金蝶軟件（中國）有限公司高級副總裁李旭昶

　　新一代高新技術(shù)如何為中國經(jīng)濟增長注入新動力？企業(yè)在疫情期間的商業(yè)模式如何快速重構(gòu)？9月27日，2020中國500強企業(yè)高峰論壇在鄭州舉行。在“重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力”分論壇上，金蝶軟件（中國）有限公司高級副總裁李旭昶表示，重構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)斗力有兩個關(guān)鍵詞，一是重構(gòu)，二是數(shù)字戰(zhàn)斗力。

　　李旭昶指出，商業(yè)模式的重構(gòu)一定會涉及到內(nèi)部經(jīng)營管理，傳統(tǒng)的管理方式滿足不了商業(yè)模式、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。第二個關(guān)鍵詞是數(shù)字戰(zhàn)斗力，即企業(yè)家必勝的心態(tài)、擁抱轉(zhuǎn)型的心態(tài)、移動智能技術(shù)、企業(yè)家的實踐的結(jié)合體系。

　　“在這種新形勢下，企業(yè)需要重構(gòu)的是一個全面的重構(gòu)，在我們內(nèi)部研究機構(gòu)認(rèn)為是新商業(yè)、新管理和新平臺，新商業(yè)是需要重構(gòu)的?！崩钚耜票硎?#xff0c;現(xiàn)在公司絕大部分的客戶和數(shù)百萬的企業(yè)家，不管是規(guī)模性的大企業(yè)、超大企業(yè)、成長型企業(yè)或者是小微企業(yè)企業(yè)家，都在思考商業(yè)模式。

　　當(dāng)下，平臺經(jīng)濟、生態(tài)經(jīng)濟和線上線下融合以及包括跨界融合等模式層出不窮，“不要管對和錯，行動起來，只有小步迭代才能重新尋找到方向，你如果原地不動一定往后走的?！崩钚耜普f。

　　以下為李旭昶《EBC時代企業(yè)數(shù)字化如何轉(zhuǎn)型》演講實錄：

　　尊敬的各位的金蝶老朋友和新朋友大家好，去年我們是一起相聚在濟南，今年是在鄭州，每一年我們很珍貴這些場合做一些溝通和交流，今天的主題主要是重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力的主題，我再用一點時間跟大家匯報一下重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力的內(nèi)涵是什么樣子的。

　　剛才徐主席說得很清楚，各位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家應(yīng)該是有更深層次的感受，今年的情況跟往年不太一樣，哪怕是去年的濟南大會我們企業(yè)遇到的問題和一些挑戰(zhàn)跟今年也是完全不一樣的。今年我們自己的咨詢機構(gòu)對這些方面還是做了比較深入的分析，因為金蝶27年的創(chuàng)業(yè)和往前走對企業(yè)的各種支持不只是埋頭拉車，對我們來說服務(wù)全國幾百萬家的客戶和幾十萬家大型規(guī)?？蛻暨€是希望在企業(yè)面臨經(jīng)營環(huán)境的每一個時點上面設(shè)身處地說你遇到什么困難和需要什么樣的幫助、你需要什么樣的加持和數(shù)字化信息化的引導(dǎo)，在這樣情況下才能去引導(dǎo)我們的方案和頂層設(shè)計怎么引導(dǎo)我們企業(yè)使用新的方式去做。因此我們咨詢機構(gòu)對于很多局長和今年遇到的大環(huán)境和小環(huán)境還是一個研究。

　　在今年這個時點上，正如徐書記講的是往年根本沒有體會過和遇到過的一個環(huán)境，我們總結(jié)起來就是跌蕩疊加，四個負(fù)面事和一個正面事，一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在調(diào)整升級，還有是以新冠疫情為突發(fā)的疫情影響，還有就是中美貿(mào)易戰(zhàn)，我們認(rèn)為中美貿(mào)易戰(zhàn)根本就不是一個一次性的事件，而是一個在未來事件和經(jīng)驗格局上面是一個長期的事情。我們研究成果表明不是說明年幾月份就過去了，很可能會持續(xù)五年或者十年，如果企業(yè)怎么去生存和取得可持續(xù)的發(fā)展是很重要的事情。但是除了了這些負(fù)面的事情大家還是順勢，順勢就是正面的事，比如說所有的新基建，比如說雙循環(huán)，這三個事是對于絕大部分的企業(yè)是很利好的事情。我們認(rèn)為是中央政府和各個地方政府在試圖引導(dǎo)我們的企業(yè)在一個相對比較復(fù)雜和以往不同的環(huán)境里面去重新獲得我們的核心競爭優(yōu)勢，重新獲得我們生產(chǎn)力的優(yōu)勢，這樣的話持續(xù)一個更加持續(xù)的高規(guī)模發(fā)展。

