歐洲當(dāng)?shù)貢r(shí)間2022年10月27日，歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)（EFQM）在法國里昂舉行2022年EFQM全球獎(jiǎng)（原歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)）現(xiàn)場頒獎(jiǎng)典禮。EFQM全球獎(jiǎng)每年頒發(fā)一次，本年度共有12家組織獲獎(jiǎng)。由于受新冠肺炎疫情影響，這場遲到的線下頒獎(jiǎng)盛典，吸引了來自全球40多個(gè)國家的代表參加。華為榮獲歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)（EFQM）頒發(fā)的“以客戶為中心杰出成就獎(jiǎng)”，是首家獲得該全球知名獎(jiǎng)項(xiàng)的中國公司。

　　EFQM首席執(zhí)行官RussellLongmuir表示：“作為真正的全球領(lǐng)導(dǎo)者，申請方（華為）持續(xù)關(guān)注客戶及其需求，這一點(diǎn)給評審團(tuán)留下了深刻印象。EFQM認(rèn)為，華為通過與全球合作伙伴和供應(yīng)商密切合作，營造了和諧的工作環(huán)境和文化。通過持續(xù)感知員工需求和組織以及管理者的自我改進(jìn)，員工享受為供應(yīng)鏈工作。無論以任何標(biāo)準(zhǔn)衡量，這都是令人矚目的成就?！?br />

頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場

華為獲獎(jiǎng)證書

　　EFQM列出華為供應(yīng)鏈的五大杰出成就：

　　·以客戶為中心已經(jīng)成為供應(yīng)鏈各級(jí)組織的DNA，并延伸到價(jià)值鏈上下游及整個(gè)供應(yīng)生態(tài)。

　　·數(shù)字化支撐的強(qiáng)績效導(dǎo)向，數(shù)字化技術(shù)融入到流程和員工每天的工作中，并按需調(diào)整、敏捷迭代。

　　·自優(yōu)化的組織能力，在愿景驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和組織變革基礎(chǔ)上，具備自主創(chuàng)新意識(shí)，高效快速地適應(yīng)環(huán)境的變化。

　　·供應(yīng)鏈戰(zhàn)略從制定到執(zhí)行全面實(shí)施，運(yùn)用平衡計(jì)分卡和數(shù)字化能力，構(gòu)建穩(wěn)健運(yùn)行、預(yù)測未來的管理體系。

　　·建設(shè)和諧融洽的工作環(huán)境和文化，通過持續(xù)感知員工需求和組織/管理者的自我改進(jìn)，員工享受為供應(yīng)鏈工作。

　　華為全球供應(yīng)鏈?zhǔn)紫畔⒐俜睹廊A和西歐地區(qū)部首席運(yùn)營官章李滿代表華為公司領(lǐng)取了獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)牌。范美華在頒獎(jiǎng)典禮上表示：“感謝EFQM給予我們這么高的評價(jià)和大獎(jiǎng)。華為堅(jiān)持以客戶為中心，為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由。華為供應(yīng)鏈致力于客戶化、專業(yè)化、數(shù)字化，聚合生態(tài)供贏未來。心有所向，終至所歸“。

　　華為創(chuàng)立于1987年，是全球領(lǐng)先的ICT（信息與通信）基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，致力于把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界?！白屓A為成為ICT行業(yè)高質(zhì)量的代名詞”是華為追求的目標(biāo)。華為圍繞客戶需求，持續(xù)實(shí)施“質(zhì)量優(yōu)先，以質(zhì)取勝”的戰(zhàn)略，開展全員、全過程、全價(jià)值鏈的質(zhì)量管理，不斷強(qiáng)化以客戶為中心的管理體系，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　作為歐洲最權(quán)威的組織卓越獎(jiǎng)，EFQM全球卓越獎(jiǎng)始于1992年，每年頒發(fā)一次，旨在表彰全球范圍內(nèi)成功將戰(zhàn)略落實(shí)為行動(dòng)并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善的模范組織。EFQM全球卓越獎(jiǎng)與日本戴明獎(jiǎng)、美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)、中國的全國質(zhì)量獎(jiǎng)一樣，都是由專業(yè)機(jī)構(gòu)組織評審的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，在國際上享有盛譽(yù)，被稱為世界知名四大質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)。其中EFQM全球卓越獎(jiǎng)、美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)、全國質(zhì)量獎(jiǎng)都以國際通行的卓越績效模式為評審標(biāo)準(zhǔn)。

　　中國質(zhì)協(xié)與EFQM—強(qiáng)強(qiáng)對話，戰(zhàn)略合作

　　歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)（EFQM）是全球卓越績效模式的引領(lǐng)者之一，為各類組織提供組織績效改進(jìn)技術(shù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的理念以及在線培訓(xùn)和認(rèn)證服務(wù)。中國質(zhì)量協(xié)會(huì)（簡稱中國質(zhì)協(xié)）作為在國際質(zhì)量領(lǐng)域有重大影響力的質(zhì)量組織，與EFQM于2016年正式簽訂了戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，確定了雙方長期合作關(guān)系。中國質(zhì)協(xié)作為EFQM在中國唯一的戰(zhàn)略合作伙伴，在華為申報(bào)EFQM全球卓越獎(jiǎng)過程中，為華為提供了經(jīng)過認(rèn)證的EFQM培訓(xùn)和認(rèn)可服務(wù)。

