jī)效全流程管理；

　　（8）人才管理：包括職稱評(píng)審、技能鑒定、人才庫(kù)、招聘管理和培訓(xùn)管理等，提升人才素質(zhì)，助力高質(zhì)量發(fā)展。

　　1個(gè)員工自助：為各級(jí)組織負(fù)責(zé)人和員工提供有溫度，高滿意度的自助服務(wù)平臺(tái)。

　　依據(jù)組織和業(yè)務(wù)進(jìn)行不同角色權(quán)限分配。便捷查詢個(gè)人信息、業(yè)務(wù)信息，高效進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理、問題咨詢等，提高員工滿意度。讓各級(jí)組織負(fù)責(zé)人快速了解團(tuán)隊(duì)信息，進(jìn)行人才流動(dòng)分析，進(jìn)行日常業(yè)務(wù)辦理與審批，提高工作效率，洞察團(tuán)隊(duì)問題。

　　煙草行業(yè)應(yīng)用的創(chuàng)新性設(shè)計(jì)

　　面向煙草行業(yè)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主旨，用友煙草重點(diǎn)在“智能化應(yīng)用，干部管理專題和決策分析”三個(gè)方面進(jìn)行了創(chuàng)新性設(shè)計(jì)。

　　1.智能化業(yè)務(wù)應(yīng)用

　　首先，利用智能煙草招聘解決方案，對(duì)大量簡(jiǎn)歷進(jìn)行智能化分析、智能化篩選；還可以對(duì)筆試、面試等全流程進(jìn)行管理。大大解決了行業(yè)招聘簡(jiǎn)歷多、事項(xiàng)雜的痛點(diǎn)進(jìn)行有效解決，還可以對(duì)招聘過程進(jìn)行規(guī)范，提高招聘效率。

　　另外，在職稱評(píng)審等業(yè)務(wù)過程中，實(shí)現(xiàn)組織者、員工和評(píng)委之間的一體互動(dòng)。用預(yù)先設(shè)置的報(bào)名條件進(jìn)行初篩，還能實(shí)現(xiàn)在線方式審核資料，并利用一系列這樣的評(píng)審活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全流程式業(yè)務(wù)管理。

　　2.干部管理特色應(yīng)用

　　本著煙草行業(yè)鮮明樹立新時(shí)代選人用人的導(dǎo)向，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)、增強(qiáng)整體功能和活力等要求。用友煙草在領(lǐng)導(dǎo)干部人才建設(shè)相關(guān)數(shù)字化方案中，注重干部管理的總體規(guī)劃、體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)、充分應(yīng)用數(shù)智分析技術(shù)。尤其從“干部畫像、干部推薦和團(tuán)隊(duì)分析”幾個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃：

　　（1）干部畫像：構(gòu)建干部模型，讓管理者實(shí)時(shí)查詢干部畫像，同時(shí)可進(jìn)行干部橫向?qū)Ρ?#xff1b;

　　（2）干部推薦：針對(duì)崗位空缺，基于干部模型（年齡、履歷、基層經(jīng)驗(yàn)等），實(shí)現(xiàn)干部智能推薦；

　　（3）班子分析：預(yù)制班子配備模型（編制、考核、性別、政治面貌、學(xué)歷、年齡等），進(jìn)行下級(jí)單位班子結(jié)構(gòu)合理性分析；

　　（4）班子模擬：基于班子配備模型，研判班子退休信息，并推送合適的干部。

　　3.決策分析業(yè)務(wù)應(yīng)用

　　利用“明數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)—建分析模型—析數(shù)據(jù)源頭—展分析主題—定調(diào)控政策”的方法，構(gòu)建決策分析業(yè)務(wù)體系。對(duì)組織、人才、干部、薪酬、效能等維度，通過人才細(xì)分、基準(zhǔn)分析、交叉分析和價(jià)值衡量等方法，進(jìn)行基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的分析。助力人力資源政策落地，促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　實(shí)踐成效綜述

　　用友煙草在推動(dòng)人力資源管理方案落地的過程中，進(jìn)一步鞏固了行業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，提高管理效率。同時(shí)，還可以對(duì)人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行有效地匯集、共享和利用，從而加速了人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

　　一是統(tǒng)一管控，上下聯(lián)動(dòng)。通過強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，明確統(tǒng)一管控要求，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)縱向管控到位，提高了治理效能和管控水平；建立健全了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，保證了數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

　　二是融合集成，左右聯(lián)通。通過解決方案的落地，推動(dòng)了人力資源業(yè)務(wù)橫向聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)各部門、各崗位之間流程自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)互通共享，鏈接員工和外部門，提供便捷服務(wù)，滿足了人力資源分析決策需要和人力資源業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用；同時(shí)，對(duì)接外部系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的有效集成。

　　三是數(shù)字賦能，高效決策。依托數(shù)據(jù)中臺(tái)，通過數(shù)據(jù)深度分析應(yīng)用，賦能人力資源管理升級(jí)，做到用數(shù)據(jù)管理、決策、創(chuàng)新，為干部人才高效決策提供依據(jù)。

　　用友煙草行業(yè)數(shù)字化全產(chǎn)品/服務(wù)版圖

　　用友煙草，屬用友集團(tuán)旗下行業(yè)子公司，25年來，因深耕煙草企業(yè)數(shù)字化及提供全方位的產(chǎn)品/平臺(tái)/解決方案/運(yùn)維等服務(wù)，而得到行業(yè)認(rèn)可。用友煙草基于強(qiáng)大的行業(yè)統(tǒng)一云平臺(tái)、數(shù)字中臺(tái)，構(gòu)建涵蓋“智慧財(cái)務(wù)、數(shù)字人力、數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)字工業(yè)、協(xié)同辦公、智慧采購(gòu)、設(shè)備管理等”全產(chǎn)品線和應(yīng)用方案，并用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和強(qiáng)化行業(yè)/企業(yè)管控和治理能力，助力落實(shí)煙草行業(yè)的部署要求——推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)高效能治理、造就高素質(zhì)隊(duì)伍。

　　用友煙草在經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式和營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的設(shè)置上也以煙草行業(yè)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營(yíng)”的管理體制為出發(fā)點(diǎn)，采取“北京-管理中心+廈門-研發(fā)中心”的雙核運(yùn)營(yíng)模式，建立覆蓋全國(guó)煙草所在省份工商企業(yè)的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和快速響應(yīng)服務(wù)平臺(tái)。