九九九中文无码A∨|亚洲国产成人最新精品|国产AV无码精品色午夜|国产精品久久久久三级无码|日韩欧美一区国产二区在线|欧美另类精品一区二区三区|精品一区二区三区毛片视频网|中文字幕日韩精品一区二区三区

中國企業(yè)報集團(tuán)主管主辦

中國企業(yè)信息交流平臺

微博 微信

“百達(dá)屋”完成品牌煥新,開啟酒店會員4.0時代

2023-10-25 17:24 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
“百達(dá)屋”完成品牌煥新,開啟酒店會員4.0時代

  會員是各酒店集團(tuán)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的“必爭之地”,其不僅運(yùn)營著現(xiàn)有用戶存量,也不斷吸納著更多新用戶入駐,形成從線上種草到線下消費(fèi)的營銷閉環(huán)。
  近年,就有亞朵推出ACARD,將會員附加權(quán)益延伸至閱讀、運(yùn)動、飲食等多個場景;首旅如家推出“如LIFE俱樂部”,打通會員酒店住宿、生態(tài)消費(fèi)和互動社交場景;華住、萬豪也在不斷優(yōu)化升級會員體驗,鞏固會員群體這條“護(hù)城河”。
  亞太地區(qū)領(lǐng)先的國際酒店集團(tuán)德朧集團(tuán)在會員體系上也有新動作。10月23日,德朧集團(tuán)正式宣布旗下會員體系煥新為“百達(dá)屋”,進(jìn)一步強(qiáng)化“體驗消費(fèi)”標(biāo)簽。最新數(shù)據(jù)顯示,百達(dá)屋會員規(guī)模已經(jīng)突破3000萬。
  據(jù)悉,百達(dá)屋擁有開元名都、開元名庭、方外、觀堂、芳草地度假酒店、曼居等多樣化酒店品牌,在亞太地區(qū)擁有近1,400家簽約和管理酒店,超過200,000間客房,能夠覆蓋不同圈層用戶的個性化消費(fèi)需求。

  快速擴(kuò)張,會員規(guī)模兩年超3000萬
  百達(dá)屋在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)以時間為唯一價值尺度,重塑了會員晉升體系,顛覆現(xiàn)有“金錢本位”的行業(yè)體系和“零存整取”的會員玩法。對這次創(chuàng)新的嘗試,市場給了良好的反饋。
  新的會員體系快速獲得越來越多用戶的認(rèn)可,會員滿意度不斷提高,用戶規(guī)模也不斷擴(kuò)大。截止2023年10月,百達(dá)屋會員規(guī)模兩年內(nèi)超過3000萬,增速達(dá)到65%,呈現(xiàn)出強(qiáng)勁增長勢能。
  會員粘性和質(zhì)量也在不斷提高,其會員App及小程序月活用戶已近100萬,更有忠實會員在百達(dá)星系累積消費(fèi)體驗11000小時。在最近的十一黃金周中,百達(dá)屋官渠貢獻(xiàn)超過50%。
  會員規(guī)模的擴(kuò)張助推德朧集團(tuán)業(yè)務(wù)量不斷增長。據(jù)行業(yè)媒體不完全統(tǒng)計,2023年7月中國酒店市場新簽約項目153家,其中德朧集團(tuán)簽約項目客房數(shù)量總計達(dá)到2125間,簽約規(guī)模最大。會員體系與酒店發(fā)展彼此賦能,德朧也被預(yù)言為行業(yè)黑馬。
  重塑價值,開啟酒店會員4.0時代
  業(yè)內(nèi)人士表示,酒店行業(yè)會員體系的變遷背后有時代的烙印。
  1.0時代的會員體系以酒店場景為主,其代表是憑借“IT+會員制”模式顛覆傳統(tǒng)酒店業(yè)的7天會。2.0時代,酒店會員體系更多地利用數(shù)字化,優(yōu)化用戶體驗,其代表為首推“30秒入住”服務(wù)的華住會。3.0時代,酒店業(yè)從“中國服務(wù)”進(jìn)化到“中國體驗”時代,會員體系延伸至更多場景,權(quán)益也更加豐富。這一時代的代表為亞朵ACARD。
  酒店發(fā)展下半場,在體驗消費(fèi)時代語境下,市場需要跳出傳統(tǒng)邏輯,釋放會員體系真正價值的4.0產(chǎn)品,而百達(dá)屋則是這一階段的創(chuàng)新代表。
  百達(dá)屋創(chuàng)新之處有兩點,一是破除會員體系“金本位”。其基礎(chǔ)邏輯從用戶“在酒店花了多少錢”改變?yōu)椤霸诰频昊硕嗌贂r間”。傳統(tǒng)酒店會員卡的申辦、積分、權(quán)益等,都是建立在消費(fèi)者在酒店持續(xù)花錢的基礎(chǔ)之上,而百達(dá)屋另辟蹊徑,以“入住時間”計算會員積分,在業(yè)內(nèi)形成差異化競爭力同時,更貼合體驗經(jīng)濟(jì)時代用戶的需求。
  二是會員核心權(quán)益保障。百達(dá)屋創(chuàng)新性提出包括會員訂房價格最優(yōu)、會員積分永不過期、會員等級只升不降、入住當(dāng)日24點前免費(fèi)取消、全品牌房晚免費(fèi)兌(住十兌一)在內(nèi)的五大核心權(quán)益,最大化保障會員權(quán)益。
  其中,積分不過期、等級只升不降就傳遞著“體驗消費(fèi)”的理念——“每一段體驗過的經(jīng)歷都不會消失”,這類權(quán)益加強(qiáng)了用戶對品牌信任感,使百達(dá)屋在業(yè)內(nèi)形成不可替代的品牌影響力。
  品牌煥新,深化體驗消費(fèi)標(biāo)簽
  隨著“體驗消費(fèi)”“自我價值”等變?yōu)闊嵩~,體驗經(jīng)濟(jì)時代加速來臨。業(yè)內(nèi),亞朵推出“自在輕生活”理念,融合咖啡、精釀、便利店等場景延續(xù)亞朵級體驗;華住在國慶期間開展“體驗升級行動”,囊括高效入住、及時響應(yīng)等服務(wù);漢庭推出中秋特食,形成酒店體驗特色……
  “體驗”在百達(dá)屋會員價值體系里,則更突出其“人生體驗”的內(nèi)核,關(guān)注人生中不尋常的一次經(jīng)歷,記憶深刻的一次住宿,或者是難以忘懷的一次愉悅之旅。
  這也是會員體系品牌煥新的核心:百達(dá)屋就是一座通往所有目的地的魔法屋,用戶抵達(dá)物理層面的任何地方(酒店、空間、場景);也抵達(dá)精神層面的任何地方(另一種生活方式)。
  品牌Slogan也由此升級為“打開另一種生活/Betterwood,Better Way”,進(jìn)一步強(qiáng)化德朧重塑體驗消費(fèi)的理念。

