當(dāng)前，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級已是大勢所趨。作為我國實體經(jīng)濟重要基礎(chǔ)的中小企業(yè)量大面廣，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點和難點。近日，工信部印發(fā)了《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》（以下簡稱《指南》），為明晰中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑、提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品服務(wù)供給水平提供了明確的政策指引。

　　《指南》指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供給方應(yīng)加大產(chǎn)品、技術(shù)和模式創(chuàng)新力度，幫助中小企業(yè)實現(xiàn)低成本、高效率的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在不同轉(zhuǎn)型階段幫助中小企業(yè)對接產(chǎn)品服務(wù)生態(tài)資源，深化產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游企業(yè)協(xié)同，助力中小企業(yè)實現(xiàn)“鏈?zhǔn)健鞭D(zhuǎn)型。

　　作為京東面向企業(yè)客戶服務(wù)的窗口，京東企業(yè)業(yè)務(wù)長期關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展，在深耕企業(yè)市場的過程中積累了大量的企業(yè)服務(wù)樣本，對于企業(yè)的場景、流程以及需求都有著深刻的理解。針對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困難和問題，京東企業(yè)業(yè)務(wù)提出了“采購即服務(wù)”的理念，即以采購管理作為服務(wù)起點，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為路徑實現(xiàn)服務(wù)的邊界性擴展，深化企業(yè)內(nèi)部協(xié)同，加強企業(yè)外部產(chǎn)業(yè)鏈上下游耦合與鏈接，攜手眾多產(chǎn)業(yè)合作伙伴，構(gòu)建大中小融通發(fā)展生態(tài)，助力企業(yè)真正做到采購成本的顯著下降與資產(chǎn)效能的明顯提升。

　　以數(shù)字化采購為服務(wù)起點? 協(xié)助中小企業(yè)構(gòu)建柔性供應(yīng)鏈

　　《指南》指出，“應(yīng)聚焦中小企業(yè)個性化轉(zhuǎn)型需求，幫助中小企業(yè)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略?！睂τ谥行∑髽I(yè)來說，采購是數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)最多的領(lǐng)域之一，數(shù)字化采購對中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型起著重要的促進和引領(lǐng)作用。采購在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中處于核心位置，數(shù)字化可以自然的延展到更多的管理環(huán)節(jié)，數(shù)字化采購不僅可以優(yōu)化企業(yè)采購流程、提升采購效率、降低經(jīng)營成本，更可以增強中小企業(yè)經(jīng)營的靈活性，提升抗風(fēng)險的能力。

　　針對中小企業(yè)的采購管理，京東企業(yè)業(yè)務(wù)推出了“快采購、輕管理、一站式”數(shù)字化采購服務(wù)平臺，深度構(gòu)建包括賬號協(xié)同、智能選品、智能結(jié)算、發(fā)票管理等在內(nèi)的十大核心采購服務(wù)能力，能夠?qū)⑹虑暗念A(yù)算申請、需求收集，事中的選品、議價、簽約、支付、開票，事后的報銷、對賬、報稅等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)打通，實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。

　　UINO優(yōu)锘科技是數(shù)字孿生可視化領(lǐng)域的先行者，截至今年5月，其一站式數(shù)字孿生平臺上已有超過12萬的企業(yè)用戶。隨著團隊的擴張，公司業(yè)務(wù)向全國多個城市拓展，過去的采購模式逐漸無法適應(yīng)發(fā)展需求：原有的單一品類供應(yīng)商無法滿足更多元的需求，其中耗費的人力成本和時間成本無法估量。接入京東“快采購、輕管理、一站式”的數(shù)字化采購平臺之后，全國22個辦公空間實現(xiàn)了統(tǒng)一采購、結(jié)算、交付、售后等全流程的數(shù)字化管理，綜合成本降低10%。

　　以企業(yè)采購為原點，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還結(jié)合企業(yè)客戶從生產(chǎn)、運營到服務(wù)三個核心階段的需求，將服務(wù)邊界由采購擴展至企業(yè)經(jīng)營全生命周期、全場景，通過連接供需“雙端”協(xié)助中小企業(yè)構(gòu)建柔性供應(yīng)鏈，通過一系列的“補鏈、強鏈、固鏈”舉措，有效提升中小企業(yè)的經(jīng)營韌性，進一步推動企業(yè)的數(shù)字化進程。

　　山東德瑞克儀器股份有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的檢測儀器制造企業(yè)，公司物資采購中面臨供應(yīng)商數(shù)量多、價格透明度低、商品標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一等諸多問題。通過接入京東慧采平臺，德瑞克公司在采購尋源、協(xié)議簽署、發(fā)票開具、審批流程等方面實現(xiàn)了全流程線上化，大大提高了采購效率。同時依托京東豐富的供應(yīng)商資源和大數(shù)據(jù)智能選品支持，德瑞克公司大范圍拓展了供應(yīng)商體系，并實現(xiàn)了高效選品和商品標(biāo)準(zhǔn)化管理。

