現(xiàn)在，我國(guó)工業(yè)正處于從數(shù)字化向智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，而人工智能、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)正成為推動(dòng)這進(jìn)程的核心力量。以大模型為例，大模型通過(guò)高效處理和分析海量數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)挖掘出有價(jià)值的規(guī)律和趨勢(shì)，有效拓展工業(yè)領(lǐng)域中人工智能的新應(yīng)用場(chǎng)景，助力企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。那么在大模型時(shí)代，工業(yè)企業(yè)該如何真正落地 AI ？?

9 月 20 日，由騰訊云 TVP 與工業(yè)富聯(lián)聯(lián)合主辦的「探訪燈塔工廠，解碼?AI?智造未來(lái)——騰訊云?TVP?走進(jìn)工業(yè)富聯(lián)」活動(dòng)成功舉辦。此次活動(dòng)特邀了來(lái)自?AI、智能制造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等多個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家和企業(yè)高管。上午參觀了深圳龍華燈塔工廠，實(shí)地考察其先進(jìn)的制造設(shè)施與自動(dòng)化流程。下午通過(guò)主題分享和專(zhuān)題討論的方式，各位專(zhuān)家深入探討生成式 AI 在工業(yè)場(chǎng)景中的落地與發(fā)展，分享行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在此次交流活動(dòng)中，與會(huì)者不僅見(jiàn)證了 AI 技術(shù)如何賦能傳統(tǒng)制造業(yè)，實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型，還就如何進(jìn)一步推動(dòng) AI 在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用展開(kāi)了熱烈討論。關(guān)于 AI 智造未來(lái)的草蛇灰線，在這次交流活動(dòng)中已然呈現(xiàn)。?

工業(yè)富聯(lián)“燈塔工廠”，探索智能制造實(shí)踐與創(chuàng)新

工業(yè)富聯(lián)首席數(shù)據(jù)官、騰訊云TVP 劉宗長(zhǎng)與工業(yè)富聯(lián)云平臺(tái)總經(jīng)理 王昕煜圍繞《工業(yè)富聯(lián)燈塔案例分享：智能制造實(shí)踐與創(chuàng)新》的主題展開(kāi)，詳細(xì)闡述了工業(yè)富聯(lián)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程和燈塔工廠的成功經(jīng)驗(yàn)，為制造企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。

工業(yè)富聯(lián)首席數(shù)據(jù)官、騰訊云TVP 劉宗長(zhǎng)?

劉宗長(zhǎng)整體介紹了工業(yè)富聯(lián)的發(fā)展背景：公司于?2018?年在A股成功上市。近年來(lái)，工業(yè)富聯(lián)通過(guò)“2（高端智能制造+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）+2（大數(shù)據(jù)+機(jī)器人）”的增長(zhǎng)戰(zhàn)略強(qiáng)化制造能力，打造一站式制造解決方案，并不斷探索與拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)。?

隨后，王昕煜也就工業(yè)富聯(lián)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程以及全球燈塔工廠的成功案例做了詳細(xì)介紹。從 2019 年公司開(kāi)始數(shù)字化的前沿探索開(kāi)始到現(xiàn)在，累計(jì)打造 5 座世界經(jīng)濟(jì)論壇評(píng)定的燈塔工廠，賦能行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

工業(yè)富聯(lián)云平臺(tái)總經(jīng)理 王昕煜?

為什么工業(yè)富聯(lián)要打造燈塔工廠？王昕煜表示，建設(shè)燈塔工廠的核心理念是基于實(shí)際生產(chǎn)需求推動(dòng)先進(jìn)案例的落地，為了支持燈塔工廠的建設(shè)，工業(yè)富聯(lián)在人才、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)和數(shù)據(jù)等方面提供全面的支持。通過(guò)燈塔工廠，工業(yè)富聯(lián)將先進(jìn)的生產(chǎn)能力和管理經(jīng)驗(yàn)推廣到集團(tuán)乃至行業(yè)，希望以“1+N”的方式實(shí)現(xiàn)規(guī)?；膽?yīng)用，推動(dòng)行業(yè)新發(fā)展。?

