數(shù)智時(shí)代,以數(shù)據(jù)要素、人工智能為代表的創(chuàng)新技術(shù)正在為各行各業(yè)帶來(lái)顛覆式的變革,也催生出更多的新業(yè)態(tài)、新模式和新機(jī)遇。從行業(yè)角度而言,運(yùn)營(yíng)商客戶需求也從“利用信息化手段提高管理效率”逐步演變?yōu)椤敖柚鷶?shù)字化手段推動(dòng)業(yè)務(wù)增值”,如何重構(gòu)全流程的支撐服務(wù)能力,強(qiáng)化縱向運(yùn)營(yíng),提升場(chǎng)景服務(wù)能力,成為運(yùn)營(yíng)商破浪前行繞不開(kāi)的一環(huán)。

　　6月26日至28日,以“未來(lái)先行”為主題的2024 MWC上海展成功舉辦,作為運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期重要的戰(zhàn)略合作伙伴,思特奇全面展示了面向電信運(yùn)營(yíng)商政企支撐、營(yíng)銷(xiāo)支撐、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)智慧運(yùn)營(yíng)支撐的數(shù)智化產(chǎn)品服務(wù)能力,以全棧技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力,賦能運(yùn)營(yíng)商數(shù)智新增長(zhǎng)。

　　數(shù)據(jù)要素X政企

　　助力運(yùn)營(yíng)商數(shù)智化躍升

　　隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,數(shù)據(jù)要素成為國(guó)家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源,各大電信運(yùn)營(yíng)商正積極融入國(guó)家數(shù)據(jù)布局,開(kāi)展生態(tài)合作運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素價(jià)值快速變現(xiàn)。思特奇依托自主研發(fā)的“數(shù)據(jù)要素×政企”產(chǎn)品體系,以強(qiáng)勁的大數(shù)據(jù)及AI大模型能力,支撐運(yùn)營(yíng)商政企客戶海量數(shù)據(jù)資源發(fā)掘及服務(wù),釋放數(shù)據(jù)新潛能,助力運(yùn)營(yíng)商不斷拓寬政企市場(chǎng)。

　　在“智贏政企”展區(qū),思特奇易企·商客作戰(zhàn),通過(guò)構(gòu)建“數(shù)據(jù)決策精準(zhǔn)指揮,前后端一體化協(xié)同貫通,快速響應(yīng)”的商客作戰(zhàn)指揮體系,將數(shù)字賦能作用于政企商客業(yè)務(wù)作戰(zhàn)各環(huán)節(jié),幫助決策者和一線營(yíng)銷(xiāo)人員方便、直觀、形象地掌握運(yùn)營(yíng)情況,進(jìn)而及時(shí)調(diào)整行動(dòng)策略,為運(yùn)營(yíng)商政企業(yè)務(wù)發(fā)展注入智慧動(dòng)力。

　　思特奇易企·行客數(shù)智運(yùn)營(yíng)平臺(tái)旨在通過(guò)知識(shí)圖譜敏捷洞察行客商機(jī),助力市場(chǎng)守存拓增。針對(duì)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、管理者等不同角色,貫穿“察、辦、管”三大核心能力,形成行客“商機(jī)-項(xiàng)目-運(yùn)營(yíng)"端到端閉環(huán)管理,構(gòu)建數(shù)智化決策鏈路,拓商機(jī)、融價(jià)值、促粘性,打造精準(zhǔn)化行客運(yùn)營(yíng)體系,提升行客商機(jī)執(zhí)行效率,助力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高效開(kāi)展。

　　當(dāng)下,如何通過(guò)數(shù)智化手段,實(shí)現(xiàn)降本增效,釋放數(shù)據(jù)價(jià)值,盤(pán)活內(nèi)外生態(tài),已成為各運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的重點(diǎn)。易企·智案通過(guò)方案運(yùn)營(yíng)、集成封裝、能力匯聚三層能力支撐一站式解決方案打造,拉通運(yùn)營(yíng)商內(nèi)外部能力,助力政企項(xiàng)目降本增效,加快企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)通過(guò)多態(tài)合作、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)等模式,持續(xù)賦能政企業(yè)務(wù)發(fā)展,助其實(shí)現(xiàn)智贏市場(chǎng)。