　　推進生態(tài)開放戰(zhàn)略? 打造大中小融通發(fā)展長效機制

　　最新數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前中國市場主體數(shù)量已經(jīng)超過1.6億，其中百分之九十以上都是中小企業(yè)。不但量大面廣，并且每個企業(yè)處在不同的轉(zhuǎn)型和發(fā)展階段，面臨的實際問題更是千差萬別。要做好中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，僅憑一家之力不可能實現(xiàn)，做好一個環(huán)節(jié)的服務(wù)已是極限。

　　作為兼具實體基因和數(shù)字能力的新型實體企業(yè)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)希望做到“從實體中來，到實體中去”，以數(shù)智化的能力為基石，和生態(tài)伙伴一起做好上下游資源的高效整合，打造大中小融通發(fā)展模式。一方面，堅持將長期積累的核心能力對外開放，大力推進開放生態(tài)戰(zhàn)略，通過集成與被集成的生態(tài)路徑將生態(tài)中的供應(yīng)鏈能力、數(shù)字化能力進行模塊化的重構(gòu)，打造數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，建構(gòu)高度開放的新型互補共贏商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。另一方面，推動京東內(nèi)部的創(chuàng)新成果外延，與合伙伙伴共享京東經(jīng)驗。

　　北京京拍檔科技股份有限公司是一家“專精特新”企業(yè)，也是京東企業(yè)業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈生態(tài)合作伙伴。京拍檔通過技術(shù)助力傳統(tǒng)企業(yè)全渠道數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型升級，以數(shù)字人直播和批量短視頻生產(chǎn)等方式，精準(zhǔn)定位企業(yè)用戶需求，助力企業(yè)營銷降本增效，迄今為止已經(jīng)為魯花、王老吉、中糧等300多家客戶提供了全鏈路網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)型服務(wù)?！拔覀兣c京東生態(tài)各業(yè)務(wù)線的合作較為深入，希望圍繞京東生態(tài)圈幫助更多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級?！本┡臋n創(chuàng)始人兼CEO李慧娟表示。

　　《指南》指出，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商應(yīng)推動產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同、資源整合和數(shù)據(jù)共享，和金融機構(gòu)加強合作，開展物流、資金流和數(shù)據(jù)流等交叉驗證，提升中小企業(yè)融資能力。”2020年，京東就聯(lián)合工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心啟動了“滿天星計劃”，聚焦幫助中小企業(yè)實現(xiàn)自我“造血”，構(gòu)建起面向中小企業(yè)的長效服務(wù)體系?！皾M天星計劃”采用“一城一策”差異化服務(wù)策略，通過中小企業(yè)城市服務(wù)節(jié)、園區(qū)服務(wù)、走進京東研學(xué)計劃等服務(wù)模式，激發(fā)中小企業(yè)內(nèi)生動力、創(chuàng)新能力和發(fā)展活力，與地方中小企業(yè)發(fā)展政策、產(chǎn)業(yè)特色形成了良好的共振。截至目前，“滿天星計劃”已落地全國35個中小企業(yè)高濃度城市，與全國超600個產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立聯(lián)盟合作，服務(wù)全國近70%專精特新中小企業(yè)，超120萬家中小企業(yè)從中受益。

　　民生銀行是“滿天星計劃”的重要合作伙伴。今年8月，京東企業(yè)業(yè)務(wù)攜手宿遷市工業(yè)和信息化局以及民生銀行南京分行，舉辦“一起益企”推動中小企業(yè)服務(wù)活動，進一步深化“滿天星計劃”成果，通過多層次、多元化的金融服務(wù)，幫助中小企業(yè)降本增效、補鏈強鏈，向“專精特新”發(fā)展方向穩(wěn)步邁進。民生銀行南京分行也推出了面向宿遷市中小企業(yè)的信貸產(chǎn)品、結(jié)算產(chǎn)品、財富產(chǎn)品等多項扶持舉措，切實幫助中小企業(yè)紓困解難、健康有序發(fā)展。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是助企紓困之舉，也是提升核心競爭力的關(guān)鍵。支持中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展是一項長期系統(tǒng)性工作，實現(xiàn)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不僅需要政策“搭臺”，更需要大企業(yè)的積極參與。未來，京東企業(yè)業(yè)務(wù)將從采購、運營、銷售等全鏈條切入，持續(xù)提供更加貼心、更加精準(zhǔn)的服務(wù)和解決方案，為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型降低數(shù)字門檻、夯實數(shù)字基礎(chǔ)、做強數(shù)字生態(tài)，助力更多中小企業(yè)走上“專精特新”的高質(zhì)量發(fā)展之路。