2023年3月15-16日，備受行業(yè)矚目的第六屆中國養(yǎng)老行業(yè)陸家嘴峰會在上海國際會議中心拉開帷幕。作為我國高品質(zhì)連鎖醫(yī)養(yǎng)機構(gòu)的卓越代表，泰康保險集團管委會成員、泰康健投高級副總裁兼泰康之家首席執(zhí)行官邱建偉受邀出席峰會，并現(xiàn)場發(fā)表《長壽時代中國樣本泰康方案》主題演講，與諸多專家學(xué)者及國內(nèi)頭部養(yǎng)老機構(gòu)代表一道，共話中國養(yǎng)老行業(yè)面臨的新機遇與新挑戰(zhàn)。

泰康保險集團管委會成員、泰康健投高級副總裁兼泰康之家首席執(zhí)行官邱建偉

　　據(jù)了解，中國養(yǎng)老行業(yè)陸家嘴峰會創(chuàng)辦于2016年，迄今為止已成功舉辦六屆，以開放務(wù)實的風(fēng)格贏得了業(yè)內(nèi)人士的一致認(rèn)可，是國內(nèi)養(yǎng)老行業(yè)公認(rèn)的標(biāo)桿峰會。本屆峰會以“國際視野，中國實踐”為主題，邀請近40位行業(yè)專家從實踐出發(fā)，多維度、深層次地探討?zhàn)B老行業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展新路徑。

　　“長壽時代呈現(xiàn)四大特征：低出生率、低死亡率、人均壽命延長、柱狀人口結(jié)構(gòu)。人口變化趨勢和結(jié)構(gòu)是長期均衡態(tài)，是一個高原而非高峰，且短期內(nèi)難以逆轉(zhuǎn)。”邱建偉在演講中談到，長壽時代的到來將深刻改變社會方方面面，并將重塑社會關(guān)系。與此同時，長壽時代也必將帶來健康時代，失能半失能老人增加、人人帶病長期生存、疾病譜系發(fā)生變化、慢病多病共存等帶來的挑戰(zhàn)將更加嚴(yán)峻。

　　“最重要的是籌資問題”。在泰康看來，人口老齡化是一個生命自然現(xiàn)象，但是要想讓人活得長，并且活得健康，活得有尊嚴(yán)，最大的挑戰(zhàn)還不是養(yǎng)老服務(wù)問題，而是籌資問題。我國是一個典型的未富先老國家，養(yǎng)老籌資總量低，第三支柱發(fā)展特別不充分，與發(fā)達(dá)國家相比還有較大差距，未來需要進一步提升我們個人的籌資能力，為退休后提供養(yǎng)老支付保障。

　　另外，從醫(yī)養(yǎng)服務(wù)端面臨的挑戰(zhàn)來說，目前我國社會的醫(yī)養(yǎng)照護服務(wù)體系是碎片化的，綜合醫(yī)院主要集中在急性期的治療，養(yǎng)老機構(gòu)主要集中在生活照料，而康復(fù)、護理以及基層醫(yī)療相對來說都是各自為戰(zhàn)，沒有形成一個整合式連續(xù)性的服務(wù)體系。在這樣一種碎片化服務(wù)模式下，患者的旅程相互割裂，患者和服務(wù)者的信息不對稱又將帶來信任危機和體驗滑坡，無法形成良性閉環(huán)。

　　面對長壽時代的挑戰(zhàn)，泰康創(chuàng)新性將保險支付與醫(yī)養(yǎng)服務(wù)相結(jié)合，打造長壽、健康、富足三大閉環(huán)，為客戶提供全生命周期的產(chǎn)品和服務(wù)。在支付端，泰康提供年金保險、重疾保險、醫(yī)療保險、護理保險等商業(yè)保險產(chǎn)品；在服務(wù)端，打造醫(yī)、養(yǎng)、康、寧相融合的一站式連續(xù)性服務(wù)?！疤┛捣桨副举|(zhì)上就是把支付和服務(wù)結(jié)合到一起，一方面打造高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)體系，另一方面通過長周期的投資理財和財富積累，讓人們能夠在退休后享受到這種服務(wù)，創(chuàng)造性地解決籌資能力不足的問題。”

