太古可口可樂深知,在當今這個充滿不確定性的時代,人才是企業(yè)最寶貴的財富。因此,它們實施了“人才與業(yè)績并重”的發(fā)展模式,旨在吸引、培養(yǎng)和留住高潛力人才,這不僅提升了公司的綜合競爭力,也為中國飲料行業(yè)培養(yǎng)了一批批優(yōu)秀的人才。它的成功,或為其它企業(yè)“打樣”。
洞察時代變革 戰(zhàn)略先行筑牢基本盤
在百年未有之大變局中,世界瞬息萬變。美國未來研究所學者認為,當今時代的特征已由大家剛認知的VUCA(烏卡)時代,迅速轉(zhuǎn)變到“BANI巴尼”時代(即Brittleness脆弱性、Anxiety焦慮感、nonlinearity非線性和Incomprehensible不可知)。在這個充滿不確定性的時代,企業(yè)綜合競爭的廣度和深度前所未有,而人才優(yōu)勢是最需培育、最有潛力、最可依靠的優(yōu)勢。誰在人才競爭中搶得先機,誰就能贏得主動。
盡管2023年中國高校畢業(yè)生再創(chuàng)歷史新高,有超千萬應(yīng)屆畢業(yè)生涌入就業(yè)市場,但Z世代(指95后、00后這一批人)求職者的就業(yè)觀念已發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變。根據(jù)用友大易聯(lián)合拉勾招聘對校招雙方——學生端和雇主端發(fā)起調(diào)研并發(fā)布的《2023校園招聘調(diào)研報告&備戰(zhàn)攻略》顯示,00后他們職場的目的地是體制內(nèi),在不穩(wěn)定的市場環(huán)境下,超過50%的應(yīng)屆畢業(yè)生愿意進入國有企業(yè)工作,外企在應(yīng)屆畢業(yè)生中的受歡迎程度不及以往。
此外,受經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)變革影響,在行業(yè)流動和職業(yè)變遷方面,新經(jīng)濟領(lǐng)域如互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、新能源汽車、醫(yī)療制藥、集成電路等產(chǎn)業(yè)成為優(yōu)秀人才的首選目標。對于快消品等傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)而言,如何在求職候選人數(shù)量增長下,篩選出與企業(yè)文化價值相匹配、對企業(yè)忠誠度高的高潛力人才成為一項艱巨的任務(wù)。
太古可口可樂中國區(qū)人力資源執(zhí)行董事鄭志良
面對這樣的挑戰(zhàn),太古可口可樂中國區(qū)人力資源執(zhí)行董事鄭志良表示:“今天的商業(yè)環(huán)境劇烈變化,生活在巴尼時代的Z世代年輕人他們個性非凡、獨立自主,他們進入職場往往期望在企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)個人職業(yè)目標,并獲得價值感、成就感。因此,我們的企業(yè)管理也要與時俱進,如何更好地吸引他們、發(fā)展他們、賦能他們,并與公司一起成長變得越來越重要”。
作為一家以人為本、深耕中國的企業(yè),太古可口可樂能夠準確把握市場變化和行業(yè)趨勢,及時調(diào)整公司的人才戰(zhàn)略,在公司2030戰(zhàn)略中,特別強調(diào)了人員員工發(fā)展的重要性。此外,太古可口可樂2020年制定的“致勝2025”戰(zhàn)略中,也特別強調(diào)了團隊的賦能,幫助員工“提能力”成為五大重要的支柱之一;繼而又于2022年正式發(fā)布EVP雇主價值標語——“你的志向,由此樂啟”,指的是當你在太古可口可樂工作,你將成為最棒的自己,通過戰(zhàn)略先行,筑牢人才基本盤。
“我們正在從傳統(tǒng)的‘雇傭’模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤x能’模式,我們希望通過提供各種資源和機會,幫助員工實現(xiàn)自我價值,同時也推動公司的發(fā)展?!编嵵玖冀榻B,為應(yīng)對新的環(huán)境,太古可口可樂的人才戰(zhàn)略也在不斷升級。