　　在這種情況下，其實我們企業(yè)面臨的情況比以前要復(fù)雜得多，我們認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)家以及包括我們各級領(lǐng)導(dǎo)要思考三方面重要的問題：一是面對新冠疫情這樣的突發(fā)事件，我們企業(yè)怎么樣讓自己的企業(yè)變得更加的健壯。因為新冠疫情只是其中的一個突發(fā)事件，像這樣的突發(fā)事件我們稱之為“黑天鵝”以后會越來越常見，那我們要怎么樣處置。還有就是像中美貿(mào)易戰(zhàn)這樣長期對企業(yè)跟以往完全不一樣的環(huán)境產(chǎn)生，五年、十年甚至二十年之內(nèi)都會產(chǎn)生長遠影響情況下我們應(yīng)該怎么樣去應(yīng)對。中國是改革開放40年以來都是外向型的經(jīng)濟，今年雖然講了雙循環(huán)，但是外循環(huán)還是不能避免的，在這種情況下我們怎么樣去調(diào)整自己的生產(chǎn)、調(diào)整自己的經(jīng)營、調(diào)整自己的商業(yè)模式和管理方法這是很大的問題。還有就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，以及習(xí)主席說的EBC浪潮應(yīng)該怎么去面對，怎么樣把所謂純粹概念型的東西跟我們相結(jié)合產(chǎn)生效益和價值，這是企業(yè)家和金蝶要思考的問題。因為對于金蝶來說我們需要去跟蹤很多實時的研究，需要做很多概念和頂層設(shè)計，如果這些概念和頂層設(shè)計落不了地對于我們服務(wù)對象和我們企業(yè)家群體毫無意義。

　　所以從今年開始，我們會出一個主題是重構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)斗力，這個里面是兩個關(guān)鍵詞，一是重構(gòu)，二是數(shù)字戰(zhàn)斗力。重構(gòu)什么？我們認(rèn)為在這種新形勢下我們企業(yè)需要重構(gòu)的是一個全面的重構(gòu)，在我們內(nèi)部研究機構(gòu)認(rèn)為是新商業(yè)、新管理和新平臺，新商業(yè)是需要重構(gòu)的，因為我們很驚喜的看到在這種波浪疊加的情況下我們絕大部分的客戶和數(shù)百萬的企業(yè)家不管是規(guī)模性的大企業(yè)、超大企業(yè)、成長型企業(yè)或者是小微企業(yè)企業(yè)家都在思考商業(yè)模式，因為商業(yè)環(huán)境發(fā)生改變需要進行重構(gòu)，我們會講什么平臺經(jīng)濟、生態(tài)經(jīng)濟和線上線下融合以及包括這種跨界融合等等這些東西層出不窮，我們其實在這些事情上面去判斷所有商業(yè)模式的重構(gòu)探索是對或者是錯，但是現(xiàn)在一個比較傳統(tǒng)的或者是比較樸實的一種共識是說不要管對和錯，而是要行動起來，只有小步迭代才能重新尋找到方向，你如果原地不動一定往后走的。

　　但是商業(yè)模式的重構(gòu)一定會涉及到內(nèi)部的經(jīng)營管理，傳統(tǒng)的管理方式肯定是滿足不了商業(yè)模式、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在今年內(nèi)部就是我們說的轉(zhuǎn)型塔四個層面轉(zhuǎn)型，首先是運營層面轉(zhuǎn)型、服務(wù)層面轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，最頂層是文化轉(zhuǎn)型。新商業(yè)和新管理不管信息平臺或者數(shù)據(jù)平臺是滿足不了發(fā)展的，我們以前說建立信息系統(tǒng)前置的這些條件都已經(jīng)發(fā)生的變化，所以我們的平臺肯定是要變革的，我們會提EBC或者要做新變革，我們要談思路分成，哪些是行業(yè)差異化或者每個企業(yè)的創(chuàng)新等等。我們講三層架構(gòu)、前臺、中臺和后臺，業(yè)務(wù)中臺、技術(shù)中臺和所謂的數(shù)據(jù)中臺，這個概念我們不用去關(guān)注太多，專業(yè)的事情由專業(yè)公司去做，但是概念的背后需要跟大家一起去思考這些平臺為什么做變更怎么做變更，因為這是新商業(yè)發(fā)生的變化導(dǎo)致新管理進行迭代，新商業(yè)和新管理的迭代需要新的數(shù)字化平臺做引導(dǎo)。