在綠色化轉(zhuǎn)型實(shí)踐上，工業(yè)富聯(lián)承諾到 2050 年實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈凈零排放?；诖?#xff0c;工業(yè)富聯(lián)不斷推進(jìn)軟硬件等的綠色化改造，提升工業(yè)富聯(lián)的綠色化能力，并與主流評(píng)審單位和組織認(rèn)證綠色能碳證書(shū)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

目前，工業(yè)富聯(lián)已有六大清潔技術(shù)：可再生能源、工業(yè)自動(dòng)化、人工智能、智能制造服務(wù)、能效管理、技術(shù)應(yīng)用來(lái)構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展能力。其中，結(jié)合 AI 賦能生產(chǎn)的例子有很多：

高效空調(diào)協(xié)同技術(shù)改造方案，通過(guò)對(duì)低效設(shè)備進(jìn)行汰換、AI 智能控制等方法，提升空調(diào)系統(tǒng)整體效率，建設(shè)高效冰水機(jī)房。

光伏儲(chǔ)能監(jiān)控運(yùn)維管理平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)，為光伏電站提供采集、檢測(cè)、運(yùn)營(yíng)分析、報(bào)表、收益賬單等數(shù)字化服務(wù)，提升運(yùn)維水平和發(fā)電效率等等。?

面向未來(lái)，工業(yè)富聯(lián)積極探索前沿技術(shù)在制造業(yè)的落地，以大模型驅(qū)動(dòng)的故障日志分析與異常處理為例，王昕煜指出，在過(guò)去，幾個(gè)員工可能需耗時(shí)數(shù)周才能完成的排查工作，如今借助大模型與騰訊云?AI?等的能力，得以迅速且高效地解決，展現(xiàn)了科技賦能生產(chǎn)的巨大潛力。不僅如此，他們還在探索工業(yè)?AR/VR?遠(yuǎn)程協(xié)作與設(shè)備管理與維護(hù)、數(shù)字孿生等技術(shù)來(lái)提高生產(chǎn)效率、技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，從而帶來(lái)更加高效、靈活和可持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。?

騰訊專(zhuān)有云加速 Fii 構(gòu)筑數(shù)智化應(yīng)用新底座

騰訊專(zhuān)有云總經(jīng)理 孫其琛?

騰訊專(zhuān)有云總經(jīng)理 孫其琛以《騰訊專(zhuān)有云加速 Fii 構(gòu)筑數(shù)智化應(yīng)用新底座》為主題，闡述了騰訊專(zhuān)有云?TCE?在工業(yè)智能化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用，深入分享了在與工業(yè)富聯(lián)的合作中的云邊協(xié)同實(shí)踐。?

孫其琛首先介紹了云邊協(xié)同在制造業(yè)中的重要性。在很多情況下，工廠分布廣泛且規(guī)模龐大，傳統(tǒng)的架構(gòu)是在每個(gè)大型廠房建設(shè)小型私有云，但這并不經(jīng)濟(jì)高效。在過(guò)去，工廠數(shù)據(jù)處理主要采用兩種方式：一種是將所有數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸至中心進(jìn)行處理，這種方法容易導(dǎo)致高延遲和帶寬問(wèn)題；另一種是在邊緣建立大型數(shù)據(jù)中心來(lái)處理數(shù)據(jù)，但這樣做會(huì)面臨基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的諸多挑戰(zhàn)，如供電、冷卻等。?

而“云邊協(xié)同”作為解決上述問(wèn)題的新方案，允許邊緣設(shè)備具備一定的本地?cái)?shù)據(jù)處理能力，并與云端系統(tǒng)緊密協(xié)作。這樣一來(lái)，不僅能實(shí)現(xiàn)更高效的數(shù)據(jù)管理和資源利用，還能減少不必要的數(shù)據(jù)傳輸，從而降低延遲并節(jié)省帶寬。此外，云邊協(xié)同還可解決分散部署環(huán)境下系統(tǒng)難以集中管控的問(wèn)題，也就是說(shuō)不同地理位置上的多個(gè)廠區(qū)可以通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，極大地簡(jiǎn)化了運(yùn)維流程，提高效率。?

