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陜西榆林:科創(chuàng)新城不斷提升服務(wù)“貼心度”,創(chuàng)造良好的營商環(huán)境

2023-10-23 13:50 來源:中國發(fā)展網(wǎng) 次閱讀
 
陜西榆林:科創(chuàng)新城不斷提升服務(wù)“貼心度”,創(chuàng)造良好的營商環(huán)境

中國發(fā)展網(wǎng)訊 今年以來,榆林市科創(chuàng)新城管委會(huì)以陜西省開展高質(zhì)量項(xiàng)目推進(jìn)年、營商環(huán)境突破年、干部作風(fēng)能力提升年“三個(gè)年”活動(dòng)為契機(jī),通過對(duì)標(biāo)先進(jìn)、深化改革、系統(tǒng)發(fā)力、重點(diǎn)突破,開展項(xiàng)目審批提速、企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升、政務(wù)服務(wù)提標(biāo)、監(jiān)管執(zhí)法提效等多項(xiàng)措施,大力弘揚(yáng)“勤快嚴(yán)實(shí)精細(xì)廉”的優(yōu)良作風(fēng),推動(dòng)科創(chuàng)新城營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化提升。

成立專班 強(qiáng)監(jiān)管 提效能

召開黨工委會(huì)議,第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)了市委關(guān)于開展?fàn)I商環(huán)境突破年的部署要求,貫通學(xué)習(xí)“三個(gè)年活動(dòng)”實(shí)施方案,并研究制定科創(chuàng)新城貫徹落實(shí)方案和意見。一體召開黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)與“三個(gè)年”活動(dòng)及營商環(huán)境領(lǐng)域問題專項(xiàng)治理動(dòng)員部署會(huì),成立科創(chuàng)新城優(yōu)化營商環(huán)境突破年工作專班,專題研究并安排了科創(chuàng)新城營商環(huán)境突破年各項(xiàng)工作,印發(fā)了《榆林科創(chuàng)新城營商環(huán)境突破年工作實(shí)施方案》。為切實(shí)推進(jìn)營商環(huán)境突破年活動(dòng)走深走實(shí),管委會(huì)確定了聚焦“兩個(gè)維護(hù)”,加強(qiáng)政治能力建設(shè);聚焦黨的創(chuàng)新理論武裝,提升思想理論素養(yǎng);聚焦“雙招雙引”發(fā)展新動(dòng)能,強(qiáng)化科技創(chuàng)新人才支撐;聚焦高質(zhì)量項(xiàng)目推進(jìn),激勵(lì)干部奮發(fā)作為;聚焦?fàn)I商環(huán)境再優(yōu)化再突破,塑造嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩;聚焦整治“四風(fēng)”頑疾,推動(dòng)民生實(shí)事“落地開花”;在提升審批效率、提高群眾獲得感幸福感安全感、聚焦整治群眾身邊腐敗等方面營商環(huán)境突破年重點(diǎn)任務(wù),并將任務(wù)具體責(zé)任落實(shí)到部門、到人,工作專班將緊盯任務(wù)落實(shí)情況,定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

簡化程序 強(qiáng)舉措 走深實(shí)