　　第二個關(guān)鍵詞就是數(shù)字戰(zhàn)斗力，什么是數(shù)字戰(zhàn)斗力？無非就是一個企業(yè)家必勝的心態(tài)+擁抱轉(zhuǎn)型的心態(tài)+移動智能這樣一些技術(shù)的結(jié)合體系，確確實實在新的技術(shù)環(huán)境下和技術(shù)不斷成熟下以前想都不敢想象的各種場景，管理場景也好或者模式場景也好都可以成為現(xiàn)實，這是一個很重要的變化。還有就是企業(yè)家的實踐，每一個層面的實踐是對的未必，金蝶為什么在這個平臺上面說好像是有很多體會，原因是因為我們客戶群體太多了，我們有600萬家客戶每一天都在跟他們做服務(wù)，現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不認(rèn)為每一家企業(yè)能夠做到百分之百的很牛，我們以前是叫領(lǐng)先實踐或者是說最佳實踐，現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)沒有什么一家企業(yè)可以堂而皇之的說是一家企業(yè)，但是每家企業(yè)行動起來一定是有可圈可點的地方，這是需要我們關(guān)注的重點。金蝶就是集大家之所長，我們的方案會更加有引導(dǎo)性，這些方案指導(dǎo)我們產(chǎn)品去落地可以給企業(yè)提供的方案更加的有針對性。

　　從ERP到EBC，重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力一定是ERP到EBC，我認(rèn)為從手工作坊式的生產(chǎn)到現(xiàn)在的生產(chǎn)需要標(biāo)準(zhǔn)化流程和規(guī)范化的管理來實現(xiàn)一個經(jīng)營過程，這是很有價值的。我們國家從1978年到現(xiàn)在前面三分之二的時間企業(yè)都是處于野蠻生長的狀態(tài)，這還是在規(guī)?；^程需要標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，ERP在過去30年的時間是功不可沒的。在七輪疊加的時代，更多是為了這種形式或者瞬息萬變的形式就是靈活迭代的升級去應(yīng)對各種突發(fā)事件和迅速反映，他更多是業(yè)務(wù)能力的搭建，他的業(yè)務(wù)能力體現(xiàn)在數(shù)字化驅(qū)動的，EBC應(yīng)該是數(shù)字驅(qū)動的，他關(guān)注的也是不一樣的，EBC是整個產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的協(xié)同和一個溝通和緊密的合作，ERP的話企業(yè)資源計劃更關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的問題。EBC應(yīng)該有六大特性：面向客戶、賦能人人、人力增強、AI驅(qū)動、以數(shù)據(jù)為中心、消費化。以前ERP是面向于流程或者自己用戶管理的，客戶很少做到的，另外是說所謂的人力增強。我們過去講一個財務(wù)核算或者是對帳，一個超大型的企業(yè)怎么讓企業(yè)做好？干的就是審單、貼發(fā)票等等，實際上這些事情在目前數(shù)字化技術(shù)成熟的時代很輕松的小的財務(wù)機制人可以做到，這樣一項簡單的技術(shù)我們在招商局和萬科類似于這種超大型的幾千億級的企業(yè)里面發(fā)揮作用了，一個小的機器人(11.300, -0.14, -1.22%)制造化率能夠做到99%。昨天看到順豐速運能夠達到80%-90%，那幾百萬的財務(wù)人員就解放了，解放不是沒有時間可以做，簡單的核算工作可以不做，但是這些人可以做更多的工作。比如說業(yè)務(wù)財務(wù)或者成本核算，比如說戰(zhàn)略財務(wù)這些東西都是更有價值的，企業(yè)可以產(chǎn)生很高的價值。

