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【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶】堅守助老初心 護(hù)航幸福晚年

2023-12-18 12:02 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶】堅守助老初心 護(hù)航幸福晚年

  中原路營業(yè)廳,是中原路上的一道景,也是河南聯(lián)通鄭州公司服務(wù)客戶的一扇窗。作為旗艦營業(yè)廳,這里每一位營業(yè)員都是智慧助老的首批青年志愿者,他們用服務(wù)映襯初心,他們用關(guān)愛讓幸福滿格。

  11月的一天,營業(yè)員李貝貝正在廳里忙碌工作,一條企業(yè)微信引起了她的注意,“姑娘,你方不方便來我這一趟啊?”原來這是附近小區(qū)的一名阿姨,需要交話費,但因不便出門,急著聯(lián)系家人,于是給貝貝發(fā)了這條微信。接到消息后,貝貝趕緊處理好手邊的工作,上門指導(dǎo)阿姨學(xué)著用中國聯(lián)通APP充話費,還細(xì)心為阿姨測了血壓。臨走時,貝貝告訴阿姨,以后有問題隨時可以通過企微聯(lián)系她,遠(yuǎn)程協(xié)助辦理,不用冒著寒風(fēng)跑到廳里。阿姨連連表示“好,好,麻煩你了,這大冷天還跑來,謝謝你!”。

  今年來,中原路營業(yè)廳已為近千名老人提供健康知識講解,手機(jī)使用教學(xué),電信防詐科普等貼心關(guān)懷。在各個節(jié)日里,廳里還精心準(zhǔn)備了趣味活動,邀請老年人參與互動。廳內(nèi)的一號臺席,是專為老年人提供的愛心臺席,老年人進(jìn)廳辦理業(yè)務(wù)方便無憂。

  鄭州聯(lián)通中原路營業(yè)廳,這扇敞開的服務(wù)窗口,歡迎大家一同攜手老年朋友們,共同享受智慧生活帶來的新美好。

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