今年以來，國(guó)家稅務(wù)總局句容市稅務(wù)局堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，在日常工作中不斷激發(fā)內(nèi)生動(dòng)能，提升服務(wù)納稅人、繳費(fèi)人的意識(shí)和責(zé)任，積極響應(yīng)多元化涉稅需求，創(chuàng)新稅費(fèi)服務(wù)方式，優(yōu)化稅收服務(wù)水平，高質(zhì)量建設(shè)稅收營(yíng)商環(huán)境最佳體驗(yàn)區(qū)。

　　一堂別開生面的黨課

　　為推動(dòng)稅收營(yíng)商環(huán)境“百日競(jìng)賽”活動(dòng)落實(shí)落細(xì)，句容市稅務(wù)局下蜀稅務(wù)分局黨支部開設(shè)了一堂以《每名黨員都要在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中發(fā)揮模范作用》為主題的微黨課。

　　黨課上，主講人下蜀稅務(wù)分局副分局長(zhǎng)梅志順圍繞《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》等3個(gè)關(guān)于營(yíng)商環(huán)境的綱領(lǐng)性文件，深入淺出地向與會(huì)黨員干部闡述了什么是營(yíng)商環(huán)境、為什么要優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等問題，結(jié)合基層黨建著重提出并講解如何在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中發(fā)揮好黨員模范作用。

　　“首先要深入地學(xué)，吃透文件精神，理解指標(biāo)要求；其次是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提升執(zhí)行力；然后是自覺維護(hù)稅收營(yíng)商環(huán)境，約束自身行為，樹立勤政廉政的良好形象；最后提高服務(wù)意識(shí)，端正工作態(tài)度，更好提供貼心暖心服務(wù)。”梅志順用“吃透、理解、轉(zhuǎn)化、實(shí)踐”四步法要求黨員干部立足崗位實(shí)際，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為打造稅收營(yíng)商環(huán)境最佳體驗(yàn)區(qū)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　與會(huì)黨員紛紛表示，這不僅是一次微黨課，更是稅收營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化提升的催征號(hào)，作為一名稅務(wù)干部，一名普通黨員，我們都要在各自的工作崗位上履職盡責(zé)，時(shí)刻奔赴在新的“趕考之路”上。

　　一面點(diǎn)贊服務(wù)的錦旗

　　“我是今年剛?cè)肼毜呢?cái)務(wù)公司，申報(bào)表的填寫、平臺(tái)系統(tǒng)的操作讓我這個(gè)稅務(wù)新手焦頭爛額，是句容稅務(wù)辦稅廳里工作人員用耐心輔導(dǎo)和真情服務(wù)，打消了我的所有顧慮，真是太感謝你們了！”8月下旬，鎮(zhèn)江昇茂財(cái)稅管理有限公司句容分公司的辦稅人員楊瑩向句容市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳贈(zèng)送錦旗，感謝辦稅廳全體工作人員，表達(dá)對(duì)句容稅務(wù)切實(shí)為納稅人、繳費(fèi)人辦實(shí)事解難題的感激之情。

　　楊瑩表示，她任職的鎮(zhèn)江昇茂財(cái)稅管理有限公司主要為提供財(cái)務(wù)咨詢、涉稅事項(xiàng)代辦等服務(wù)。因工作性質(zhì)，她經(jīng)常來廳里辦理業(yè)務(wù)，碰到的難題也不少。在日常工作中，不管是咨詢最新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策還是請(qǐng)教業(yè)務(wù)難題，都能得到辦稅廳工作人員的熱情及時(shí)的解答，遇到大征期，延時(shí)服務(wù)更是常有的事。

　　“在個(gè)稅匯算期間，我把大家的問題都收集起來，抱著試試看的想法，在中午休息時(shí)間聯(lián)系了句容市稅務(wù)局‘稅小?！ぷ魇?#xff0c;沒想到他們非常耐心地幫我一條一條解答，我深受感動(dòng)。”原來，當(dāng)時(shí)正在加班的稅務(wù)工作人員接到電話后，立刻利用手機(jī)截圖、錄屏等功能輔導(dǎo)她，幫助企業(yè)職工補(bǔ)報(bào)了2021年的個(gè)稅年度匯算清繳，并逐一解答了相關(guān)問題，詳細(xì)講解了個(gè)稅政策。

