工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于開(kāi)展2023年“一起益企”中小企業(yè)服務(wù)行動(dòng)的通知

工信廳企業(yè)函〔2023〕68號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)中小企業(yè)主管部門(mén)，有關(guān)單位：

　　為深入貫徹落實(shí)黨的二十大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，發(fā)揮中小企業(yè)服務(wù)體系作用，幫助中小企業(yè)提振發(fā)展信心、恢復(fù)發(fā)展活力、增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力，工業(yè)和信息化部決定開(kāi)展2023年“一起益企”中小企業(yè)服務(wù)行動(dòng)。有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、行動(dòng)主題

　　堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，以“精準(zhǔn)服務(wù)，助企惠企”為主題，面向中小企業(yè)實(shí)際需求，充分發(fā)揮各級(jí)中小企業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地和中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群引領(lǐng)帶動(dòng)作用，匯聚各類(lèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，深入企業(yè)、園區(qū)、集群開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，助力中小企業(yè)提振信心，加快復(fù)蘇，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　二、行動(dòng)內(nèi)容

　　以中小企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向，結(jié)合本地實(shí)際，聚焦中小企業(yè)疫后恢復(fù)的急難愁盼問(wèn)題和制約中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)開(kāi)展以下服務(wù)：

　　（一）政策入企服務(wù)。以《中小企業(yè)促進(jìn)法》實(shí)施20周年為契機(jī)，通過(guò)“政策大講堂”“政企面對(duì)面”等活動(dòng)，多渠道、多形式宣傳解讀促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的法律和助企惠企政策。通過(guò)政策服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和APP，匯集各類(lèi)法律政策信息，加強(qiáng)智能匹配與精準(zhǔn)推送，打通政策落地“最后一公里”，幫助企業(yè)應(yīng)知盡知、用好用足政策。

　　（二）創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)。舉辦“創(chuàng)客中國(guó)”中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，開(kāi)展交流展示、項(xiàng)目孵化、產(chǎn)融對(duì)接服務(wù)，大力培育創(chuàng)新型中小企業(yè)。面向創(chuàng)業(yè)者和初創(chuàng)小微企業(yè)，提供商業(yè)策劃、登記注冊(cè)、商務(wù)代理、宣傳推廣等服務(wù)，提高創(chuàng)業(yè)便利性和成功率。

　　（三）技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)。實(shí)施科技成果賦智中小企業(yè)行動(dòng)、質(zhì)量品牌標(biāo)準(zhǔn)賦值中小企業(yè)行動(dòng)，圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈舉辦“百場(chǎng)萬(wàn)企”大中小企業(yè)融通創(chuàng)新對(duì)接活動(dòng)。推進(jìn)中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略推進(jìn)工程，開(kāi)展“千校萬(wàn)企”協(xié)同創(chuàng)新伙伴行動(dòng)、工業(yè)設(shè)計(jì)賦能中小企業(yè)活動(dòng)，推動(dòng)中小企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　（四）數(shù)字化綠色化轉(zhuǎn)型服務(wù)。深入開(kāi)展數(shù)字化賦能中小企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，深化中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)工作，開(kāi)展平臺(tái)企業(yè)數(shù)字化賦能中小企業(yè)全國(guó)行，推廣數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型模式和《中小企業(yè)數(shù)字化水平評(píng)測(cè)指標(biāo)》《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》，舉辦全國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會(huì)。組織實(shí)施節(jié)能服務(wù)進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，引導(dǎo)節(jié)能服務(wù)機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)交流，為中小企業(yè)提供節(jié)能診斷與咨詢(xún)服務(wù)，推動(dòng)中小企業(yè)實(shí)施節(jié)能改造，加快綠色化轉(zhuǎn)型步伐。

　　（五）育才引才服務(wù)。持續(xù)開(kāi)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)提升工程，深化中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)軍人才培訓(xùn)，實(shí)施專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新工程、職業(yè)技能提升行動(dòng)，拓展“企業(yè)微課”線上課程，加強(qiáng)中小企業(yè)多層次人才培訓(xùn)。開(kāi)展全國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)上百日招聘高校畢業(yè)生等活動(dòng)，動(dòng)員中小企業(yè)參與百萬(wàn)就業(yè)見(jiàn)習(xí)崗位募集計(jì)劃，促進(jìn)高校畢業(yè)生到中小企業(yè)施展才華。

　　（六）管理提升服務(wù)。開(kāi)展中小企業(yè)管理提升活動(dòng)，組織管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家為中小企業(yè)提供發(fā)展戰(zhàn)略、精益生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌塑造等管理咨詢(xún)服務(wù)，推動(dòng)提升管理水平。開(kāi)展管理創(chuàng)新成果總結(jié)推廣和對(duì)標(biāo)等活動(dòng)，促進(jìn)先進(jìn)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流。

