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堅守一線 書寫華章

2024-06-27 19:00 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
堅守一線 書寫華章

那慶,內(nèi)蒙古聯(lián)通區(qū)本部政企BG營銷服務(wù)塊股份銀行部的資深客戶經(jīng)理,一位兼具民族情懷與專業(yè)精神的蒙古族農(nóng)工民主黨黨員,擁有碩士研究生學位的他,六年來在政企客戶領(lǐng)域取得了顯著成績,業(yè)務(wù)量逐年遞增,憑借全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的高度評價和深切信任。他的工作覆蓋了專線聯(lián)網(wǎng)、移動聯(lián)網(wǎng)、通信業(yè)務(wù)、移動物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)信安全等多個領(lǐng)域,為公司貢獻了約3800萬元的年收入,聯(lián)網(wǎng)通信業(yè)務(wù)收入規(guī)模在全區(qū)名列前茅,成績斐然。

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精心雕琢服務(wù)品質(zhì),積極追求卓越發(fā)展

2023年初,一項重大的互聯(lián)網(wǎng)出口整合項目在某銀行啟動,面對已傾向其他合作方的挑戰(zhàn),那慶采取了靈活而有效的策略方式。他巧妙運用聯(lián)合黨建活動、節(jié)假日及日常的緊密交流,成功贏得了客戶的深度信任。通過這一系列互動,那慶深入了解了客戶的內(nèi)在需求,隨即調(diào)動公司內(nèi)部資源,包括交付中心、網(wǎng)管中心及行業(yè)統(tǒng)籌部等多部門技術(shù)力量,精心設(shè)計并不斷優(yōu)化組網(wǎng)方案,歷經(jīng)近一年的反復推敲與溝通,最終呈現(xiàn)了一份令客戶滿意的定制化解決方案。在2024年2月,憑借這份高度契合客戶需求的技術(shù)方案,那慶助力公司以446萬元的高額合同,在激烈的競標中脫穎而出,成功中標。該項目不僅開通了78條互聯(lián)網(wǎng)專線,更為公司獨占該客戶在內(nèi)蒙古區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)專線市場,實現(xiàn)了100%的份額占有率。那慶的這一項目的勝利,不僅展示了他卓越的客戶關(guān)系構(gòu)建能力,也體現(xiàn)了他在復雜商務(wù)環(huán)境中尋求突破的杰出才能。

匠心服務(wù)砥礪前行,用心鉆研鑄就輝煌

那慶還是一位堅守崗位、銳意進取的聯(lián)通人,他以專業(yè)和服務(wù)贏得了客戶的深深信賴。無論是節(jié)假日還是深夜時分,面對客戶的需求,他總是第一時間響應(yīng),迅速分析并解決問題,確??蛻魳I(yè)務(wù)的順暢運行。某單位至和林云谷的裸光纖業(yè)務(wù),自23年至24年間屢遭考驗,人為與自然因素導致的中斷頻發(fā)。面對難題,那慶未雨綢繆,迅速集結(jié)區(qū)公司與呼市分公司的精干力量,組建專項小組,協(xié)同各方資源,為客戶提供定制化解決方案。他們利用非工作時段,細致排查隱患,精心規(guī)劃光纖改造與路由優(yōu)化,最終徹底解決了長期困擾客戶的裸光纖業(yè)務(wù)痛點,贏得了客戶的一致贊譽,彰顯了聯(lián)通人勇毅前行的職業(yè)風范。雙線業(yè)務(wù)之于金融行業(yè),其重要性不言而喻,通過此次成功的合作,那慶不僅深化了與客戶的合作關(guān)系,更開辟了新的業(yè)務(wù)增長點。進入24年,客戶在雙線、IDC等領(lǐng)域優(yōu)先選擇與聯(lián)通攜手,共同書寫了業(yè)務(wù)深化的新篇章。

那慶不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量,提升客戶感知,增進客情關(guān)系,在保持現(xiàn)有的市場份額和收入規(guī)模的基礎(chǔ)上,持續(xù)關(guān)注客戶的新增需求,努力將收入規(guī)模做大、擴大業(yè)務(wù)覆蓋面。那慶也將繼續(xù)秉持高標準的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神,堅守在服務(wù)客戶的一線陣地,承擔公司與客戶之間橋梁作用,致力于維護客戶滿意度和價值最大化,為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。他的故事是對專業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)精神的最佳詮釋,也是內(nèi)蒙古聯(lián)通團隊實力與承諾的生動展現(xiàn)。

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