　　一分局局長(zhǎng)徐家畑表示：“這面錦旗不僅是納稅人對(duì)我們目前工作的肯定，更是對(duì)我們的鞭策，更加激發(fā)我們干事創(chuàng)業(yè)的熱情和動(dòng)力，今后我們會(huì)一如既往地提供更優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、便捷的稅費(fèi)服務(wù)，讓納稅人、繳費(fèi)人辦稅便利度不斷提升，獲得感、滿意度進(jìn)一步提高。”

　　一張清晰明了的賬紅利單

　　“貴公司從今年1月起至7月已享受增值稅留抵退稅2800余萬元，這是具體的紅利賬單，請(qǐng)收好?！痹诳吹骄淙菔卸悇?wù)局納稅服務(wù)股負(fù)責(zé)人王希送來的“紅利賬單”，江蘇句容新農(nóng)控股集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理朱俊偉用八個(gè)字表達(dá)了感受：一目了然，清楚明了?！敖陙?#xff0c;稅務(wù)部門及時(shí)向我們推送更有針對(duì)性的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，對(duì)我們的涉稅業(yè)務(wù)辦理過程中的疑問也能第一時(shí)間解答，稅務(wù)部門的服務(wù)越來越精準(zhǔn)高效。”朱俊偉表示。

　　“紅利賬單”旨在幫助納稅人繳費(fèi)人算清算細(xì)享受退稅減稅的紅利賬，持續(xù)增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人對(duì)新的組合式稅費(fèi)支持政策的獲得感。為了讓納稅人、繳費(fèi)人更加清楚直觀地查看稅費(fèi)優(yōu)惠情況，句容市稅務(wù)局向轄區(qū)內(nèi)戶企業(yè)發(fā)送了“紅利賬單”，并積極收集企業(yè)對(duì)于涉稅服務(wù)方面的意見和建議。

　　“通過紅利賬單，我們能夠一眼看出具體享受了哪些稅費(fèi)優(yōu)惠，不用自己再逐個(gè)稅種去計(jì)算了，省心更舒心！”江蘇沃得高精成套設(shè)備有限公司財(cái)務(wù)人員湯雨露開心地說。

　　“通過發(fā)送紅利賬單，讓納稅人、繳費(fèi)人對(duì)于稅費(fèi)優(yōu)惠的感受更明確，另外，我們依然把納稅人繳費(fèi)人的涉稅需求作為稅收營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升的方向，以更精準(zhǔn)的政策推送、更專業(yè)的涉稅操作、更高效的辦稅效率不斷提升納稅人、繳費(fèi)人的獲得感和滿意度，進(jìn)一步推進(jìn)稅收營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化?！本淙菔卸悇?wù)局納稅服務(wù)股負(fù)責(zé)人王希表示。

　　今年以來，句容市稅務(wù)局在細(xì)化要求、強(qiáng)化監(jiān)測(cè)、優(yōu)化服務(wù)上抓實(shí)抓細(xì)，不斷推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境“納稅”指標(biāo)深化提升；通過加強(qiáng)稅企交流、深化稅商聯(lián)動(dòng)、換位體驗(yàn)互動(dòng)等方式問需問感，推進(jìn)納稅人滿意度深度提升；精心打磨“稅小?！惫ぷ魇覄?chuàng)新做法，積極響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人多元化涉稅需求，針對(duì)性解決納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)過程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，在推動(dòng)稅收營(yíng)商環(huán)境提升上持續(xù)發(fā)力，取得較好的成績(jī)。

　　使命催生動(dòng)力。“下一步，我局將加快推進(jìn)稅費(fèi)管理服務(wù)理念、機(jī)制、載體等全方位優(yōu)化提升，持續(xù)落實(shí)便民辦稅服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化納稅人、繳費(fèi)人辦稅體驗(yàn)，讓納稅人、繳費(fèi)人的獲得感和滿意度進(jìn)一步提升。”句容市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)施吉華表示。（程艷 王希）