一、全面實(shí)施行政許可清單管理。

出臺(tái)了清單事項(xiàng)“辦事指南”,明確事項(xiàng)清單及辦理材料、要求、流程及時(shí)限等。所有審批事項(xiàng)推行“一件事一次辦”綜合受理,對(duì)高頻事項(xiàng)推行“整合通辦”“一次受理、一次踏勘、合并發(fā)證”,同時(shí)管委會(huì)出臺(tái)了一系列營商環(huán)境政策和舉措,通過簡化程序、一站式服務(wù)、聯(lián)批會(huì)審、容缺受理、幫辦代辦、審批與監(jiān)管聯(lián)動(dòng)等措施,使事項(xiàng)辦理周期縮短近60%。兩年多來,累計(jì)完成各類審批事項(xiàng)2400余項(xiàng)。今年8月科創(chuàng)新城管委會(huì)向榆林搏達(dá)互惠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(公園逸品項(xiàng)目)發(fā)放了“占用和挖掘城市道路及綠化帶的許可證(許可〔2023〕第020號(hào))”,施工期限為2023年8月30日至2023年9月29日。該許可證同時(shí)批準(zhǔn)了對(duì)怡然巷北側(cè)、運(yùn)動(dòng)公園路東側(cè)等路段的占用(挖掘)城市道路申請(qǐng)及在怡然巷北側(cè)規(guī)劃綠化防護(hù)綠帶內(nèi)的占用(挖掘)城市綠化用地申請(qǐng),科創(chuàng)新城管委會(huì)通過內(nèi)部協(xié)調(diào)整合簡化了審批辦事流程,最大程度地為辦事人壓縮審批辦結(jié)期限,助推該施工項(xiàng)目盡早落地完工。印制了《事項(xiàng)一次性告知書》,及時(shí)向前來辦事企業(yè)和群眾發(fā)放,并做好相關(guān)資料的解釋工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),重點(diǎn)對(duì)政務(wù)服務(wù)禮儀、辦事流程、績效規(guī)章制度等學(xué)習(xí)培訓(xùn),先后委派12批28人次參加了“2023年春季學(xué)期‘三個(gè)年’專題研討班”等四個(gè)培訓(xùn)研討班,通過系統(tǒng)培訓(xùn)進(jìn)一步提升了干部的政治能力、理論水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。根據(jù)實(shí)際需求,充分發(fā)揮人才優(yōu)勢,2023年3月自主開發(fā)并試運(yùn)行了“榆林科創(chuàng)新城政務(wù)服務(wù)”微信小程序,在榆林市范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)將戶外廣告設(shè)置許可、臨時(shí)占道許可(門頭牌匾、營銷廣告活動(dòng))等許可類業(yè)務(wù)納入微信小程序辦理,辦事群眾僅需關(guān)注“榆林科創(chuàng)新城政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào),坐在家中即可辦理業(yè)務(wù),事項(xiàng)全程不見面審批,審批結(jié)果微信可查,截止目前已累計(jì)辦理事項(xiàng)600余項(xiàng)。后期我們將研究在法律法規(guī)的允許下把更多審批類業(yè)務(wù)推送到微信小程序辦理,進(jìn)一步提升服務(wù)水平,打造良好的營商環(huán)境。

二、落實(shí)容缺審批制度,提升審批效率。

根據(jù)上級(jí)要求,進(jìn)一步梳理容缺審批事項(xiàng),并在網(wǎng)站、公眾號(hào)上及時(shí)發(fā)布,穩(wěn)妥推行容缺受理。及時(shí)提醒相關(guān)容缺受理部門,兌現(xiàn)容缺受理承諾。對(duì)發(fā)現(xiàn)不履行容缺受理承諾的,列為失信人員或失信企業(yè),不再繼續(xù)對(duì)其下一事項(xiàng)辦理實(shí)行容缺受理。不與現(xiàn)行法律相沖突的容缺事項(xiàng),推行極簡辦理。壓縮評(píng)審和審批項(xiàng)目時(shí)間,提高審批效率。對(duì)報(bào)審項(xiàng)目提前開展專家評(píng)審會(huì)議,或?qū)κ芾眄?xiàng)目次日即召開專家評(píng)審會(huì)議,修改完善當(dāng)日即批復(fù)項(xiàng)目建議書、可研和初步設(shè)計(jì)。目前項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告的審批時(shí)間壓縮在5天以內(nèi),初步設(shè)計(jì)審批時(shí)間壓縮在7天之內(nèi),備案項(xiàng)目時(shí)間壓縮在1天以內(nèi)。在辦理科創(chuàng)新城中繼能源站項(xiàng)目、榆林運(yùn)動(dòng)員村配套工程等13個(gè)項(xiàng)目的可研報(bào)告和初步設(shè)計(jì)及概算批復(fù)時(shí),對(duì)該事項(xiàng)提前介入,進(jìn)入預(yù)審核程序,進(jìn)行部門內(nèi)部審查和組織專家審查會(huì)提前審核,待前序手續(xù)辦結(jié)后,及時(shí)辦結(jié)該審批事項(xiàng),切實(shí)提升了審批工作效率。項(xiàng)目單位在項(xiàng)目報(bào)審時(shí)一并提供前置要件辦理承諾書,對(duì)項(xiàng)目審批無重大影響的,對(duì)報(bào)審事項(xiàng)進(jìn)行容缺受理。