人才與業(yè)績并重 共創(chuàng)三個“世界級”
近日,麥肯錫全球研究院發(fā)布的《構(gòu)筑人才基業(yè)——BANI時代下的企業(yè)破局之道》報告顯示,在充滿脆弱性、焦慮感、非線性和不可知的巴尼時代,“人才與業(yè)績并重”的企業(yè)比單純的“業(yè)績驅(qū)動”企業(yè)具有更強的韌性,能夠更有效地把“人力資本”轉(zhuǎn)化為組織的競爭優(yōu)勢,并且更有能力維持穩(wěn)定的業(yè)績收入、壯大規(guī)模。
麥肯錫通過數(shù)據(jù)分析指出,疫情三年,在盈利能力方面,“人才與業(yè)績并重”型企業(yè)在“經(jīng)濟利潤/收入”表現(xiàn)上,以4.2倍的表現(xiàn),高出“業(yè)績驅(qū)動”型企業(yè)1.2倍;在“資本回報”表現(xiàn)上,“人才與業(yè)績并重”型企業(yè)以4.3倍的表現(xiàn),高出“業(yè)績驅(qū)動”型企業(yè)1.6倍;此外,在有關(guān)韌性收入增長的比較上,“人才與業(yè)績并重”型企業(yè)以8%,高出“業(yè)績驅(qū)動”型企業(yè)的2倍。
作為全球領(lǐng)先的可口可樂瓶裝集團之一,太古可口可樂與可口可樂公司合作超過50年,通過36家裝瓶廠和近39,000名員工,為中國內(nèi)地、香港特別行政區(qū)、臺灣地區(qū)、柬埔寨、越南和美國的超過8.82億專營區(qū)域人口提供近60個飲料品牌的暢爽體驗。截至目前,太古可口可樂在中國內(nèi)地12個省市運營25家工廠,目前在售主要產(chǎn)品品牌有:可口可樂、雪碧、芬達、美汁源、小宇宙AH!一HA!、Costa咖世家、純悅、怡泉、水動樂、淳茶舍、陽光、魔爪、雪菲力、粗糧王等,為7億中國內(nèi)地消費者提供暢爽體驗。
太古可口可樂堅信人才是企業(yè)的第一資源,將通過人才與業(yè)績并重的發(fā)展模式,鎖定目標打造三個“世界級”標桿。鄭志良告訴記者,目前太古可口可樂是可口可樂公司全球銷量第五大的裝瓶伙伴,但公司從不滿足于現(xiàn)狀,以“暢爽世界,社區(qū)為家”為宗旨,堅持商業(yè)價值和社會價值的融合發(fā)展,致力于成為最佳雇主、最佳商業(yè)伙伴、最佳企業(yè)公民,共創(chuàng)多贏。這份“志在必贏”的決心,將繼續(xù)推動太古可口可樂成為全球可口可樂系統(tǒng)的領(lǐng)先裝瓶集團。
鄭志良表示,要實現(xiàn)這個目標,首先要有世界級的業(yè)績,全世界優(yōu)秀的標桿裝瓶集團都有很多關(guān)鍵業(yè)務(wù)表現(xiàn),太古可口可樂在中國內(nèi)地這個范圍里面,還有很多業(yè)務(wù)指標可以再繼續(xù)加強。其次要有世界級的能力,這個能力是公司服務(wù)客戶的能力、機械化的能力、數(shù)字化的能力。最后要有世界級的人才,他認為這是最底層的基本盤也是最重要的,因為人才是企業(yè)最寶貴的財富。
“我們相信,只有擁有一支高素質(zhì)的團隊,才能應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。”鄭志良表示,太古可口可樂人力資源管理從夯實堅實的人力資源合規(guī)要求,到幫助業(yè)務(wù)打造一支穩(wěn)定、有戰(zhàn)斗力的團隊,再到通過獨有的BHAG“贏”文化賦能業(yè)務(wù)團隊,助力個人實現(xiàn)價值和公司經(jīng)營目標的“雙贏”?!拔磥?#xff0c;太古可口可樂將繼續(xù)秉持‘人才與業(yè)績并重’的理念,為實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和行業(yè)領(lǐng)先地位而努力?!编嵵玖歼@樣說。
打造“三端”人才培育體系 提升數(shù)字化賦能