Fii Cloud 云平臺(tái)提供高質(zhì)量的云服務(wù)、資源彈性與云網(wǎng)一體，并采用邊緣云化與“云”“邊”統(tǒng)一管理與遠(yuǎn)程運(yùn)維、弱網(wǎng)自治的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，持續(xù)提升?IT運(yùn)營(yíng)運(yùn)維質(zhì)量以及業(yè)務(wù)上云比例。?

隨著 AI 技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)算力的需求也日益增加。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)構(gòu)建 AI IaaS?算力平臺(tái)、優(yōu)化布局算力基礎(chǔ)設(shè)施、提供強(qiáng)大的計(jì)算能力、支持 AI 應(yīng)用的廣泛部署，以滿足不斷增長(zhǎng)的 AI 計(jì)算需求?。對(duì)此，騰訊智算專(zhuān)有云聯(lián)合騰訊云 AI 提出解決方案，為 Fii?規(guī)劃業(yè)務(wù)上云、數(shù)據(jù)治理、智能化場(chǎng)景應(yīng)用三步走的建設(shè)路徑。IT 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滿足富士康多地多活、集團(tuán)分級(jí)管理、數(shù)據(jù)與應(yīng)用敏捷云上部署以及工業(yè)模型訓(xùn)練+分布式推理建設(shè)要求。?

除了以上硬核技術(shù)為企業(yè)構(gòu)筑數(shù)智化應(yīng)用底座外，孫其琛還談到了開(kāi)放的生態(tài)，騰訊云不僅支持自家的產(chǎn)品和服務(wù)，還兼容第三方產(chǎn)品，這種開(kāi)放性使得客戶可以靈活選擇最適合自己的技術(shù)方案，而不會(huì)被鎖定在某一特定平臺(tái)上，有效幫助企業(yè)業(yè)務(wù)升級(jí)與效率提升。?

探工業(yè) AI 發(fā)展與應(yīng)用趨勢(shì)，觀數(shù)智如何驅(qū)動(dòng)未來(lái)

廣東省CIO聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)、騰訊云TVP 李洋

廣東省CIO聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)、騰訊云TVP 李洋分享了《數(shù)智驅(qū)動(dòng)未來(lái)：工業(yè) AI 發(fā)展與應(yīng)用趨勢(shì)探討》的主題演講，深入探討了 AI 在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用和未來(lái)發(fā)展。?

李洋首先回顧了人工智能從1950年至今的螺旋式的發(fā)展，李洋認(rèn)為，AGI 可能成為強(qiáng)人工智能甚至超人工智能的拐點(diǎn)。人工智能的發(fā)展正在從感知理解世界到生成創(chuàng)造世界，從專(zhuān)用智能到通用智能。?

從 2021 年到 2027 年，人工智能的市場(chǎng)規(guī)模以復(fù)合增長(zhǎng)率 30% 增長(zhǎng)。隨著投資、民眾對(duì)人工智能的熱度不斷攀升，李洋認(rèn)為，如今 AGI 帶動(dòng)人工智能的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模已超過(guò)歷史上任何一次。他觀察到，人工智能帶動(dòng)下的算力成本已達(dá)到歷史最高，算力市場(chǎng)持續(xù)火熱。AGI?熱潮帶來(lái)的大模型技術(shù)路線與行業(yè)“小模型”市場(chǎng)持續(xù)升溫。盡管以“通用”為主要特征的?AI?市場(chǎng)在各個(gè)行業(yè)持續(xù)席卷，他提醒企業(yè)還是需要理性做好企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。?

談到工業(yè) AI，李洋提出，工業(yè) AI 的潛力巨大，目前已成為全球共識(shí)與趨勢(shì)。然而工業(yè)行業(yè)的場(chǎng)景碎片化和個(gè)性化需求將進(jìn)一步放大 AI 原有的差異化，因此企業(yè)不但要做好場(chǎng)景、業(yè)務(wù)的分析，還要根據(jù)分析選擇好 AI 的算法和模型。從企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐來(lái)看，工業(yè)智能發(fā)展當(dāng)前仍面臨很多實(shí)際問(wèn)題與困難。

