智慧旅游不僅豐富了游客的感官體驗，也在激活中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、賦予其新的生命力和時代價值方面發(fā)揮著重要作用。

　　以全息投影技術隔空出現的昆曲表演，現場作詩的仿生機器人“李白”“杜甫”，通過數字技術再現的齊白石大師畫作……不久前，這些科技感十足的項目集體在由文化和旅游部資源開發(fā)司、江蘇省文化和旅游廳主辦的智慧旅游發(fā)展大會上亮相。大會全景呈現了我國智慧旅游發(fā)展的最新成果，并搭建了交流平臺，通過供需對接活動促進智慧旅游項目進一步落地。

　　智慧旅游是數字經濟和旅游業(yè)深度融合的重要領域，是推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的重要支撐。《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，實施國家智慧旅游建設工程。經過這些年的發(fā)展，智慧旅游早已不局限于管理、運營手段的提升，而是進入為游客創(chuàng)造更豐富生動的旅游體驗，全面推進旅游服務方式更新、消費模式升級的新階段。

　　帶來全新玩法

　　戴上VR設備，一秒“穿越”到1000多年前洛陽古城的繁華盛景中，你可以感受“乘坐”馬車時撲面而來的涼風、在水面快速“穿梭”時濺起的水花……這一次，以熱門IP《風起洛陽》為藍本打造的“奇境穿越X-META元宇宙樂園”將VR全感劇場“復刻”到了智慧旅游發(fā)展大會現場，短短20分鐘的體驗片段吸引參觀者排起了長隊。

　　“我們的VR全感劇場2023年2月率先在上海落地，最大的特點是通過數實融合在小空間里構建大世界，全方位調動游客的感官體驗，獲得獨特的感受?！鄙虾３两C遇科技開發(fā)有限公司首席運營官雷振中表示?！讹L起洛陽》VR全感劇場一經落地就迅速俘獲了消費者的心，2023年中秋國慶假期，上海、洛陽門店運營場次260余場，洛陽門店接待人次較節(jié)前增長130%。

　　眼下，隨著人們的旅游需求從簡單觀光向深度體驗轉變，混合現實、光影技術、人機交互等數字科技正在進入旅游景區(qū)、度假區(qū)、主題公園、文博場館、產業(yè)園區(qū)、休閑街區(qū)等空間，創(chuàng)造著互動性與沉浸感并存的新場景，為游客帶來耳目一新的游玩體驗。

　　“科技賦能打造沉浸式感官新體驗，是滿足用戶多樣化文化和旅游消費需求的有效途徑?！北本┑诙鈬Z學院旅游科學學院副院長、數字文旅研究中心主任鄧寧表示，當下數實融合的旅游目的地創(chuàng)新產品已經成為拉動消費的重要因素之一?！巴ㄟ^互聯網娛樂和數字文化IP所孕育的強大內容流量，結合旅游目的地的獨特歷史文化資源，借助虛擬科技手段打造具有高沉浸感、高市場價值、高社會影響的新興文旅項目，將對提升目的地整體競爭力和豐富游客在途體驗產生極大的推動作用?！编噷幷f。

　　激活傳統(tǒng)文化

　　在智慧旅游發(fā)展大會展示現場的數字皮影戲大屏前，參觀者用鼓槌點擊皮影戲體驗項目，就可以進入“孫悟空三打白骨精”“武松打虎”“沉香救母”等場景中，操控屏幕中的角色，完成一場皮影戲表演。屏幕另一側的數字古琴、數字書法、益智棋桌等項目也吸引了眾多參觀者體驗?！拔覀兊漠a品特點是將傳統(tǒng)文化與現代科技結合，具有很強的互動性，在旅游領域有著廣泛的應用，能夠讓游客在參觀游覽的過程中更好地體驗傳統(tǒng)文化?！碧K州探尋文化科技有限公司市場總監(jiān)趙云弟表示。