太古可口可樂堅信,創(chuàng)造世界級的業(yè)績的底層邏輯是培育世界級的人才。
為了培育一支世界級的人才隊伍,幫助各級管理者打造一支可以承載公司戰(zhàn)略的高績效團隊,太古可口可樂建立了一套完善的人才培養(yǎng)體系。這套體系包括了前端培育、中端實踐、后端孵化和人才盤點等多個環(huán)節(jié),旨在為員工提供全方位的成長空間和發(fā)展機會。
在前端培育中,太古可口可樂通過與高校合作,通過高校和企業(yè)產(chǎn)教融合、校企資源的有機結(jié)合和優(yōu)化配置,選拔優(yōu)秀的畢業(yè)生加入公司。同時,公司還打造了專門的培訓平臺,幫助新員工快速熟悉企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識,為他們的職業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。比如2021年,太古成立了“樂啟院“,下設(shè)有管理與領(lǐng)導力分院、銷售市場分院、供應(yīng)鏈分院及其他如財務(wù)HR數(shù)字化等專業(yè)分院等,同時涵蓋了全國13家廠房分院,致力實現(xiàn)公司25,000名各級員工全覆蓋的成長,它的使命是:提供優(yōu)質(zhì)人才供應(yīng),助力業(yè)務(wù)志創(chuàng)新高。
2021年10月20日太古可口可樂樂啟院掛牌儀式
在中端實踐中,太古可口可樂為員工提供多樣化的職業(yè)發(fā)展機會,鼓勵員工勇于創(chuàng)新,不斷挑戰(zhàn)自我,讓員工有很多機會參與到實際的業(yè)務(wù)項目中,鍛煉自己的能力和技能,以實現(xiàn)個人價值和企業(yè)目標的雙贏。鄭志良拿自己舉例,他在太古工作至今33年,在不同的崗位上鍛煉過,從供應(yīng)鏈、市場營銷到現(xiàn)在HR;也在不同的地區(qū)、省市工作過,多元的發(fā)展機會讓他覺得充滿挑戰(zhàn),同時也讓他的個人價值不斷放大。
在后端孵化中,太古可口可樂公司為有潛力的員工量身定制了每個人專屬的職業(yè)發(fā)展通道和支持。這些員工有機會參與到公司的重大項目中,擔任重要職務(wù),發(fā)揮自己的專長和才能,讓他們在實現(xiàn)個人價值的同時,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
不僅如此,太古可口可樂公司注重員工的長期發(fā)展,后續(xù)還對員工在實際崗位中的不同表現(xiàn)進行人才盤點,通過定期的盤點和評估,找出內(nèi)部人員的發(fā)展路徑有哪些需要加快補充的,有哪些能力需要給到支持的,助力實現(xiàn)員工個人價值和企業(yè)經(jīng)營目標的雙贏。
此外,太古可口可樂還提供數(shù)字化工具賦能員工成長。鄭志良介紹,雖然大家普遍認為飲料行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè),但其實每一個環(huán)節(jié)都可以通過數(shù)字化去提升運營。太古可口可樂把“數(shù)字化”作為公司重要的戰(zhàn)略之一,通過各項數(shù)字化技術(shù)來提升效率,讓員工在更加便利、敏捷的環(huán)境中工作。例如,公司最近對前線業(yè)務(wù)人員的工具“樂銷通”進行數(shù)字化迭代更新,加強數(shù)字化對內(nèi)、外部數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析,賦能前線員工精準捕捉消費者需求變化,為客戶和公司創(chuàng)造價值。
在鄭志良看來,太古可口可樂的人才戰(zhàn)略不僅僅是對當前挑戰(zhàn)的應(yīng)對,更是對未來的投資。他們相信,只有通過持續(xù)的人才培養(yǎng),才能確保公司在未來的競爭中保持領(lǐng)先。
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