　　剛才說到EBC的五種能力，除了業(yè)務(wù)華的協(xié)同，更多是鏈接伙伴或者在高智能的情況下需要鏈接萬物，鏈接機器和鏈接產(chǎn)品，最后是數(shù)據(jù)驅(qū)動，其實我認(rèn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動這個詞在過去20-30年之內(nèi)大家一直在談這樣的事情，實際上應(yīng)該挖掘利用沒有做到，這是常見的事情。我個人從2000年開始做數(shù)據(jù)倉庫，一談智能就談BI，就談ODS這種重裝備的數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)，也就是說數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)主要是為決策支持采用的。在這樣一個瞬息萬變的時代企業(yè)的反應(yīng)能力是更重要的，一個數(shù)據(jù)產(chǎn)生的智能應(yīng)該是在整個人財物各個價值鏈的各個環(huán)節(jié)實時可以指導(dǎo)戰(zhàn)略性的決策和戰(zhàn)術(shù)型甚至包括操作型的預(yù)測，在這種情況下數(shù)據(jù)智能才能發(fā)揮更加多的作用。以前數(shù)據(jù)倉庫沒有辦法，2000年的時候我在建設(shè)銀行(5.860, -0.01, -0.17%)搞數(shù)據(jù)倉庫專用網(wǎng)絡(luò)還要想辦法去看看這些東西，很多時間窗口是有的。但是現(xiàn)在在云計算時代根本不用考慮，你的算力以及做5G的通訊能力資源不用考慮，你更多是怎么樣把管理方面做好。

　　五種能力一定是我們現(xiàn)代企業(yè)一定要構(gòu)建的平臺，對于金蝶來說五種能力是業(yè)務(wù)能力重新構(gòu)建，為了關(guān)注大家把這種五種業(yè)務(wù)能力，可持續(xù)競爭力和可持續(xù)優(yōu)勢樹立起來我們會用系統(tǒng)為大家構(gòu)建。到2023年80%的企業(yè)增長，這個方面我們是很同意和認(rèn)可的，我們認(rèn)為過去ERP系統(tǒng)是維持和支撐現(xiàn)有業(yè)務(wù)的經(jīng)營發(fā)展來做標(biāo)準(zhǔn)的動作。往后EBC頂層設(shè)計到平臺落地建立起來是為了支持變化快速迭代當(dāng)中一個企業(yè)的經(jīng)營管理需要，這個還是不一樣的，所以EBC是全系統(tǒng)運營的。我們最近花6-7年一直在思考怎么從頂層設(shè)計、從概念、從產(chǎn)品和解決方案的落地來完成傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和管理的工具到一個適應(yīng)企業(yè)高速迭代變化需要的EBC平臺。到目前為止很開心還是有成就的，特別是金蝶云·蒼穹是國內(nèi)純粹的一個原生平臺，他體現(xiàn)的是高性能體系，我們也經(jīng)過了很多的驗證實際上這樣的一個名單大型企業(yè)還在不斷的往前走。建立這樣一個架構(gòu)以及性能已經(jīng)超越了一些系統(tǒng)，所以國產(chǎn)化替代的事情確實是我們工作的方向，也是一個能夠去做的一個方向。

　　這是多行業(yè)的，有些是裝備制造，有些是所謂的零售行業(yè)，有些是流程制造行業(yè)，有些甚至是養(yǎng)殖行業(yè)，一些大型企業(yè)大到好幾千億的企業(yè)，華為是幾千億的企業(yè)。我想給大家一個結(jié)論，數(shù)字化轉(zhuǎn)型或者EBC的建設(shè)是不分行業(yè)的，他同時也是不分企業(yè)體量的，只不過每一個企業(yè)需要把EBC頂層設(shè)計的理念和相關(guān)的平臺支撐要和你企業(yè)自己經(jīng)營管理相關(guān)的實際場景去做更多的結(jié)合。天天講概念是沒有什么用的，一旦有場景會產(chǎn)生更大的效益，比如說幸福西餅敢承諾2個小時之內(nèi)送達，他不認(rèn)為自己是一個單純的蛋糕公司，他認(rèn)為是一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的高科技公司，這是他們公司董事長的原話。阿爾文·托夫勒說了一句話“41世紀(jì)的無知將不是那些不會讀和寫的群體，而是那些不會學(xué)習(xí)、摒棄已有認(rèn)知并重新學(xué)習(xí)的人”。

　　但是我們今天也相信，經(jīng)過多輪疊加的挑戰(zhàn)在這個時間去重新構(gòu)筑我們企業(yè)的能力，我們有彎道超車和變道超車，既然是挑戰(zhàn)也是機遇，在這種情況下能夠得到長足發(fā)展的一定是非常好的。我們金蝶是作為企業(yè)服務(wù)化的工具來進一步的支撐和引導(dǎo)為企業(yè)能夠找準(zhǔn)自己的方向，得到一個中長期可持續(xù)的發(fā)展力，因為企業(yè)經(jīng)營對成長的渴望就是我們27年一直遵守的奮斗目標(biāo)。時間關(guān)系我就給大家匯報到這里，謝謝大家！