泰康之家全國布局圖

　　事實上，從2007年投身養(yǎng)老事業(yè)開始，泰康已經(jīng)深耕醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈16年，一直致力于推動一場養(yǎng)老革命。截至目前，泰康之家已實現(xiàn)全國27個核心城市布局，其中12地13家社區(qū)投入運營，預(yù)計今年還將有7家新社區(qū)開業(yè)運營，屆時泰康之家全國連鎖社區(qū)運營數(shù)量將突破20家。

　　“經(jīng)過16年的實踐，我們由衷感嘆現(xiàn)實比理想來的更偉大。從學(xué)習(xí)模仿國外先進經(jīng)驗到本土創(chuàng)新，泰康逐漸形式了自己的商業(yè)模式。”邱建偉介紹，泰康之家以活力養(yǎng)老、文化養(yǎng)老、健康養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老為核心理念，為長輩們打造“溫馨的家、高品質(zhì)醫(yī)療保健中心、開放的大學(xué)、優(yōu)雅的活力中心、長輩心靈和精神的家園”五位一體的享老生活方式，運營近8年來，受到了越來越多的長輩選擇和認(rèn)可，目前全國13個已開業(yè)社區(qū)在住居民超7900位。

疫情之下，泰康之家為長輩筑牢安全防線

　　作為泰康最引以為傲的創(chuàng)新，也是居民最為關(guān)注的配套服務(wù)，“一個社區(qū)、一家醫(yī)院”的醫(yī)養(yǎng)融合模式已經(jīng)深入人心。經(jīng)歷過去三年疫情的挑戰(zhàn)和考驗，泰康創(chuàng)新的醫(yī)養(yǎng)融合模式優(yōu)勢盡顯，為長輩們筑牢了生命健康的防線，成為疫情之下的“安全島”。

　　而伴隨著泰康大健康生態(tài)體系的日益完善，未來泰康居民將享受到更多更高層次的醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)?！拔磥砦覀兊尼t(yī)養(yǎng)融合將從今天的‘養(yǎng)老社區(qū)+康復(fù)醫(yī)院’，逐漸對接到自己的綜合醫(yī)療體系，下一步還會對接醫(yī)聯(lián)體以及泰康對外合作的大健康生態(tài)資源，形成真正覆蓋老年全生命周期健康需求的醫(yī)養(yǎng)融合新模式?！鼻窠▊ミM一步解釋道。

泰康居民在這里實現(xiàn)銀發(fā)價值再創(chuàng)造

　　如何讓“養(yǎng)老”真正變“享老”？除了便捷的醫(yī)療條件之外，為了讓居民“不脫離社會”，泰康之家還圍繞長者精神需求打造了一整套文娛服務(wù)體系，給長輩們提供施展“銀發(fā)智慧”的空間和平臺，增強他們與社會的鏈接性。在這里，79歲的阿姨第一次做網(wǎng)絡(luò)直播；88歲的叔叔第一次開畫展；92歲高齡的奶奶第一次做義工講師......在這里，文化養(yǎng)老、活力養(yǎng)老的獨特社區(qū)氛圍已經(jīng)蔚然成風(fēng)，居民們享受著銀發(fā)價值再創(chuàng)造帶來的滿足感和獲得感。

泰康之家智慧醫(yī)養(yǎng)實踐

　　最后，在談到科技應(yīng)如何賦能養(yǎng)老行業(yè)時，邱建偉指出，智慧科技將大幅提高運營效率、降低人力依賴，進一步釋放醫(yī)養(yǎng)服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟價值。只有科技的進步，才能帶來醫(yī)養(yǎng)服務(wù)效率和價值的全面提升，解決傳統(tǒng)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量-范圍-成本“不可能三角”的難題。同時，數(shù)據(jù)已成為重要的生產(chǎn)要素，大人群、長周期、持續(xù)性醫(yī)養(yǎng)服務(wù)背后的數(shù)據(jù)價值將是一座待開發(fā)的金礦。

　　長壽時代，中國樣本，泰康方案。正如泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升表示：“泰康開創(chuàng)的‘支付+服務(wù)’全新商業(yè)模式，擴展了服務(wù)長壽時代民生需求的能力，為解決長壽時代的挑戰(zhàn)探索了一種更具效率的籌資與服務(wù)方案。泰康推動的養(yǎng)老革命，就是要讓長輩能夠從容優(yōu)雅地老去，安享金色晚年！”