　　不僅如此,針對(duì)5G等數(shù)字技術(shù)背景下,政企業(yè)務(wù)多元化、復(fù)雜化和個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì),思特奇在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還展出了支撐政企客戶業(yè)務(wù)運(yùn)維與運(yùn)營(yíng)的易企·運(yùn)維平臺(tái)以及5G核心網(wǎng)設(shè)備,包括新一代5G Mini型工業(yè)路由器和輕量化5G核心網(wǎng)一體機(jī),為物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和傳感器提供高帶寬、低時(shí)延、高可靠的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接,加速推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　精細(xì)化數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)管理

　　為客戶智營(yíng)市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)賦能

　　毫無(wú)疑問(wèn),時(shí)代與技術(shù)的快速發(fā)展,使得當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,消費(fèi)者需求也更加多樣化,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)、管理方式已經(jīng)很難滿足需求,更加智能化、精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)管理方案正在成為越來(lái)越多企業(yè)的首選。在2024MWC上海展上,思特奇在“智營(yíng)市場(chǎng)”展區(qū)針對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、精益運(yùn)營(yíng)、精確管理三點(diǎn)關(guān)鍵能力展示其全棧式的數(shù)智能力和解決方案,助力運(yùn)營(yíng)商客戶抓住時(shí)代機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)智營(yíng)市場(chǎng)。

　　在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方面,思特奇集中展示了提供掛圖指揮、看圖作戰(zhàn)、數(shù)智營(yíng)服一體化、客戶智優(yōu)體驗(yàn)的數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),該系統(tǒng)聚焦“察、策、打、評(píng);建、訓(xùn)、戰(zhàn)、賽”營(yíng)銷(xiāo)作戰(zhàn)環(huán)節(jié),提升“畫(huà)圖、資源、數(shù)據(jù)、標(biāo)簽”專(zhuān)項(xiàng)能力,完善空間底座和數(shù)據(jù)底座,賦能全場(chǎng)景洞察、全策略封裝、全流程調(diào)度、全觸點(diǎn)生產(chǎn),打磨端到端的數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)“工具”,搭建能夠“看全市場(chǎng)、看清戰(zhàn)場(chǎng)、精準(zhǔn)攻防、閉環(huán)管評(píng)”的數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)作戰(zhàn)支撐體系,助力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展。

　　在精益運(yùn)營(yíng)方面,思特奇集中展示了市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)智控、客服數(shù)智運(yùn)營(yíng)、費(fèi)用智治、終端助手等一系列解決方案和產(chǎn)品。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管控及客服數(shù)智運(yùn)營(yíng)平臺(tái)通過(guò)面向管理者、運(yùn)營(yíng)者、一線全角色提供全流程化的服務(wù)能力,把握態(tài)勢(shì)變化、貫穿任務(wù)調(diào)度、強(qiáng)化過(guò)程管控等,支撐市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)調(diào)度指令的效果跟進(jìn)、落實(shí)閉環(huán)。費(fèi)用智治平臺(tái),對(duì)前后端費(fèi)用數(shù)據(jù)采集,支撐多場(chǎng)景成本精細(xì)化管理,結(jié)合效益評(píng)估賦能成本管控保障成本精準(zhǔn)投放,改善成本投入產(chǎn)出比,提升企業(yè)精細(xì)化管理能力。終端助手則是為用戶提供更加便捷和靈活的使用體驗(yàn),一線終端的問(wèn)題解決率,切實(shí)的降低一線業(yè)務(wù)中斷概率,保障業(yè)務(wù)發(fā)展的連續(xù)性和健康性。

