原標(biāo)題：新疆烏蘇214個調(diào)解中心 “一站式”服務(wù)為民解憂

工人日報-中工網(wǎng)記者 吳鐸思 通訊員 王珊珊

“剩余工資我收到了，真心感謝你一直不間斷地督促相關(guān)部門和公司，否則我還不知道什么時候拿上工資?！?0月23日，新疆某房地產(chǎn)開發(fā)公司趙某專門打來電話，向新疆烏蘇市信訪局矛盾調(diào)解中心干部表達(dá)了感激之情，并一再稱贊解決群眾信訪事項的高效率。

據(jù)悉，趙某在新疆某房地產(chǎn)開發(fā)公司從事會計工作，因公司資金緊張，導(dǎo)致該公司拖欠其三個月工資7000余元，多次討要未果，就向市矛盾調(diào)解中心反映尋求幫助。市矛盾調(diào)解中心接到該訴求，在詳細(xì)了解具體情況后，第一時間將該訴求轉(zhuǎn)至烏蘇市人力資源和勞動社會保障局勞動監(jiān)察大隊，經(jīng)市勞動監(jiān)察大隊調(diào)查情況屬實后，市矛盾調(diào)解中心與勞動監(jiān)察大隊多次協(xié)調(diào)，最終該公司分兩次將趙某工資支付完畢。

近年來，烏蘇市不斷發(fā)展調(diào)解員、設(shè)立調(diào)解中心，將群眾矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，有效預(yù)防、化解各類矛盾糾紛、困難訴求。針對鄉(xiāng)村特點，探索鄉(xiāng)村治理新模式，建立了特色小院調(diào)解，通過黨員先鋒示范主動作為，利用群眾的院落，打造“小院調(diào)解”模式，通過更加平易近人，更加觸碰內(nèi)心的調(diào)解方式，引導(dǎo)群眾矛盾糾紛在源頭化解。

據(jù)統(tǒng)計，烏蘇市22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中，“矛調(diào)小院”“馬大姐調(diào)解室”“矛調(diào)中心”等村（社區(qū)）調(diào)解中心214個、便民服務(wù)車175個，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村兩級“社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心”作用，做到矛盾糾紛就地調(diào)解化解，真正實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。