三、以區(qū)域評(píng)估為抓手,持續(xù)優(yōu)化投資項(xiàng)目審批。

為了便于入園項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施,科創(chuàng)新城管委會(huì)在完成了水土保持、壓覆礦產(chǎn)(全省首家)、地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(土地報(bào)批)等四項(xiàng)區(qū)域評(píng)估評(píng)價(jià)工作并公開應(yīng)用后,近期開展了區(qū)域規(guī)劃環(huán)評(píng)、區(qū)域土壤污染現(xiàn)狀調(diào)查和區(qū)域文評(píng)編制工作。清理無法可依的投資項(xiàng)目審批前置條件,線上線下同步辦理各項(xiàng)審批事項(xiàng),積極簡化審批程序,對(duì)報(bào)審事項(xiàng)進(jìn)行容缺受理、提前評(píng)審和容缺審批,實(shí)現(xiàn)管委會(huì)部門之間并聯(lián)審批、資料共享和共同監(jiān)管,有效提高審批效率,優(yōu)化營商環(huán)境。

四、建立重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)幫扶聯(lián)系機(jī)制。

根據(jù)市政府“千人幫千企”行動(dòng),扎實(shí)開展駐企幫困活動(dòng),精準(zhǔn)幫扶生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè)渡過難關(guān)。以提高行政效率為目標(biāo),持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,制定印發(fā)了《榆林科創(chuàng)新城項(xiàng)目“全程代辦·專職服務(wù)”工作方案》,主動(dòng)作為、積極對(duì)接,全力跟進(jìn)、全程跟蹤,企人對(duì)應(yīng)、專職專責(zé),全面改進(jìn)作風(fēng),提高服務(wù)水平。以“店小二”式的服務(wù),為重點(diǎn)項(xiàng)目提供專業(yè)化引導(dǎo)、高效率代辦和全流程服務(wù)。今年以來,聚焦18個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,240項(xiàng)代辦事項(xiàng),已完成141項(xiàng),完成率58.75%,有力有效地解決了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)??苿?chuàng)新城幫助中心城區(qū)公交智能調(diào)度指揮中心解決了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)電力線路遷改;有力推動(dòng)了榆林學(xué)院科創(chuàng)新城校區(qū)(一期)1260.01畝校園建設(shè)用地完成統(tǒng)征和農(nóng)用地轉(zhuǎn)用報(bào)批,推進(jìn)了能源化工組團(tuán)人防、施工圖審查備案等工作;積極協(xié)助橫山區(qū)第八幼兒園完成了立項(xiàng)、人防、施工許可證全流程代辦,為工程順利施工奠定了基礎(chǔ)。項(xiàng)目全程代辦服務(wù)這一創(chuàng)新做法實(shí)現(xiàn)了“項(xiàng)目單位跑”為“代辦人員跑”,讓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)周期再縮短,投產(chǎn)日期再提前,得到了項(xiàng)目單位的高度贊評(píng)。系統(tǒng)梳理近期出臺(tái)的各類助企紓困政策,對(duì)涉企普惠政策實(shí)行分類梳理和標(biāo)簽化管理,加強(qiáng)企業(yè)與政策匹配對(duì)應(yīng),主動(dòng)精準(zhǔn)推送政策。加大政策解讀,指導(dǎo)企業(yè)用好用足財(cái)政、金融、稅收、社保、就業(yè)以及政府采購等政策;建立完善重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目專班機(jī)制,確定專人聯(lián)系負(fù)責(zé)機(jī)制,持續(xù)跟蹤推進(jìn)項(xiàng)目落實(shí)落地。對(duì)已簽約的重大招商引資項(xiàng)目,建立一個(gè)項(xiàng)目、一套班子、一組方案的攻堅(jiān)機(jī)制,加快項(xiàng)目早落地、早開工、早投產(chǎn)。做好服務(wù)保障工作,及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)過程中的困難和問題,創(chuàng)造條件促使項(xiàng)目增資或新項(xiàng)目引進(jìn),下氣力提高合同履約率、項(xiàng)目開工率、資金到位率、建成投產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率。成立了主要領(lǐng)導(dǎo)任組長招商引資項(xiàng)目專班,負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、跟蹤督辦和反饋上報(bào)等工作。推動(dòng)零碳分布式智慧能源中心二期(信創(chuàng)數(shù)據(jù)中心)建設(shè),由專人負(fù)責(zé)持續(xù)跟蹤,解決企業(yè)在前期手續(xù)辦理中遇到的各項(xiàng)問題,提高辦事效率,加快項(xiàng)目早落地、早開工、早運(yùn)營。2023年以來穩(wěn)步推進(jìn)招商引資工作,與重慶云從科技集團(tuán)股份有限公司就建設(shè)智慧城市項(xiàng)目、與陜西自貿(mào)區(qū)荷蘭事務(wù)部就清潔能源、生物技術(shù)與人工智能產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目分別進(jìn)行了深入洽談并達(dá)成初步合作意向。

