——續(xù)寫品質(zhì)與服務(wù)的故事
家福來電器,作為一家四川的家電品牌,順應(yīng)時代的潮流與自身的戰(zhàn)略布局和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,自1987年成立以來,不斷開疆拓土,在各大城市中嶄露頭角,由單一性的家電批發(fā)零售商發(fā)展為集團(tuán)性的大企業(yè)。一直以來秉承“為每個家庭提供更滿意的商品與服務(wù)”的企業(yè)使命,憑借高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)迅速在家電圈走紅。
據(jù)家福來相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,2021年家福來電器年銷售額達(dá)6億元,即使是在疫情當(dāng)下,仍有著不錯的銷售數(shù)據(jù)。不僅如此,在銷售額取得優(yōu)異成績的同時,家福來線下布局正在有序不紊的進(jìn)行中,開辟了許多二線城市作為新戰(zhàn)場。
在一處新開的家福來門店中,有許多前來購買家電的消費(fèi)者,恰逢10月回饋客戶的旺季,偌大的展廳滿是詢問電器的聲音,售賣員在耐心的向消費(fèi)者講解著電器的功能與參數(shù)。前來購買電冰箱的李女士挑選了幾個品牌之后,在售貨員的推薦下,購買了一款四開門的冰箱。李女士表示自己對這款冰箱很滿意,它擁有四大功能區(qū)域,能對食材進(jìn)行冷藏、保鮮、急凍等,還能手機(jī)遙控,遠(yuǎn)程、隨時調(diào)控適宜的溫度非常的省心。據(jù)李女士透露,這是她第一次在家福來電器商城購買家電,品質(zhì)和服務(wù)讓她覺得很滿意。就在談話間的功夫李女士所購買的冰箱已經(jīng)裝貨上車準(zhǔn)備送貨。
不僅如此,在人群中有著許多的回頭客。來自綿陽的王小姐早于四年前就與家福來電器結(jié)緣。四年前,王小姐在綿陽家福來的一處商場中購買了洗衣機(jī)與空調(diào),因?yàn)殡x家較遠(yuǎn)的緣故,本來想著以快遞的方式郵寄,但在得知家福來有80公里免費(fèi)配送的服務(wù)后王小姐便隨著配送車輛一同回到了家中,順帶還幫忙安裝了空調(diào)。
王小姐說:當(dāng)時是下午買的家電,加上堵車等情況,安裝完后天都黑了,臨走時,配送人員還不忘將維修以及退換等服務(wù)內(nèi)容都詳情告知了她,工人師傅的敬業(yè)精神令她很感動,至今都記憶猶新。
這次在自己的老家偶遇了新開在這里的家福來商場,便帶著家人前來挑選家電?!凹腋砩坛墙o我的印象很好,他們的服務(wù)、態(tài)度、質(zhì)量都不錯,值得信賴就對了”,王小姐說。
還有前來購買家電的張先生、王女士、李先生......
當(dāng)有人問起家福來電器能為消費(fèi)者提供什么時,我想,門前絡(luò)繹不絕的人群已經(jīng)用實(shí)際行動回答了這一問題。放心、安心、信任、保障、可靠......每個人都有著自己不同的答案,這也正是家福來能不斷發(fā)展不斷壯大的原因。在家福來電器未來的規(guī)劃當(dāng)中,我們看到了許多城市的身影,或許在未來不久,你所在的城市就會出現(xiàn)家福來電器商城。
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