《銀翼殺手》和《阿基拉》等科幻電影作品讓日本未來主義社會的形象已扎根于一些人的腦海。目前,日本仍舊是機器人等高科技領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者。但卡塔爾半島電視臺網(wǎng)站在1日的報道中指出,在全球數(shù)字化的奔涌浪潮中,日本在許多方面仍然牢固地停留在過去。
民眾依然“熱愛”現(xiàn)金
作為東京淺草區(qū)一家拉面店的第五代老板,植木龍一(音譯)和他認識的大多數(shù)餐館老板一樣,只接受現(xiàn)金。
圖片來源:視覺中國?
植木龍一不想支付信用卡費用,也因為嫌麻煩,不想使用Apple pay和LINE pay等數(shù)字支付平臺。他表示,確實有一些顧客要求用信用卡支付,說他們沒有現(xiàn)金,那他就會讓顧客去便利店的自動取款機上取錢。
盡管無現(xiàn)金支付在全球范圍內(nèi)越來越受歡迎,但植木龍一并沒有改變,他對現(xiàn)在的方式很滿意。1914年以來,他的家族一直這樣經(jīng)營。
植木龍一的這一偏好在日本很尋常。雖然過去十年,日本無現(xiàn)金支付的比例翻了一倍以上——經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省統(tǒng)計,2022年達到36%,但這個比例仍大大落后于韓國和新加坡等,那些地方的大部分交易都不使用現(xiàn)金。
電子政務(wù)進程緩慢
日本人對現(xiàn)金經(jīng)久不衰的“熱愛”,只是該國在數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域停滯不前的一個例子。
據(jù)半島電視臺報道,目前,日本政府的很多服務(wù)仍然沒有開通網(wǎng)上辦公,而是依賴文書形式(比如填寫各種表格登記)或需要前往地方政府辦公處。麥肯錫公司最近的一項研究顯示,在政府推出首個數(shù)字計劃“電子政務(wù)”20年后,只有7.5%的程序可以在線完成。
此外,日本工作場所常常使用傳真機而非電子郵件,圖章也比數(shù)字簽名更常用。據(jù)日本負責(zé)引領(lǐng)國家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政府機構(gòu)“數(shù)字廳”估算,1900項政府間工作流程仍然依賴過時的存儲技術(shù),如光盤、迷你光盤和軟盤。
新冠疫情期間,山口縣一名官員將一張包含公民信息的軟盤寄給一家地方銀行,用于分發(fā)救濟款,結(jié)果導(dǎo)致一名居民誤收4630億日元(約合33.1萬美元),成為一大新聞。
日裔美國作家羅蘭·凱爾茨是早稻田大學(xué)的客座教授,他在專欄文章中指出,2021年夏天東京奧運會期間,有些國際運動員和媒體在推特上抱怨,他們被要求簽署大量日語打印文件。
國際管理發(fā)展學(xué)院公布的最新世界數(shù)字競爭力排名顯示,日本在63個經(jīng)濟體中排名第29,位于新加坡、韓國和中國大陸之后,在數(shù)字人才方面排名第22位。
數(shù)字化落后損失巨大
富士通公司首席政治經(jīng)濟學(xué)家馬丁·舒爾茨同時也是日本政府的顧問,他的解釋是,當用一個數(shù)字系統(tǒng)來取代舊系統(tǒng)又沒有顯著額外收益的情況下,會產(chǎn)生巨大的替換成本。結(jié)果就是,與其他國家相比,日本的數(shù)字化實際上要慢得多。
但2018年經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省在一份報告中警告:由于企業(yè)未采用數(shù)字系統(tǒng),日本面臨“數(shù)字斷崖”的危險,2025年之后公司每年將因此虧損高達12萬億日元。
老齡化使轉(zhuǎn)型困難重重
日本政府早就認識到,數(shù)字化落后可能破壞政府提高生產(chǎn)率和復(fù)蘇經(jīng)濟的努力,有必要著手解決國家數(shù)字化落后的問題。2021年9月,日本政府特別成立了“數(shù)字廳”,并宣布了其數(shù)字化戰(zhàn)略,希望通過數(shù)字化升級將日本加速轉(zhuǎn)型為數(shù)字驅(qū)動的高收入國家和數(shù)字經(jīng)濟的區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)者。
日本首相岸田文雄也承諾,要加快日本數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度,包括支出5.7萬億日元改善偏遠地區(qū)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。岸田文雄保留了前任菅義偉確立的職位,還任命了一位數(shù)字大臣河野太郎。
但日本老齡化社會的現(xiàn)狀表明,其數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能是一場艱苦卓絕的戰(zhàn)斗。在經(jīng)歷了幾十年的低出生率之后,政府預(yù)計到2030年,信息和通信技術(shù)領(lǐng)域工人的缺口將多達45萬。
此外,半島電視臺指出,日本僵化的官僚體制也阻礙了數(shù)字化轉(zhuǎn)型?!蹲x賣新聞》一篇紀念“數(shù)字廳”成立一周年的文章中寫道,由于其他機構(gòu)的抵制,“數(shù)字廳”的工作停滯不前,司法部和地方政府等也反對到2025年采用基于云的管理系統(tǒng)的計劃。
植木龍一表示,很多日本人跟他一樣,在向前發(fā)展和改變現(xiàn)狀之間,保持著矛盾心態(tài)。
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