在北京極智嘉科技股份有限公司（以下簡稱“極智嘉”）科技展示中心，記者看到機器人在指定區(qū)域內(nèi)行進(jìn)、搬運，一件件貨物被精準(zhǔn)投放至指定位置。

　　“極智嘉應(yīng)用人工智能技術(shù)，提供物流機器人產(chǎn)品和解決方案，幫助各行業(yè)企業(yè)提升物流效率，實現(xiàn)智能化升級?！睒O智嘉創(chuàng)始人鄭勇告訴記者，公司擁有全品類機器人產(chǎn)品矩陣，不僅有針對倉儲場景的存儲、揀選產(chǎn)品解決方案，還有面向制造場景的工業(yè)搬運機器人和無人叉車等產(chǎn)品。

　　作為國家級“制造業(yè)單項冠軍”，極智嘉不斷取得突破的密鑰何在？記者近日走進(jìn)這家公司，探尋其發(fā)展密碼。

　　形成獨特技術(shù)優(yōu)勢

　　2015年公司成立之初，物流機器人在全球剛剛發(fā)展起步，國內(nèi)市場上尚無同類公司。創(chuàng)始人鄭勇瞄準(zhǔn)倉儲物流自動化賽道的發(fā)展機遇，創(chuàng)辦了極智嘉。

　　“物流是一個傳統(tǒng)行業(yè)，一些重復(fù)性操作很容易被機器人替代?！编嵱赂嬖V記者，隨著電商的迅速發(fā)展，不少企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，對訂單揀選效率的要求不斷提高，通過引入機器人來實現(xiàn)“貨到人”揀選，可以更好地提高倉儲物流效率。

　　“在智能倉里，倉庫揀選員只需站在固定位置等待，揀選機器人會根據(jù)系統(tǒng)指示，把貨架運到揀選員面前。這就是倉儲行業(yè)從‘人找貨’到‘貨到人’的轉(zhuǎn)變?！睒O智嘉中國市場營銷負(fù)責(zé)人劉彥妤解釋。

　　2015年11月，極智嘉發(fā)布貨架到人揀選機器人。鄭勇回憶說：“當(dāng)時團(tuán)隊抱著一堆零件，去一家電商平臺的倉庫內(nèi)現(xiàn)場組裝，最終產(chǎn)品取得了較好的效果。”

　　物流機器人在倉庫等場景中代替人工完成繁重的揀貨或物料搬運工作，不僅提升了員工的工作舒適度，也讓整個流程更加智能高效，助力企業(yè)提升倉庫運營效率和生產(chǎn)效率。

　　“只贏取噱頭的創(chuàng)新是沒有價值的。要想立足，必須在國內(nèi)市場穩(wěn)扎穩(wěn)打。為此，公司花費了很大精力去做產(chǎn)品的商業(yè)化驗證。”鄭勇告訴記者。

　　軟件系統(tǒng)運行、訂單數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、客戶業(yè)務(wù)變化……為了更快速敏捷地響應(yīng)客戶需求，極智嘉一直堅持科技創(chuàng)新，不斷尋求突破，提高企業(yè)綜合實力。

　　鄭勇表示，一種機器人產(chǎn)品和方案很難實現(xiàn)一招通用全行業(yè)、全場景。公司基于復(fù)雜多樣的細(xì)分場景，形成了全品類產(chǎn)品布局。此外，為了更好地適配特定場景，公司還設(shè)計、仿真、驗證了不同品類的機器人方案，以滿足客戶需求。

　　“通過與行業(yè)龍頭企業(yè)合作，我們積累了豐富的復(fù)雜項目與復(fù)雜場景經(jīng)驗，包括多機器人集群的復(fù)雜整體方案項目?！编嵱抡f。

　　此外，極智嘉還建立了行業(yè)通用的機器人本體軟硬件技術(shù)平臺和機器人集群管理系統(tǒng)平臺，兩個技術(shù)平臺讓極智嘉具備快速打造性能卓越、安全可靠的機器人產(chǎn)品和方案的能力，構(gòu)成極智嘉的技術(shù)競爭力。

　　“我們一直重視產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)投入，從硬件、軟件和算法層面對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。”鄭勇說，極智嘉全品類產(chǎn)品線的背后離不開技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，極智嘉已提交了950余件專利申請。

　　憑借卓越的產(chǎn)品技術(shù)，極智嘉已成為眾多國內(nèi)外知名品牌的智慧物流合作伙伴。目前，公司已服務(wù)客戶近300家，項目覆蓋電商、零售、鞋服、制造和汽車等行業(yè)。