　　在精確管理方面,數(shù)智化產(chǎn)商品運(yùn)營(yíng)平臺(tái),以開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)為目標(biāo),滿足市場(chǎng)部產(chǎn)商品的建設(shè)需求,依托思特奇·九思大模型為各環(huán)節(jié)工作人員提供數(shù)智化的產(chǎn)商品配置、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)的一體化運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),滿足產(chǎn)商品跨部門(mén)、多角色協(xié)同且高效的配置能力,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)商品運(yùn)營(yíng)管理的市場(chǎng)收益最大化。收入智治產(chǎn)品主要是幫助業(yè)務(wù)管理人員看清收入趨勢(shì),找到責(zé)任差距,通過(guò)數(shù)智化手段定位偏離原因,建設(shè)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入相關(guān)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,借助數(shù)字化手段開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理,一體化、智能化推進(jìn)收入整體智治。

　　數(shù)智高效運(yùn)維

　　助力網(wǎng)絡(luò)管理智能化

　　隨著智能化技術(shù)的不斷發(fā)展,智能化裝備的大量使用,不但將變革傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)形態(tài),對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維模式也將產(chǎn)生不同程度的顛覆。在“自智網(wǎng)運(yùn)”展區(qū),思特奇重點(diǎn)展示了智能網(wǎng)絡(luò)、智易維解決方案。

　　其中,思特奇提供的智能網(wǎng)絡(luò)解決方案,可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)GIS在線智能設(shè)計(jì)、工程施工質(zhì)量管理、遠(yuǎn)程驗(yàn)收等,不僅可以做到端到端全流程管控、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)規(guī)劃、工程量精準(zhǔn)管控,還可以從源頭把控保障資源準(zhǔn)確性,一張圖貫穿資源全生命周期。智易維解決方案更是顛覆傳統(tǒng)運(yùn)維模式,基于大模型構(gòu)建運(yùn)維大腦,打造人機(jī)聊天運(yùn)維,向無(wú)人值守終極目標(biāo)持續(xù)演進(jìn)。

　　建設(shè)文化大數(shù)據(jù)體系

　　響應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略

　　《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)要深入實(shí)施文化數(shù)字化戰(zhàn)略,建設(shè)國(guó)家文化大數(shù)據(jù)體系。

　　在“文化強(qiáng)國(guó)”板塊,思特奇文化大數(shù)據(jù)云端服務(wù)平臺(tái)面向文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新挑戰(zhàn)、新需求,為文化數(shù)據(jù)云端客戶提供數(shù)字化的文化支撐體系,包括文化數(shù)據(jù)確權(quán)、交易與分發(fā)認(rèn)證、運(yùn)營(yíng)服務(wù)與監(jiān)督,和全面高效的數(shù)字化新應(yīng)用,結(jié)合思特奇數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),助力文化大數(shù)據(jù)各端搭建文化大數(shù)據(jù)體系,提升文化數(shù)據(jù)的流通、管理和治理。

　　合規(guī)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)合規(guī)數(shù)據(jù)采集的離線處理和實(shí)時(shí)處理,快速、準(zhǔn)確、靈活的提供有效的規(guī)則管理,實(shí)現(xiàn)合規(guī)規(guī)則匹配,并基于感知結(jié)果延伸級(jí)聯(lián)ToB&ToC的處理建議生成,有效阻斷電信詐騙、騷擾電話、垃圾短信、非法濫用、高額欠費(fèi)、監(jiān)管通告執(zhí)行等。

　　未來(lái),思特奇將基于數(shù)字時(shí)代的場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)和能力驅(qū)動(dòng),持續(xù)強(qiáng)化研發(fā)創(chuàng)新能力,不斷迭代和豐富產(chǎn)品及方案,以科技創(chuàng)新硬核實(shí)力,為運(yùn)營(yíng)商提供集約化、定制化、全流程的一站式解決方案,推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)升級(jí)、能力升級(jí),為運(yùn)營(yíng)商數(shù)智轉(zhuǎn)型提供澎湃動(dòng)能。