  此次煥新后,折扣年卡等會員權(quán)益將陸續(xù)在百達(dá)屋App及小程序升級上線,為會員提供更多玩法和權(quán)益。
  此外,百達(dá)屋將于10月底推出會員品牌月計劃,會員通過7000時光值即可報名參與三天兩晚的觀堂人文體驗之旅。
  作為品牌煥新后首個面向旗下所有會員的大型線下活動,百達(dá)屋將打造一個聯(lián)動線上線下的“典型場景”,打造更有歸屬感、更有溫度的消費(fèi)體驗,提升會員的活躍度和忠誠度。

  之后,百達(dá)屋還會陸續(xù)與集團(tuán)旗下方外、觀堂、芳草地、開元名都、開元名庭、曼居、Ruby Hotels、頤居、MORA SPACE等酒店品牌聯(lián)動,按月開展線下體驗活動,為廣大消費(fèi)者“打開另一種生活”。

點贊()
上一條:雙流工業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新動能:金牌西部物聯(lián)網(wǎng)智造基地投產(chǎn)2023-10-25
下一條:創(chuàng)業(yè)4年,私有云長期主義者極空間正在改寫行業(yè)2023-10-26

相關(guān)稿件

“家居煥新消費(fèi)季”火熱開啟,舒達(dá)床墊近50家新店蓄勢以待! 2023-09-16
京東方健康首席增長官張偉:醫(yī)療4.0時代的數(shù)字醫(yī)療體系 2023-02-21
火鏈科技袁煜明:Web3時代 產(chǎn)業(yè)區(qū)塊鏈正當(dāng)時 2022-01-12
林清軒品牌升級煥新之路:20年,更年輕 2023-09-22
新消費(fèi)時代開啟 國貨更加關(guān)注品質(zhì)提升和品牌營銷 2022-01-12
國務(wù)院國有資產(chǎn)管理委員會 中國企業(yè)聯(lián)合會 中國企業(yè)報 中國社會經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國國際電子商務(wù)網(wǎng) 新浪財經(jīng) 鳳凰財經(jīng) 中國報告基地 企業(yè)社會責(zé)任中國網(wǎng) 杭州網(wǎng) 中國產(chǎn)經(jīng)新聞網(wǎng) 環(huán)球企業(yè)家 華北新聞網(wǎng) 和諧中國網(wǎng) 天機(jī)網(wǎng) 中貿(mào)網(wǎng) 湖南經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng) 翼牛網(wǎng) 東莞二手房 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國企業(yè)網(wǎng)黃金展位頻道 硅谷網(wǎng) 東方經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 華訊財經(jīng) 網(wǎng)站目錄 全景網(wǎng) 中南網(wǎng) 美通社 大佳網(wǎng) 火爆網(wǎng) 跨考研招網(wǎng) 當(dāng)代金融家雜志 借貸撮合網(wǎng) 大公財經(jīng) 誠搜網(wǎng) 中國鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng) 證券之星 融易在線 2014世界杯 中華魂網(wǎng) 納稅人俱樂部 慧業(yè)網(wǎng) 商界網(wǎng) 品牌家 中國國資報道 金融界 中國農(nóng)業(yè)新聞網(wǎng) 中國招商聯(lián)盟 和訊股票 經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國數(shù)據(jù)分析行業(yè)網(wǎng) 中國報道網(wǎng) 九州新聞網(wǎng) 投資界 北京科技創(chuàng)新企業(yè)誠信聯(lián)盟網(wǎng) 中國白銀網(wǎng) 炣燃科技 中企媒資網(wǎng) 中國石油化工集團(tuán) 中國保利集團(tuán)公司 東風(fēng)汽車公司 中國化工集團(tuán)公司 中國電信集團(tuán)公司 華為技術(shù)有限公司 廈門銀鷺食品有限公司 中國恒天集團(tuán)有限公司 濱州東方地毯集團(tuán)有限公司 大唐電信科技股份有限公司 中國誠通控股集團(tuán)有限公司 喜來健醫(yī)療器械有限公司 中國能源建設(shè)股份有限公司 內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團(tuán)股份有限公司 中國移動通信集團(tuán)公司 中國化工集團(tuán)公司 貴州茅臺酒股份有限公司