　　深度適配客戶需求

　　2017年，極智嘉成功為國外一家物流企業(yè)提供“貨架到人”揀選方案。

　　極智嘉副總裁、海外業(yè)務(wù)總裁馮家浩表示，國外客戶對物流自動化的接受度高，對系統(tǒng)要求也高，這對于產(chǎn)品技術(shù)和項目實施而言是個巨大的挑戰(zhàn)。但正是在高標(biāo)準(zhǔn)要求下，極智嘉在產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)水平等方面均實現(xiàn)提升進(jìn)階，為以后海外項目的高質(zhì)量交付奠定了基礎(chǔ)。

　　極智嘉持續(xù)深研市場，立足技術(shù)優(yōu)勢，在商業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)等方面重點發(fā)力，圍繞客戶需求打磨產(chǎn)品和解決方案?！半S著大大小小的項目特別是大客戶項目的落地，極智嘉的口碑逐步建立起來，客戶認(rèn)可度越來越高。”馮家浩說，2018年極智嘉參加一場國外展會，收到全球各地300多個客戶的訂單。

　　如今，公司的海外項目占到全部業(yè)務(wù)的七成左右。極智嘉在多個國家和地區(qū)都建立了相對獨立的團(tuán)隊，具備從銷售到交付的服務(wù)能力。

　　談及市場發(fā)展，馮家浩表示，極智嘉走的是一條從“做到”到“做好”再到“做精”的路徑。

　　“‘做到’不難理解，即提供的產(chǎn)品和解決方案能夠滿足客戶需求，實現(xiàn)對客戶的承諾；‘做好’則是在此基礎(chǔ)上，基于大量項目沉淀和經(jīng)驗積累不斷優(yōu)化產(chǎn)品，進(jìn)一步為客戶創(chuàng)造價值；‘做精’則是進(jìn)一步將產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，針對未來發(fā)展趨勢，與客戶共同研發(fā)方案。”馮家浩說。

　　優(yōu)化拓展運營模式

　　隨著物流行業(yè)的發(fā)展，對揀選的要求也不斷提高，極智嘉堅持創(chuàng)新研發(fā)，并拓展產(chǎn)品應(yīng)用場景。

　　“總的來說，極智嘉的研發(fā)方向始終是圍繞客戶需求，根據(jù)不同的行業(yè)場景適配不同種類機器人，為客戶提供整體解決方案。”鄭勇認(rèn)為，基于對場景深度理解的綜合解決方案是未來發(fā)展方向。

　　鄭勇提到：“我們打造超過10萬平方米的自營倉儲，以此不斷積累經(jīng)驗和打磨技能，努力將項目經(jīng)驗、倉儲運營經(jīng)驗與算法結(jié)合起來，最終為客戶提供優(yōu)質(zhì)解決方案?！?/p>

　　面向未來，極智嘉如何尋求發(fā)展新路徑？

　　探索新的發(fā)展，需要不斷拓展應(yīng)用場景。機器人在光滑到可以溜冰的地面上運行，既要搬運重達(dá)2噸、每卷價格數(shù)十萬元的鋰電原材料，還要實現(xiàn)0.5毫米范圍內(nèi)高精度對接。兩年前，這在鋰電行業(yè)幾乎是一個不可能完成的任務(wù)。

　　為了深入了解客戶的生產(chǎn)場景，研發(fā)團(tuán)隊駐扎在現(xiàn)場，歷時40多天鉆研，研發(fā)出高精度雙舉升機器人，不僅能在極度光滑的地面上負(fù)重平穩(wěn)運行，還解決了鋰電前段工序高精度上下料的難題。

　　探索新的發(fā)展，需要開辟新發(fā)展領(lǐng)域。除了提供整體解決方案，極智嘉也在探索設(shè)備租賃服務(wù)。即客戶不需要買下設(shè)備，可以選擇短期租賃服務(wù)，以降低企業(yè)部署機器人系統(tǒng)的門檻，實現(xiàn)供應(yīng)鏈改造升級。

　　當(dāng)下，物流自動化市場依然有巨大潛能。機器人應(yīng)用領(lǐng)域?qū)絹碓綇V泛，機器人的產(chǎn)品形態(tài)、解決方案會有更多迭代更新?！笆袌鲈絹碓椒睒s，意味著競爭也會越來越激烈。未來在競爭中脫穎而出的企業(yè)，一定是產(chǎn)品好、服務(wù)優(yōu)的企業(yè)?！编嵱抡f。

　　極智嘉將繼續(xù)堅持創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)揮引領(lǐng)作用，做細(xì)做深市場，努力為客戶提供更加完善的產(chǎn)品解決方案，帶動行業(yè)發(fā)展。 （經(jīng)濟(jì)日報記者 韓秉志）