　　自2016年以來，中國質(zhì)協(xié)與EFQM持續(xù)密切對話，建立了長期合作關(guān)系，共同支持中國企業(yè)應(yīng)用EFQM模型，幫助企業(yè)獲取并維持卓越績效。

　　2016年【正式合作】

　　2016年3月，中國質(zhì)協(xié)會(huì)長賈福興會(huì)見了EFQM前CEO萊昂·圖森特（LéonTossaint）一行。中國質(zhì)協(xié)與EFQM雙方就全國性質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)在評審的規(guī)范化、專業(yè)化和國際化等方面展開了對話，并就未來雙方的戰(zhàn)略合作達(dá)成共識(shí)。

　　2016年5月，萊昂·圖森特與EFQM走進(jìn)中國質(zhì)量大講堂，共同探討關(guān)于卓越績效模式與世界質(zhì)量的現(xiàn)在與未來。

萊昂·圖森特做客中國質(zhì)量大講堂

　　2016年5月，雙方就合作細(xì)節(jié)簽署最終協(xié)議，全球兩大基于卓越績效模式的質(zhì)量組織合作正式開啟。中國質(zhì)協(xié)作為EFQM在中國唯一的國家級(jí)合作伙伴，在共享會(huì)員發(fā)展、EFQM模型及業(yè)務(wù)的推廣宣傳等方面充分合作，為中國具備高管理水準(zhǔn)的企業(yè)組織走出國門，走向歐洲乃至世界起到積極的推動(dòng)作用。

　　作為全球卓越績效模式委員會(huì)（GEC）成員，EFQM推薦中國質(zhì)協(xié)加入全球卓越績效模式委員會(huì)組織，成為其第11位成員。

　　2017-2020【緊密交流】

　　2017年4月，EFQM前CEO萊昂·圖森特先生到訪中國質(zhì)協(xié)，就雙方進(jìn)一步深化合作等事項(xiàng)進(jìn)行了交流。中國質(zhì)協(xié)會(huì)長賈福興會(huì)見了萊昂·圖森特先生，并為其頒發(fā)外籍顧問聘書。

向萊昂·圖森特先生頒發(fā)外籍顧問聘書

　　2017年4月，萊昂·圖森特先生與中國質(zhì)協(xié)副會(huì)長兼秘書長段永剛、秘書處班子成員及中國質(zhì)協(xié)會(huì)員單位代表就國際業(yè)務(wù)中與EFQM的業(yè)務(wù)對接進(jìn)行了溝通交流。

EFQM與中國質(zhì)協(xié)交流主要業(yè)務(wù)

　　2017年4月，中國質(zhì)協(xié)代表及萊昂·圖森特先生應(yīng)邀參觀了部分企業(yè)，并與企業(yè)代表進(jìn)行了現(xiàn)場溝通，從企業(yè)層面了解對中國質(zhì)協(xié)及EFQM協(xié)同工作的需求及建議。

兩家組織共同與企業(yè)代表座談

　　2018年，中國質(zhì)協(xié)推薦的全國質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織長飛光纖光纜股份有限公司獲得EFQM獎(jiǎng)。

　　2019年，中國質(zhì)協(xié)推薦的全國質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織山東臨工工程機(jī)械有限公司獲得EFQM獎(jiǎng)。

　　2020年，中國質(zhì)協(xié)負(fù)責(zé)翻譯的2020版EFQM模型中文版發(fā)行。

　　2021至今【繼續(xù)牽手】

　　2021年1月，中國質(zhì)協(xié)與EFQM簽訂了新一輪戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。這是自2016年以來，雙方確定建立長期合作關(guān)系之后的再度牽手，新一輪戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署意味著中國質(zhì)協(xié)將繼續(xù)作為EFQM在中國唯一的戰(zhàn)略合作伙伴，為中國企業(yè)提供經(jīng)過認(rèn)證的EFQM培訓(xùn)和認(rèn)可。

　　2021年上半年，中國質(zhì)協(xié)開展了EFQM模型基礎(chǔ)課程及EFQM評審員培訓(xùn)。

　　2021年下半年，中國質(zhì)協(xié)邀請EFQM參與《卓越績效準(zhǔn)則》T/CAQ10115-2021）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定工作，EFQM提供了基于歐洲卓越績效模式視角的修改意見。

　　2021年，中國質(zhì)協(xié)為華為申報(bào)EFQM全球卓越獎(jiǎng)提供了經(jīng)過認(rèn)證的EFQM培訓(xùn)和認(rèn)可服務(wù)，2022年華為榮獲EFQM的“以客戶為中心杰出成就獎(jiǎng)?！?/p>