突然而至的一場疫情為經(jīng)濟發(fā)展帶來重大影響。在全民科技戰(zhàn)“疫”中，金融科技公司以創(chuàng)新科技助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)；在復(fù)工增產(chǎn)的關(guān)鍵時期，它們又以AI賦能提升效率，顯示出金融科技的張力。

與此同時，我們欣喜地看到，越來越多的金融科技公司始終不忘企業(yè)的社會擔(dān)當(dāng)和責(zé)任使命，在應(yīng)急救災(zāi)、環(huán)境保護、教育助學(xué)、脫貧攻堅、抗疫捐贈等公益一線實現(xiàn)著自己的社會價值。

科技戰(zhàn)“疫”顯張力AI賦能復(fù)工增產(chǎn)

在疫情防控的關(guān)鍵階段，一系列科學(xué)且嚴(yán)格的防控措施正自上而下落實、落細(xì)，很多金融科技公司及時有效地發(fā)揮金融支持作用，以創(chuàng)新科技踐行科技戰(zhàn)“疫”，助力實體經(jīng)濟恢復(fù)發(fā)展和金融市場平穩(wěn)運行。

1月29日，北京市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會在其官方平臺發(fā)布了“關(guān)于成員單位做好疫情期間各項工作的倡議”，提出互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)要積極運用金融科技等新技術(shù)手段，全力保障線上服務(wù)渠道暢通，保證金融消費者正常的服務(wù)需求。

金融科技公司積極響應(yīng)，發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，為疫情防控開啟綠色通道，保障金融服務(wù)順暢有效。通過遠(yuǎn)程智慧云平臺，金融機構(gòu)既可以在線上進行無障礙溝通，完成客戶的服務(wù)需求，保障業(yè)務(wù)的正常運行，還有效節(jié)約了人力成本，實現(xiàn)了金融機構(gòu)的有序運行。

以新金融企業(yè)恒昌為例，疫情爆發(fā)后，第一時間啟動遠(yuǎn)程移動辦公，通過金融科技應(yīng)用，保證疫情期間有序的工作，所有金融業(yè)務(wù)和服務(wù)照常進行，為客戶提供穩(wěn)健、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在疫情期間，恒昌還加大了與客戶的線上互動溝通，推出了一系列針對投資者的線上講座直播，解讀疫情對經(jīng)濟和投資影響，幫助客戶了解中國經(jīng)濟長遠(yuǎn)發(fā)展前景和具有新機遇的行業(yè)潛力。

新冠肺炎疫情的爆發(fā)不僅成為了金融機構(gòu)科技實力的試金石，同時也加速推進了金融機構(gòu)立足于更多元場景的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新。此次戰(zhàn)“疫”中，恒昌發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，不斷探索創(chuàng)新技術(shù)在金融服務(wù)中的場景應(yīng)用，為疫情防控推出針對性的解決方案。尤其是不僅加大了AI機器人在客戶服務(wù)、信用審核、貸后管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，大大降低了疫情所帶來的不利影響，還提升了金融業(yè)務(wù)的服務(wù)效率，讓各項業(yè)務(wù)進程安全無虞。

目前，我國新冠肺炎疫情形勢已逐步緩解，防控工作取得了階段性成效，有序推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為當(dāng)前做好疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展工作的緊迫任務(wù)，也是把疫情影響降到最低的重要發(fā)力點和關(guān)鍵時刻。此時，包括AI人工智能在內(nèi)的諸多創(chuàng)新科技將再一次發(fā)揮自身潛力，賦能復(fù)工增產(chǎn)。恒昌也將積極立足自身金融服務(wù)領(lǐng)域，通過AI科技、在線直播、線上互動等多種舉措落地并行，緊跟金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢，助力經(jīng)濟復(fù)蘇，并進一步實現(xiàn)金融服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。

