近期，京東云連續(xù)獲評(píng)兩個(gè)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)報(bào)告的領(lǐng)先類別。這彰顯著京東云產(chǎn)業(yè)AI的技術(shù)能力和產(chǎn)業(yè)影響力，已經(jīng)受到外界廣泛認(rèn)可。

IDC發(fā)布了《IDC?MarketScape：中國制造數(shù)字供應(yīng)鏈整體解決方案2023年廠商評(píng)估》?！秷?bào)告》認(rèn)為，制造企業(yè)需要全局視角的系統(tǒng)性方案，往往制造和零售頭部的大型企業(yè)才能提供。京東憑借數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，在能力和戰(zhàn)略兩個(gè)維度表現(xiàn)出色，居于領(lǐng)導(dǎo)者類別。

而京東作為“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”，20年來深耕供應(yīng)鏈，已經(jīng)成為供應(yīng)鏈數(shù)實(shí)融合的最佳實(shí)踐。作為供應(yīng)鏈數(shù)智化服務(wù)商，京東云為千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)底座。

在Forrester近期發(fā)布的報(bào)告《The?Forrester?WaveTM：中國市場人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)廠商評(píng)測，Q4?2023》中，憑借AI領(lǐng)域的投入和成果，京東云蟬聯(lián)“卓越表現(xiàn)者”陣營。

今年，京東云推出京東言犀大模型、言犀AI開發(fā)計(jì)算平臺(tái)，并推動(dòng)產(chǎn)業(yè)AI在內(nèi)部零售、金融、健康等多個(gè)場景落地應(yīng)用。京東云產(chǎn)業(yè)AI具備濃厚的產(chǎn)業(yè)基因：源于產(chǎn)業(yè)需求、歷練于產(chǎn)業(yè)場景、產(chǎn)生真實(shí)產(chǎn)業(yè)價(jià)值。在京東內(nèi)部場景和外部商家、合作伙伴，京東云產(chǎn)業(yè)AI已經(jīng)成為降本增效的驅(qū)動(dòng)力量。

最懂產(chǎn)業(yè)的云，為AI起飛鋪平跑道

京東的實(shí)體基因催生出獨(dú)特的“產(chǎn)業(yè)AI”，即“技術(shù)、技術(shù)、技術(shù)”的戰(zhàn)略：第一個(gè)技術(shù)，是解決京東內(nèi)部大規(guī)模人力的效率問題；第二個(gè)技術(shù)，是組件化、模塊化的技術(shù)服務(wù)對(duì)外輸出；第三個(gè)技術(shù)，是對(duì)前沿技術(shù)進(jìn)行探索和有秩序地創(chuàng)新。

京東持續(xù)用AI來提升、賦能實(shí)體行業(yè)，作用于體量足夠大的實(shí)體行業(yè)，因此能產(chǎn)生巨大的應(yīng)用價(jià)值。今年，京東云也持續(xù)升級(jí)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，為千行百業(yè)應(yīng)用AI提供支持。

京東云自主研發(fā)的統(tǒng)一存儲(chǔ)平臺(tái)云海，可以做到千萬級(jí)IOPS、百微秒延遲，通過存算分離架構(gòu)，節(jié)省成本超過30%?；旌隙嘣撇僮飨到y(tǒng)云艦，可完成超千萬核資源秒級(jí)調(diào)度和高效復(fù)用，3年將處理器運(yùn)算效力提升超100%，每年節(jié)省成本達(dá)數(shù)億元。軟硬一體虛擬化引擎京剛，將算力虛擬化損耗降至零，作為數(shù)據(jù)中心級(jí)DPU引擎，其存儲(chǔ)IOPS、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)性能均提升50%。京東云新一代綠色數(shù)據(jù)中心，已實(shí)現(xiàn)全年運(yùn)行PUE低于1.1，基礎(chǔ)設(shè)施能耗節(jié)省30%。

今年AI需求快速增長，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施也提出了新要求。京東云推出“數(shù)智算力矩陣”，對(duì)AI部署做了全面適配：

言犀AI開發(fā)計(jì)算平臺(tái)，作為開發(fā)大模型的“全鏈工具包”，以低代碼和API降低了開發(fā)門檻，并提供100多種訓(xùn)練和推理優(yōu)化工具，能將大模型推理成本優(yōu)化90%。云艦異構(gòu)資源池化解決方案，在支持混合多云CPU+GPU異構(gòu)算力池化的基礎(chǔ)上，同樣支持大模型的訓(xùn)練+微調(diào)+推理的混合部署，將算力利用率提高70%。

