走進(jìn)張家界市政務(wù)服務(wù)大廳，不少前來(lái)辦事的人深有感觸：以前多個(gè)服務(wù)窗口不知“何去何從”，如今取而代之的是“綜合窗口”；過(guò)去的“一次跑多窗”，變成了如今的“一窗辦多事”。

　　打掉工程領(lǐng)域“絆腳石”、打通政務(wù)服務(wù)“中梗阻”、打破政策落地“卷簾門”……張家界市紀(jì)委監(jiān)委立足職責(zé)定位，當(dāng)好護(hù)航員，把監(jiān)督優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為激發(fā)市場(chǎng)主體活力和發(fā)展動(dòng)力的關(guān)鍵之舉。

　　“黃某在工作中對(duì)群眾態(tài)度生硬，未一次性告知群眾辦理流程，致使群眾多跑路，損害群眾利益，這是典型的不作為……”針對(duì)縣人社局大廳服務(wù)窗口工作人員黃某不認(rèn)真履職問(wèn)題，桑植縣紀(jì)委監(jiān)委要求該單位舉一反三、全面整改，扎實(shí)推進(jìn)清廉大廳建設(shè)。

　　今年年初，張家界市紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)通知，全力打造營(yíng)商環(huán)境“升級(jí)版”，從打造清廉大廳破題，把優(yōu)化行政審批、政務(wù)服務(wù)、政策落實(shí)、市場(chǎng)監(jiān)管、法治公正等作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境任務(wù)，部署開(kāi)展監(jiān)督行動(dòng)。

　　以整治利用公共資源謀私貪腐為重點(diǎn)開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督，通過(guò)實(shí)地查看、走訪座談、隨機(jī)抽查等方式，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展明察暗訪，整治各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳、各有關(guān)部門窗口及審批服務(wù)工作人員“怕、慢、假、庸、散”“吃拿卡要”“勾結(jié)黑中介”等腐敗和作風(fēng)問(wèn)題，推動(dòng)相關(guān)職能部門提高行政效能、優(yōu)化辦事流程、改善服務(wù)態(tài)度。

　　市委監(jiān)委班子成員和20名紀(jì)檢監(jiān)察干部組成10個(gè)調(diào)研組，先后兩輪集中入企蹲點(diǎn)調(diào)研，走訪重點(diǎn)企業(yè)50多家，對(duì)收集到的問(wèn)題實(shí)行臺(tái)賬管理，跟蹤問(wèn)效，協(xié)調(diào)解決惠企政策落地難等問(wèn)題77個(gè)。統(tǒng)籌做好疫情防控和服務(wù)保障企業(yè)發(fā)展的監(jiān)督檢查，聚焦惠企政策落實(shí)、減稅降費(fèi)政策執(zhí)行等重點(diǎn)任務(wù)，堅(jiān)持一企一策、一事一議，督促財(cái)政、稅務(wù)、人社、發(fā)改等部門加快政策兌現(xiàn)，為企業(yè)發(fā)展所需提供便捷服務(wù)。

　　打掉武陵源區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司原黨委副書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王某某等一批嚴(yán)重破壞國(guó)有資產(chǎn)市場(chǎng)交易秩序的“黑手”；查辦桑植縣教育局原黨組書(shū)記、局長(zhǎng)向某某等一批為商人承攬工程項(xiàng)目的“掮客”；處理永定區(qū)自然資源局礦管股原股長(zhǎng)張某等一批索拿卡要的“小鬼”……

　　釋放誰(shuí)破壞營(yíng)商環(huán)境就向誰(shuí)亮劍的強(qiáng)烈信號(hào)，梳理政企交往中存在的“不親”“不清”的現(xiàn)象和問(wèn)題，建立破壞營(yíng)商環(huán)境線索快查快辦機(jī)制，深挖破壞營(yíng)商環(huán)境背后的腐敗、作風(fēng)和失職失責(zé)問(wèn)題。連續(xù)通報(bào)10起典型案例，提出推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化“10個(gè)嚴(yán)查”，劍指“慵懶散”，破除“中梗阻”，嚴(yán)懲“索卡要”，督促案發(fā)單位主動(dòng)找病灶、堵漏洞、建機(jī)制，從源頭凈化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

　　針對(duì)公職人員違規(guī)參與涉旅經(jīng)營(yíng)、行業(yè)主管部門涉旅服務(wù)不主動(dòng)不到位等問(wèn)題，全市集中排查清理3萬(wàn)余人次，督促公職人員全面退出違規(guī)經(jīng)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)行業(yè)問(wèn)題115個(gè)，督促行業(yè)部門不斷完善涉旅服務(wù)體系，充分保障游客和旅游企業(yè)的合法權(quán)益，進(jìn)一步激活了張家界旅游市場(chǎng)的“一池春水”。（湖南省紀(jì)委監(jiān)委）