公益戰(zhàn)“疫”不停步構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展生態(tài)圈

在科技戰(zhàn)“疫”的同時，疫情對社會方方面面的沖擊和影響更需要有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)更多地參與進來，匯聚各方力量，為社會早日恢復(fù)正常秩序，地區(qū)經(jīng)濟恢復(fù)常態(tài)注入力量。在應(yīng)急救災(zāi)、環(huán)境保護、教育助學(xué)、脫貧攻堅、抗疫捐贈等公益一線都留下了這些企業(yè)逆風(fēng)飛翔，篤定前行的身影。一方面，很多金融科技公司通過金融科技為復(fù)工復(fù)產(chǎn)降低成本、提高效率，實現(xiàn)“無接觸經(jīng)濟”全面覆蓋，數(shù)字化轉(zhuǎn)型騰飛；另一方面，在建設(shè)小康社會，打贏扶貧攻堅戰(zhàn)的收官年，它們也從未缺席，并未停止積極踐行社會責(zé)任的腳步。

作為扎根北京、成立于北京的新金融企業(yè)，恒昌一直積極響應(yīng)國家扶貧戰(zhàn)略，結(jié)合自身金融優(yōu)勢，探索公益扶貧的創(chuàng)新模式。在重點扶持的重慶酉陽，恒昌積極了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展過程中所遇到的困難并積極予以解決，在立足幫扶地區(qū)資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，探索出了金融扶貧+產(chǎn)業(yè)扶貧+對口幫扶的新模式。疫情期間，為避免受交通不便等因素影響，出現(xiàn)農(nóng)用物資供給短缺等情況，恒昌第一時間組織多方力量采購花田貢米種子，并發(fā)放到當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶手中，為他們解決后顧之憂，確保花田貢米這一重慶酉陽重要的綠色農(nóng)產(chǎn)品順利實現(xiàn)春耕。

此外，恒昌還積極為重慶酉陽農(nóng)產(chǎn)品拓展銷路。通過旗下積分商城，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)勢，從花田貢米到樊氏蜂蜜，從酉雞酉鴨湯到琥珀茶油，重慶酉陽的綠色農(nóng)產(chǎn)品源源不斷地被發(fā)送到北上廣等城市，有力保障了疫情期間銷售渠道的暢通。

恒昌還將公益助農(nóng)與教育助困進行了緊密的結(jié)合。疫情期間，恒昌慰問走訪了面向打工子弟的龍海學(xué)校、同心實驗學(xué)校、幫扶服刑人員未成年子女的北京太陽村以及收養(yǎng)孤殘兒童的“365晨光寶貝之家”等公益組織和機構(gòu)，了解疫情期間孩子們的生活和學(xué)習(xí)情況，并為他們帶去了1000多箱重慶酉陽酉雞酉鴨湯罐頭、100袋花田貢米以及教育部統(tǒng)編《語文》推薦閱讀叢書。通過這些捐贈，為學(xué)校送去力所能及的援助，助力孩子們身心健康成長。

在疫情緩解后，恒昌又在5月啟動了“第二屆恒昌公益月”，推出了一系列公益活動，積極引導(dǎo)帶動企業(yè)員工和社會力量共同參與加入其中，履行公益責(zé)任，回饋社會，打造“帶動員工做公益、帶動客戶做公益、帶動合作伙伴做公益、帶動媒體做公益”的公益格局，形成多方聯(lián)動、良性循環(huán)的公益生態(tài)圈。

疫情的陰霾終會過去，2020年我們也一定能順利實現(xiàn)全面小康社會的偉大目標(biāo)。在這個過程中，恒昌將繼續(xù)加大對于金融科技的投研力度，進一步推動自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型。與此同時，恒昌還將數(shù)字普惠、大數(shù)據(jù)技術(shù)和供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈等模式創(chuàng)新與公益助農(nóng)、扶貧助困進行更緊密結(jié)合，增加貧困地區(qū)的創(chuàng)收能力，打造模式多樣化的企業(yè)社會責(zé)任踐行之路。

未來，科技與公益的雙輪驅(qū)動必將為后疫情時代中國經(jīng)濟的全面恢復(fù)注入全新的驅(qū)動力。只有充分發(fā)揮企業(yè)、公眾等各方力量多方聯(lián)動的優(yōu)勢，才能更有效實現(xiàn)經(jīng)濟基本面快速回歸正軌。（作者：梁潔）