隨著中國經(jīng)濟向高質(zhì)量發(fā)展邁進，以及數(shù)字化、智能化為代表的科技浪潮已經(jīng)席卷全球，市場對優(yōu)質(zhì)、便捷和多樣性的金融服務需求也越來越高，金融與科技的融合發(fā)展已是大勢所趨。

　　數(shù)禾科技以創(chuàng)新驅(qū)動，不斷提升金融服務能力，進一步優(yōu)化產(chǎn)品實力和業(yè)務流程，以先進的人工智能技術和高質(zhì)量人才為基礎，搭建多層次、全方位、高質(zhì)量的消保守護，為用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的“好借好還唄”體驗，成為了行業(yè)金融與科技融合的典范。

　　兩大“看家本領”，助還唄輕松“綠色認證”

　　日前，還唄App通過華為應用市場的“綠色應用認證”標準檢測，榮獲華為綠色應用認證，并在華為應用市場內(nèi)被標上了綠標應用標識。

　　據(jù)悉，華為綠色應用認證是華為根據(jù)《軟件綠色聯(lián)盟應用體驗標準1.0》為基礎，并使用華為終端開放實驗室DevEco云測平臺針對華為應用市場上架App，從兼容性、穩(wěn)定性、安全、功耗和性能五大方面進行嚴格測驗的一項評定制度。

　　而華為應用市場的綠色應用，都會經(jīng)過重重關卡檢驗后才可上架：

　　第一重是惡意行為檢測，重點檢測應用是否存在病毒、木馬及惡意扣費、惡意消耗流量等行為;

　　第二重是隱私泄露檢查，防止應用可能出現(xiàn)未經(jīng)用戶授權，或者無視現(xiàn)行法律依據(jù)擅自調(diào)用、收集、傳輸或使用用戶敏感數(shù)據(jù)，如通訊錄、圖片庫等行為;

　　第三重是安全漏洞掃描，針對業(yè)界安全漏洞動態(tài)和靜態(tài)相結(jié)合的掃描方式，極大降低了應用存在漏洞或"后門"的概率;

　　在第四重人工復檢環(huán)節(jié)，一旦人工發(fā)現(xiàn)應用違反了規(guī)則就會被下架，只有整改過后完全合法合規(guī)，才能重新獲得上架資格。人工復檢采取實名“責任制”，當一款應用經(jīng)受住了這四重“考核”后成功上架，還會在應用名稱下方顯示檢測專員的姓名，進一步保障了上架應用的安全。

　　那么，還唄是靠著什么“看家本領”，成功通過“綠色應用認證”標準檢測的呢？

　　還唄App隸屬于數(shù)禾科技，作為一家專注于消費信貸業(yè)務的金融科技公司，數(shù)禾科技所具有的兩大技術優(yōu)勢是還唄APP獲得華為綠色應用認證的堅實基礎。

　　一方面是完整、成熟的基礎技術體系。還唄APP的整體系統(tǒng)基于云計算平臺進行搭建生產(chǎn)雙集群，有效地增加了系統(tǒng)的可用性指標。又基于 Spring Boot微服務框架，采用自研組件、封裝復用業(yè)界成熟組件等方式，建立了一套業(yè)內(nèi)比較先進的生產(chǎn)研發(fā)、運維體系。在研發(fā)、測試、生產(chǎn)上線、運維監(jiān)控、異常告警等一系列軟件開發(fā)環(huán)節(jié)中，都有對應的便捷、高效的工具鏈可供研發(fā)、測試、運維使用。

　　另一方面是標準化閉環(huán)的開發(fā)管理過程。還唄APP的軟件開發(fā)管理較為成熟，在需求提出、設計研發(fā)、測試、上線、業(yè)務監(jiān)控與告警、客服異常等環(huán)境都有對應的標準流程進行管理。標準化流程中歸檔的數(shù)據(jù)不僅可以作為技術管理人員后續(xù)進行管理決策與規(guī)劃、整體架構優(yōu)化、現(xiàn)狀問題分析的重要數(shù)據(jù)來源，還可用于指導后續(xù)的技術中心的任務規(guī)劃。

　　以用戶為中心，開出金融服務“數(shù)禾良策”

　　不光是給用戶提供安全可靠的應用APP，數(shù)禾科技還以創(chuàng)新驅(qū)動研發(fā)，深入用戶洞察，精益求精提升產(chǎn)品設計與服務質(zhì)量，為公司打下堅實的長遠生存之道。

　　在通過把脈“用戶需求”后，數(shù)禾科技多措并舉開出了“技術良策”“服務良策”“產(chǎn)品良策”，它們合力構成了令人信得過的三位一體“數(shù)禾良策”。

　　在“技術良策”方面，還唄APP以“數(shù)據(jù)歸納”與“算法實踐”打造“全視角用戶洞察平臺”，一站式還原用戶生命周期活動，理解用戶需求并提供定制化解決方案。

　　據(jù)介紹，所謂數(shù)據(jù)歸納，主要從兩個方面來進行。一是把數(shù)據(jù)生命周期標簽化，打造高精度數(shù)據(jù)資產(chǎn);二是采用數(shù)禾獨特且適用于互聯(lián)網(wǎng)信貸場景的指標拆解方法論，支持多場景的指標應用。

　　而“算法實踐”則是通過樣本訓練，深度學習，持續(xù)挖掘，設計用戶個性化標簽，以及通過持續(xù)挖掘，歸因特性，追蹤用戶行為軌跡。

　　在“產(chǎn)品良策”方面，則是不斷優(yōu)化信貸產(chǎn)品還唄APP的使用體驗，如加速APP啟動;通過視覺優(yōu)化與重點信息展示，讓APP頁面展示更清晰;優(yōu)化多處手動輸入信息的環(huán)節(jié)，縮短申請時間，讓申請流程更精簡等。

　　讓用戶感受深刻的還有“服務良策”。一方面，還唄APP“向前一步”設置貸前反詐關懷，反詐提醒人工電話累計撥打10萬通，提醒6000余人“識別詐騙陷阱”，防止被騙金額超億元。

　　還唄APP還設有貸中答疑解惑，今年二季度，還增設了非工作時間AI轉(zhuǎn)人工的在線留言板塊，以便在次日工作時間能夠第一時間處理留言信息，減少用戶重復進線，提升客服滿意度。

　　另外，在貸后服務監(jiān)督方面，還唄APP讓消保融入業(yè)務，僅僅在今年二季度就稽核對客素材1700條，一次性投訴解決率達96%，積極落實“工單辦結(jié)”等于“投訴解決”。

　　未來，數(shù)禾科技將會持續(xù)在各個方面提升還唄系列App的質(zhì)量，為更多堅持向上生活理念的用戶賦能，讓更多用戶享受到貼心、方便、快捷、安全的金融服務。