李洋表示，質(zhì)量、制造過(guò)程和設(shè)備成為當(dāng)前 AI 應(yīng)用的重點(diǎn)領(lǐng)域，而 AI 與工業(yè)結(jié)合、產(chǎn)業(yè)融合形成的產(chǎn)品和方案，就是 AI 賦能工業(yè)較好的載體。目前，工業(yè)智能已經(jīng)在研發(fā)、生產(chǎn)、管理與服務(wù)等全環(huán)節(jié)形成各類(lèi)智能化場(chǎng)景，如識(shí)別類(lèi)、數(shù)據(jù)建模優(yōu)化類(lèi)、知識(shí)推理決策類(lèi)。此外，工業(yè) AI 應(yīng)用向研發(fā)、產(chǎn)品服務(wù)和產(chǎn)品等上下游環(huán)節(jié)逐步延伸。談及未來(lái)工業(yè)大模型的發(fā)展，他表示，工業(yè)各環(huán)節(jié)應(yīng)圍繞語(yǔ)言、專(zhuān)用、多模態(tài)和視覺(jué)四類(lèi)大模型開(kāi)展探索。

最后，李洋分享了一些具體的工業(yè)AI應(yīng)用案例來(lái)展示 AI 在實(shí)際生產(chǎn)中的作用。例如：

智能化生產(chǎn)設(shè)備管理，通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析來(lái)提高設(shè)備的維護(hù)效率；

智能客服系統(tǒng)，利用自然語(yǔ)言處理技術(shù)提供更高效的客戶服務(wù)；

智能供應(yīng)鏈管理，通過(guò)運(yùn)籌學(xué)模型優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)和物流調(diào)度；

智能化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)構(gòu)建用戶行為模型，提升營(yíng)銷(xiāo)效果等。

騰訊云 AI+?智能制造實(shí)踐，推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

騰訊云智能制造總經(jīng)理 梁定安?

騰訊云智能制造總經(jīng)理 梁定安在《騰訊云?AI+?智能制造實(shí)踐》中詳細(xì)介紹了騰訊云在智能制造領(lǐng)域的解決方案和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。?

梁定安表示，雖然人工智能近年來(lái)非?；馃?#xff0c;尤其是在生成式 AI 如 ChatGPT 推出后引起了廣泛關(guān)注，但在實(shí)際落地的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)專(zhuān)注于結(jié)合自身情況來(lái)提升效率和降低成本，而不是盲目追逐熱點(diǎn)。智慧化是企業(yè)重要的發(fā)展方向，但并不意味著企業(yè)必須進(jìn)行大規(guī)模投資。關(guān)鍵還是找準(zhǔn)智慧化如何賦能企業(yè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和商業(yè)模式，從而實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值提升。作為制造企業(yè)，在規(guī)劃和構(gòu)建 AI 能力的同時(shí)，應(yīng)將核心投資放在業(yè)務(wù)價(jià)值上，而不是僅僅關(guān)注是否使用 GPU 或自建平臺(tái)等。因此云提供了很好的彈性和選項(xiàng)，幫助制造企業(yè)快速擴(kuò)展并支持業(yè)務(wù)需求，提供最小化試錯(cuò)成本。?

接著，梁定安介紹了騰訊云 AI 賦能制造行業(yè)的落地實(shí)踐：

在智能視頻分析上，騰訊優(yōu)圖和騰訊云?AI?打造了開(kāi)箱即用智能視頻分析平臺(tái)，提供200多種人車(chē)物視頻分析算法能力，滿足城運(yùn)、交通、社區(qū)、園區(qū)、工業(yè)、能源等各個(gè)行業(yè)場(chǎng)景的視頻 AI 分析與產(chǎn)業(yè)升級(jí)需求。?

在工業(yè)質(zhì)檢上，傳統(tǒng)人工質(zhì)量檢測(cè)面臨成本高、招工難、效率低等問(wèn)題，騰訊云以技術(shù)賦能，打造工業(yè)?AI?質(zhì)檢平臺(tái)，結(jié)合傳統(tǒng)視覺(jué)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，有效降低工業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)檢成本，提高良率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)降本增效。如今，在一些人力消耗大、操作耗時(shí)長(zhǎng)、節(jié)拍要求高的場(chǎng)景，工業(yè) AI 質(zhì)檢平臺(tái)在面板缺陷檢測(cè)、手機(jī)零部件檢測(cè)、新能源產(chǎn)線工序質(zhì)檢、汽車(chē)領(lǐng)域檢測(cè)都已有落地案例。?

