近日，河南等地持續(xù)遭遇強降雨，鄭州等城市發(fā)生嚴重內澇，災情牽動著全國人民的心。7 月 23 日，海爾官方表示，為支援救災搶險和災后恢復重建工作，海爾向河南省慈善總會捐款 2000 萬元人民幣，用于受災群眾生活安置和災后重建等。同時海爾第一時間成立抗洪搶險應急指揮小組，迅速調配全國人力、物力全力支援救災工作。

　　災情發(fā)生后，海爾旗下日日順供應鏈迅速開通救援物資免費運輸通道，全力調配運力資源，支援搶險救災和居民生活物資的配送。有搶險物資運輸需求，可隨時撥打服務電話。同步開放鄭州市物流服務經營網點及倉庫，為有需要的群眾及救援人員提供臨時休息場所及熱水、方便面、充電等基本救助服務。

　　海爾金控萬鏈數科緊急籌備首批救災物資，包括鐵鍬、救生衣、救生圈、雨衣、方便面、礦泉水等，搭乘日日順供應鏈救援物資專線，運往鄭州災區(qū)。

　　海爾智家開通河南服務專屬呼叫通道，海爾服務平臺即刻啟動救援方案，火速集結河南省500多家服務網點馳援災區(qū)，13000多名海爾服務人奔赴在救災一線，救助洪水中被困群眾，為困在家中的群眾送去生活用品，搶救受災家電，并展開三大免費服務，對受災區(qū)域進行免費家電檢測、免費維修、免費移機服務。同時，海爾服務開通河南專屬通道，用戶可撥打海爾服務電話享受優(yōu)先接聽和專屬坐席服務，或者下載海爾智家APP，線上求助。

海爾服務火速集結各服務網點奔赴救災一線

　　7月21日上午，河南偃師海爾服務兵孫可強在救援中發(fā)現(xiàn)，一輛三輪車被洪水困住，車上一位老人帶著兩個孩子，水流湍急，老人已經無法行進，并隨時有翻車的危險，孫可強和同伴立即沖到水中，合力將車推向安全地帶。

　　7月22日早上9點左右，海爾鄭州永奔網點接到白沙鎮(zhèn)用戶白女士的求救電話，白女士家里停水停電并且沒有食物了，外面水深達1.5米，家中還有兩個小孩，無法外出購物，網點經理丁偉光迅速帶領服務兵李小軍、薛強援助，他們用皮劃艇拉著水、方便面、面包等上門，一路上水深到腰，最深處到胸口，歷經4個小時把食物送到白女士手中。

　　鄭州中牟白沙鎮(zhèn)的周先生，身患重病，暴雨后，家中停電停水，病情出現(xiàn)波動，急需趕到醫(yī)院救治，因為大雨交通阻斷，120也無法趕到，正在附近救援的海爾服務兵付高翔了解情況后，立即將老人和輪椅一起抬到自己的海爾流動服務站上，安全地將周先生送到醫(yī)院。

　　暴雨期間，原陽的張女士家中某品牌燃氣灶出現(xiàn)故障無法使用，因道路中斷該品牌售后不能及時上門，在現(xiàn)場救援的海爾服務兵，立即協(xié)調處理，一個小時后，服務兵郭少園扛著燃氣灶，趟過積水趕到張女士家，完成送裝，解決了張女士的燃眉之急。

　　暴雨期間，河南省焦作的吳女士家中進水，洗衣機被大水浸泡，吳女士非常心疼，那是家里唯一的洗衣機，海爾服務兵程二剛和申強冒著大雨，淌過積水，來搶救這臺洗衣機，他們把洗衣機從水中撈出來，還幫吳女士把屋里的積水排出，并對洗衣機進行了免費維修保養(yǎng)。

　　河南新鄉(xiāng)市衛(wèi)輝市遭受災害非常嚴重，海爾新鄉(xiāng)樂美和衛(wèi)輝天達網點，紛紛帶領服務兵成立救援隊，找來大貨車，運送抗洪救災飲用水和食品。

　　鄭州滎陽白趙村因為洪災，連續(xù)四天斷水斷電，海爾海順服務網點經理購買了水和食物，帶領服務兵送達現(xiàn)場，一路上除了水就是泥，老鄉(xiāng)們感動至極。

　　災情就是命令，洪峰就是號角，海爾人用一個個行動奉獻著自己的愛心。