4月28日，東航迎來“五一”節(jié)前運輸最高峰，將執(zhí)行2810個航班，其中國際149班、國內(nèi)2661班，單日旅客運輸量超40.7萬人次，創(chuàng)三年來新高。

　　作為上海最大的主基地航司，東航4月28日在上海虹橋、浦東兩場保障東上聯(lián)及代理航司進(jìn)出港航班共884架次，服務(wù)出行旅客15.6萬人次，其中中轉(zhuǎn)旅客超2700人次。此外，東航還在虹橋、浦東兩場保障無成人陪伴兒童超50人次，輪椅旅客超150人次。

　　今年“五一”假期將迎來5天長假，是2023年春節(jié)后首個長假，也是出境團(tuán)隊游試點恢復(fù)后的首個長假。民航市場呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的復(fù)蘇態(tài)勢。4月28日，部分熱門航線機(jī)票已經(jīng)售罄。東航由上海前往西安、蘭州、大理、長沙、桂林、廈門、北海、張家界的航班機(jī)票均已售罄。

　　近日，為了應(yīng)對“五一”假期客流的持續(xù)攀升，東航在上海兩大機(jī)場的值機(jī)柜臺全部開放，在各個點位增派引導(dǎo)人員，引導(dǎo)旅客使用自助值機(jī)設(shè)備和自助托運設(shè)備分流旅客。“五一”前夕，東航還陸續(xù)開通了上海至香港、澳門、悉尼、奧克蘭、墨爾本等航線的國際航班自助值機(jī)功能。為了更加快速便捷地分流旅客，東航還在值機(jī)區(qū)加派巡視人員，定時通報提示即將關(guān)閉辦理值機(jī)手續(xù)的航班，及時引導(dǎo)此類旅客前往“晚到旅客”專柜辦理相關(guān)手續(xù)。通過增加航線、補(bǔ)充運力、增派人手、優(yōu)化服務(wù)等措施，東航全力保障旅客出行安全順暢，讓旅客體驗優(yōu)質(zhì)的航空出行服務(wù)。