京東云高性能計(jì)算集群HPC，在算力層面可支持最大十萬級(jí)GPU節(jié)點(diǎn)規(guī)模；在網(wǎng)絡(luò)層面，自研RDMA擁塞算法可化解高網(wǎng)絡(luò)吞吐量；在存儲(chǔ)層面，云海可滿足大模型的海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求，并提供極致傳輸性能。京東云?“阿爾法”智能算力模塊解決方案，包含風(fēng)冷、液冷兩個(gè)系列，其中液冷系列可兼容GPU、CPU服務(wù)器，將PUE壓低在1.1以內(nèi)，滿足20-100kW/柜的數(shù)據(jù)中心部署需求。

產(chǎn)業(yè)AI滲透實(shí)體場景，幫助伙伴全面降本增效

京東云始終將大模型視為創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價(jià)值的工具，并提出公式：“大模型的價(jià)值=算法×算力×數(shù)據(jù)×產(chǎn)業(yè)厚度的平方”。京東言犀大模型以70%的通用域數(shù)據(jù)和30%的京東自身產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、代碼數(shù)據(jù)、多語言數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)基底，因此模型融入了京東自身產(chǎn)業(yè)積累的行業(yè)?Know-How?。

濃厚的產(chǎn)業(yè)基因，使得京東言犀大模型能更快在產(chǎn)業(yè)實(shí)際落地并創(chuàng)造價(jià)值。在京東云的推動(dòng)下，產(chǎn)業(yè)AI已經(jīng)全面滲透商家和品牌，產(chǎn)生真實(shí)可見的產(chǎn)業(yè)效益，成為商家降本增效的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力。

在今年11.11，智能服務(wù)就充分發(fā)揮作用，成為商家降本增效的“撒手锏”。言犀虛擬主播，入駐了伊利、聯(lián)想、國臺(tái)酒業(yè)等4000多個(gè)品牌直播間，帶動(dòng)GMV增長超過10億元。京東的商家專屬服務(wù)機(jī)器人京小智，則服務(wù)36萬商家。商家的大量流程和重復(fù)性工作，都由智能服務(wù)全面接手。

以制造企業(yè)龍頭聯(lián)想集團(tuán)為例，其很早就接入數(shù)字人直播，如今每日成交金額已達(dá)到純真人直播的2.3倍，每小時(shí)成交金額達(dá)到真人45%，但成本不到真人的1/10。其他品牌接入言犀虛擬主播后，轉(zhuǎn)化率最高突破40%。

要讓技術(shù)在產(chǎn)業(yè)落地，少不了在真實(shí)場景磨練、打磨產(chǎn)品毛刺的過程。這也是技術(shù)走出實(shí)驗(yàn)室圍墻，融合產(chǎn)業(yè)?Know-How?的過程。今年，言犀團(tuán)隊(duì)就為將數(shù)字人培訓(xùn)成合格的帶貨主播，付出了巨大努力。

言犀團(tuán)隊(duì)經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的智能客服AI合成語音，要求聲音柔美、態(tài)度溫和。但直播帶貨需要調(diào)動(dòng)顧客情緒，需要聲音激情澎湃、語調(diào)抑揚(yáng)頓挫。為此，言犀團(tuán)隊(duì)從源頭采集真人主播的聲音韻律和講話節(jié)奏，并建立“聲音供應(yīng)鏈”適配各種場景。為了讓數(shù)字人能做到類似真人的夸張動(dòng)作，言犀團(tuán)隊(duì)還建立3D骨架+2D形象渲染，在兼顧帶寬成本的同時(shí)，提升了數(shù)字人肢體語言的感染力。

在京東云產(chǎn)業(yè)AI之外，京東供應(yīng)鏈金融科技也在疏通供應(yīng)鏈資金血管，滿足產(chǎn)業(yè)伙伴的金融需求。京東供應(yīng)鏈金融科技平臺(tái)打造的統(tǒng)一“供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái)”，可打通企業(yè)內(nèi)部的ERP、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶服務(wù)、產(chǎn)品門戶、資產(chǎn)管理和增信管理的統(tǒng)一。對(duì)外，它還能以數(shù)據(jù)直連的方式，與外部金融機(jī)構(gòu)完成業(yè)務(wù)對(duì)接，真正疏通供應(yīng)鏈的資金流動(dòng)。

整體來說，京東自身的產(chǎn)業(yè)積累，催生出獨(dú)特的“產(chǎn)業(yè)AI”路徑：以解決實(shí)際問題、創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價(jià)值為導(dǎo)向。京東云推動(dòng)產(chǎn)業(yè)AI在京東內(nèi)部和產(chǎn)業(yè)伙伴的業(yè)務(wù)場景落地，已經(jīng)產(chǎn)生了切實(shí)可衡量的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。這也是京東云在近期屢次獲得權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)報(bào)告認(rèn)可的原因。