隨著大模型的蓬勃發(fā)展，大模型在制造業(yè)也有了諸多應(yīng)用。在一些傳統(tǒng)工業(yè)場(chǎng)景中，可結(jié)合大模型做創(chuàng)新：OCR?大模型引入后，不僅僅能夠提升識(shí)別準(zhǔn)確率，還能在有遮擋等場(chǎng)景下有更加好的識(shí)別效果、在電子發(fā)票、合同的識(shí)別準(zhǔn)確率上，對(duì)比傳統(tǒng)的OCR?有較大的提高。大模型還可以用來(lái)做員工生產(chǎn)安全檢測(cè)助手，運(yùn)用多模態(tài)能力，通過(guò)分析上傳的圖片來(lái)判斷員工是否遵守了安全生產(chǎn)規(guī)范等等。?

目前，騰訊云基于前沿大模型技術(shù)，探索更多新場(chǎng)景創(chuàng)新：

智能客服助手：利用大模型的閱讀理解能力，產(chǎn)出針對(duì)性的企業(yè)模型。企業(yè)使用后，客戶滿意度和意圖識(shí)別準(zhǔn)確率都有所提升。

知識(shí)庫(kù)應(yīng)用：傳統(tǒng)汽車(chē)產(chǎn)品手冊(cè)說(shuō)明文檔用戶查找困難,引入大模型可針對(duì)客戶提問(wèn)，輸出圖文并茂的回復(fù)。

AI 代碼助手：支持多種編程語(yǔ)言，能提供技術(shù)對(duì)話、代碼補(bǔ)全、代碼診斷和優(yōu)化等能力，有效幫助開(kāi)發(fā)人員提高研發(fā)效率。

數(shù)字人工業(yè)落地：將汽車(chē)行業(yè)語(yǔ)料與虛擬數(shù)智人結(jié)合，通過(guò)數(shù)智人在游戲化場(chǎng)景中與用戶互動(dòng)，為智能會(huì)話賦予了更大的場(chǎng)景價(jià)值。

如今，騰訊云提供全面的 AI 解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)具體的行業(yè)和場(chǎng)景落地。

開(kāi)放技術(shù)論道，共議智造未來(lái)

主題分享結(jié)束后，迎來(lái)了本次活動(dòng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，技術(shù)論道《生成式 AI 如何為制造業(yè)帶來(lái)深度變革》，數(shù)十位領(lǐng)域?qū)＜颐鎸?duì)面交流，深入共同探討生成式 AI 如何賦能制造業(yè)未來(lái)。

凌犀物聯(lián)董事長(zhǎng)、騰訊云TVP 萬(wàn)能?

主持人凌犀物聯(lián)董事長(zhǎng)、騰訊云TVP 萬(wàn)能總結(jié)指出，AI在制造端不僅僅是技術(shù)升級(jí)，還將帶來(lái)生產(chǎn)關(guān)系的深刻變革?；诖?#xff0c;他提出了一個(gè)開(kāi)放性話題：對(duì)于工業(yè)企業(yè)而言，生產(chǎn)端 AI 的重要性不言而喻，但生成式 AI 作為更多面向創(chuàng)造場(chǎng)景的 AI，它能夠給工業(yè)企業(yè)帶來(lái)多大的賦能，主要體現(xiàn)在哪些方面？最值得期待的 AI+?工業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景有哪些？?

隨后，現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家以小組形式進(jìn)行了充分探討，各小組派代表進(jìn)行發(fā)言，其他成員也針對(duì)性地發(fā)表自己的看法?，F(xiàn)場(chǎng)討論氣氛熱烈，專(zhuān)家觀點(diǎn)精彩紛呈，為行業(yè)創(chuàng)新注入新靈感。

中國(guó)電信研究院工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家、騰訊云TVP 譚華?