暢通渠道 創(chuàng)氛圍 打造一流環(huán)境

完善黨政領(lǐng)導(dǎo)干部與工商聯(lián)、商會(huì)協(xié)會(huì)、企業(yè)定期互動(dòng)會(huì)商機(jī)制,對(duì)重點(diǎn)規(guī)上工業(yè)企業(yè)幫扶指導(dǎo),對(duì)其他企業(yè)定期研究分析,及時(shí)關(guān)注和回應(yīng)企業(yè)要求、合理建議和利益訴求。堅(jiān)持“有事服務(wù)、無事不擾、有呼必應(yīng)”,推動(dòng)全流程跟蹤、全過程服務(wù)。在辦公場所設(shè)置了“榆林市營商環(huán)境投訴舉報(bào)碼”,有投訴及時(shí)處置。

組織對(duì)已簽約項(xiàng)目開展“回頭看”,針對(duì)落地難、推進(jìn)慢、達(dá)產(chǎn)慢等問題逐項(xiàng)研究分解,按照“一企一策”和定制化服務(wù)的原則,采取精準(zhǔn)幫扶措施,有針對(duì)性地解決實(shí)際問題。起草榆林科創(chuàng)新城引進(jìn)共建高端研究機(jī)構(gòu)、引進(jìn)高端人才、加快科技研發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)和促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展等一系列獎(jiǎng)補(bǔ)政策和管理辦法,持續(xù)推動(dòng)營商環(huán)境不斷優(yōu)化。與引進(jìn)企業(yè)多次舉行項(xiàng)目座談會(huì),積極征求企業(yè)在推進(jìn)項(xiàng)目過程中存在的具體問題,同時(shí),定期召開專項(xiàng)問題推進(jìn)會(huì),部署管委會(huì)各部門具體任務(wù)和完成時(shí)限,在項(xiàng)目征地、林地土地手續(xù)報(bào)批、項(xiàng)目供地、項(xiàng)目備案、施工許可等手續(xù)辦理,以及項(xiàng)目周邊市政基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè),提供了全方位全過程服務(wù)。(侯勇)


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