　　（七）投融資服務(wù)。開(kāi)展“一鏈一策一批”中小企業(yè)融資行動(dòng)，推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)鏈上中小企業(yè)加強(qiáng)信息共享對(duì)接。圍繞“產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)銀行、金融政策進(jìn)企業(yè)”開(kāi)展政策宣傳服務(wù)，加強(qiáng)中小企業(yè)金融知識(shí)普及教育。發(fā)揮區(qū)域股權(quán)市場(chǎng)“專(zhuān)精特新”專(zhuān)板融資服務(wù)功能，積極組織開(kāi)展投融資路演對(duì)接活動(dòng)。

　　（八）市場(chǎng)開(kāi)拓服務(wù)。落實(shí)政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展政策，為中小企業(yè)提供政府采購(gòu)信息和咨詢(xún)服務(wù)，擴(kuò)大中小企業(yè)參與政府采購(gòu)機(jī)會(huì)。組織中小企業(yè)參加中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)、APEC中小企業(yè)技展會(huì)、中德中小企業(yè)合作交流大會(huì)、中國(guó)-中東歐中小企業(yè)合作論壇、跨境撮合等國(guó)際合作交流活動(dòng)，促進(jìn)中小企業(yè)加強(qiáng)對(duì)外交流合作。鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)發(fā)揮市場(chǎng)、渠道、技術(shù)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，幫助中小企業(yè)發(fā)展按需生產(chǎn)、個(gè)性化定制等新型制造模式，拓展銷(xiāo)售渠道。

　　（九）權(quán)益保護(hù)服務(wù)。組織律師事務(wù)所等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展法律宣講、法治體檢、法律援助等活動(dòng)，鼓勵(lì)為中小企業(yè)提供應(yīng)收賬款管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律咨詢(xún)服務(wù)，提高中小企業(yè)依法維權(quán)意識(shí)和能力。鼓勵(lì)開(kāi)展中小企業(yè)合規(guī)管理培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)，提高中小企業(yè)合規(guī)管理水平，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議協(xié)商調(diào)解，推動(dòng)中小企業(yè)加強(qiáng)用工管理。

　　三、工作要求

　　（一）在匯聚和用好各類(lèi)服務(wù)資源上下功夫。充分發(fā)揮市場(chǎng)在配置資源中的決定性作用，加強(qiáng)政府引導(dǎo)，突出各級(jí)中小企業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)等骨干支撐作用，集聚帶動(dòng)社會(huì)組織和廣大市場(chǎng)化服務(wù)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化服務(wù)資源協(xié)同聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮各類(lèi)服務(wù)資源優(yōu)勢(shì)及其主動(dòng)性積極性創(chuàng)造性，增強(qiáng)服務(wù)資源的系統(tǒng)效應(yīng)。

　　（二）在拓面提質(zhì)上下功夫。鼓勵(lì)各地結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量。推動(dòng)服務(wù)力量和服務(wù)資源下沉到園區(qū)、集群和企業(yè)，面對(duì)面為企業(yè)提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”泛在、高效、便捷優(yōu)勢(shì)，建設(shè)完善線上企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，推廣在線服務(wù)，線上線下聯(lián)動(dòng)，延伸服務(wù)半徑，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)企業(yè)。

　　（三）在干實(shí)事求實(shí)效上下功夫。大興調(diào)查研究之風(fēng)，力戒形式主義官僚主義，發(fā)揮“四千”精神，用心用情主動(dòng)靠前服務(wù)，問(wèn)需于企，問(wèn)計(jì)于企，實(shí)實(shí)在在幫助企業(yè)解決急難愁盼問(wèn)題，做到有求必應(yīng)、無(wú)事不擾，做到不解決問(wèn)題不收手、不取得成效不罷休，不斷提升企業(yè)獲得感和滿意度。

　　四、保障措施

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地中小企業(yè)主管部門(mén)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合本地實(shí)際制定實(shí)施方案，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化協(xié)同配合，組織動(dòng)員各相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，幫助中小企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展預(yù)期、提振發(fā)展信心，加快疫后恢復(fù)和健康發(fā)展。

　　（二）及時(shí)跟蹤總結(jié)。各地中小企業(yè)主管部門(mén)要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，及時(shí)總結(jié)服務(wù)成效和典型案例，組織本地區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)每月10日前通過(guò)中小企業(yè)服務(wù)跟蹤平臺(tái)報(bào)送上月服務(wù)情況（見(jiàn)附件）。

　　（三）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。各地中小企業(yè)主管部門(mén)要結(jié)合實(shí)際，多渠道多形式宣傳服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造服務(wù)助企良好氛圍。工業(yè)和信息化部在官方網(wǎng)站中小企業(yè)局子站設(shè)置“服務(wù)中小企業(yè)在行動(dòng)”專(zhuān)欄，集中展示各地服務(wù)行動(dòng)開(kāi)展情況、工作成效等，并視情況協(xié)調(diào)媒體組織宣傳報(bào)道活動(dòng)。

　　附件：

服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表.pdf.pdf

　　工業(yè)和信息化部辦公廳

　　2023年3月29日