中國(guó)電信研究院工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家、騰訊云TVP 譚華表示：機(jī)器視覺(jué)是 AI 產(chǎn)品應(yīng)用得最好的領(lǐng)域之一。采用了機(jī)器視覺(jué)技術(shù)的產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)極高的準(zhǔn)確率（達(dá)到六個(gè)?9?的標(biāo)準(zhǔn)）。另外，關(guān)于大模型和小模型的應(yīng)用場(chǎng)景，大家普遍認(rèn)為大模型在?To C?的場(chǎng)景中表現(xiàn)尤為出色，但在工業(yè)領(lǐng)域，小模型則發(fā)揮著重要作用，許多工業(yè)場(chǎng)景涉及特定的小眾行業(yè)知識(shí)庫(kù)，這些知識(shí)在特定環(huán)境和場(chǎng)景下非常關(guān)鍵。小模型能夠更好地適應(yīng)這些特定化的需求，提供更精準(zhǔn)和高效的服務(wù)，因此在工業(yè)場(chǎng)景中，小模型是不可或缺的。

PP停車(chē)創(chuàng)始人兼CEO、騰訊云TVP 李劍

PP停車(chē)創(chuàng)始人兼CEO、騰訊云TVP 李劍從自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，認(rèn)為未來(lái)在無(wú)人駕駛階段，停車(chē)位管理將成為人工智能的重要應(yīng)用。而目前在大城市找車(chē)位是較困難的事情，期待未來(lái)可以通過(guò)空中視覺(jué)方案，用 6 到 10 個(gè)攝像頭覆蓋整個(gè)停車(chē)場(chǎng)，實(shí)時(shí)感知車(chē)位信息并推送給模型，再由模型實(shí)時(shí)推送給車(chē)輛，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)停車(chē)。這樣不僅可以減少車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的無(wú)效行駛，還能顯著降低碳排放，大模型在這個(gè)場(chǎng)景中的應(yīng)用將帶來(lái)巨大的社會(huì)效益。

一應(yīng)科技CEO、騰訊云TVP 蔣偉

一應(yīng)科技CEO、騰訊云TVP 蔣偉認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)及客服的?AI?應(yīng)用場(chǎng)景值得關(guān)注：營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的關(guān)鍵在于確保投入產(chǎn)出比合理，比如通過(guò)?AIGC?快速生成文字和圖片內(nèi)容，落地效果非常好；而在客服場(chǎng)景，不僅需要利用現(xiàn)有的語(yǔ)料庫(kù)，更重要的是將客戶的實(shí)際語(yǔ)料轉(zhuǎn)換為可用數(shù)據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的回答固然重要，但客戶提問(wèn)的多樣性才是真正的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要構(gòu)建領(lǐng)域?qū)Ｓ媚Ｐ?#xff0c;能夠靈活應(yīng)對(duì)各種高級(jí)問(wèn)題，從而提升服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)語(yǔ)

在本次「探訪燈塔工廠，解碼 AI 智造未來(lái)——騰訊云 TVP?走進(jìn)工業(yè)富聯(lián)」活動(dòng)中，無(wú)論從實(shí)地參觀燈塔工廠，還是嘉賓演講，分組討論、思考提問(wèn)，各位嘉賓從不同維度、不同視角洞察和分享 AI 在制造領(lǐng)域的巨大潛力與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地實(shí)踐，為我們帶來(lái)了深刻的啟發(fā)與實(shí)踐指導(dǎo)。?

未來(lái)，騰訊云 TVP 將秉持著“用科技影響世界”的初心，繼續(xù)攜手更多業(yè)界的專(zhuān)家大咖，以不懈的探索與創(chuàng)新精神，深入?yún)⑴c并推動(dòng)各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的每一個(gè)關(guān)鍵步伐，共同邁向生成式AI時(shí)代。

TVP，即騰訊云最具價(jià)值專(zhuān)家(Tencent Cloud Valuable Professional)，是騰訊云授予云計(jì)算領(lǐng)域技術(shù)專(zhuān)家的一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。TVP?致力打造與行業(yè)技術(shù)專(zhuān)家的交流平臺(tái)，促進(jìn)騰訊云與技術(shù)專(zhuān)家和用戶之間的有效溝通，從而構(gòu)建云計(jì)算技術(shù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)“用科技影響世界”的美好愿景。