　　“戴上VR眼鏡，你就能看到600多年前的明代大報恩寺，在數字世界里與歷史人物互動，跟隨鄭和遠航，見證琉璃塔的建成?！蔽亩荚?#xff08;南京）數字科技有限公司項目策劃米鵬介紹，2023年暑期，通過游戲敘事和虛擬現實交互方式打造的《寶塔奇緣》大型遺址數字重生VR全真體驗項目在大報恩寺遺址元宇宙博物館投入使用，受到了參觀者特別是小朋友的喜愛。

　　在科技的幫助下，歷史文化遺產“活”了起來?！按髨蠖魉铝鹆冀ㄓ诿鞔?#xff0c;因戰(zhàn)火毀于晚清，如今在文史、考古、古建領域多位專家的指導下，我們首次嘗試使用高清數字技術復原琉璃塔原貌。數字技術不僅能讓你重新看到各種建筑細節(jié)，還能感受到琉璃在陽光下獨特的光芒。”米鵬說。

　　智慧旅游不僅豐富了游客的感官體驗，也在激活中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、賦予其新的生命力和時代價值方面發(fā)揮著重要作用?！巴ㄟ^數字技術，沉重的歷史、厚重的文化變得靈動、鮮活。我們將鼓勵支持各地創(chuàng)新應用數字化技術，讓更多收藏在博物館里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產、書寫在古籍里的文字都‘動’起來、‘活’起來，讓人們在智慧旅游的深度體驗中感悟文化之美，陶冶心靈之美?！蔽幕吐糜尾扛辈块L杜江表示。

　　提升游覽體驗

　　“技術有技術的開發(fā)路徑，旅游有旅游的發(fā)展規(guī)律。不管旅游如何數字化、網絡化、智能化，都要遵循旅游發(fā)展規(guī)律。旅游發(fā)展規(guī)律的最終導向就是要以游客為中心，緊緊圍繞提升游客的旅游體驗來下功夫、做文章。”杜江說。

　　發(fā)展智慧旅游，除了以科技賦能打造文旅消費新產品、新場景，也離不開依靠信息化等手段提升旅游服務水平，讓游客游得省心、舒心、安心。

　　2022年10月，文旅部發(fā)布了《智慧旅游場景應用指南》，重點選取了智慧信息發(fā)布、智慧預約預訂、智慧交通調度、智慧旅游停車、智慧游客分流等10個具有普遍適用性的智慧旅游典型場景。

　　這些應用在幫助游客獲取信息、提高服務效率、改善服務體驗方面發(fā)揮了重要作用?！敖陙?#xff0c;我們整合各類資源，建設‘君到蘇州’文化旅游服務總入口，圍繞游前、游中、游后全過程需求，實現涵蓋吃、住、行、游、購、娛六大類別的全方位服務?！碧K州市副市長查穎冬介紹，游客通過“君到蘇州”APP、微信小程序、微信公眾號就可以完成文博場館預約、景點及演出購票、文創(chuàng)產品購買、酒店預訂等服務。“我們還在推動景區(qū)、度假區(qū)加快安裝環(huán)境感知、安全感知、圖像感知、身份感知等物聯感知設備，運用數字技術加速景區(qū)服務體系全面升級。”查穎冬說。

　　中國移動通信集團有限公司黨組副書記、總經理董昕表示，當前，新一輪科技革命和產業(yè)變革深入發(fā)展，不斷催生新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，其中科技賦能文旅方興未艾。加速推動文旅行業(yè)數智化轉型，要實現行業(yè)管理數智化，從傳統(tǒng)以人工為主向信息化、智能化手段延展，如旅游監(jiān)管平臺、AI智能監(jiān)控等；游客服務數智化，從傳統(tǒng)線下服務向智能化、便捷化途徑延展，如線上預約、AR導覽；宣傳推廣數智化，從傳統(tǒng)媒體向新型渠道延展，如短視頻直播、視頻彩鈴等。“這些趨勢變化，不僅推動了供給側改革、提升了行業(yè)運轉效率，也將為游客帶來超越期待、倍加精彩的體驗。”董昕說。??（經濟日報記者 張 雪）