如果看到這樣幾組數(shù)據(jù),您可能會吃驚:
袁記云餃,一家主打鮮餃外賣的企業(yè),2022年新開店1000家左右。
吉祥餛飩,2020年開店545家,2021年開店327家,2022年又開了300家以上。
南城香,一家主打快餐和餛飩,價格親民的企業(yè),秉持不貸款、不融資,過去幾年不僅現(xiàn)金流充裕,門店數(shù)量和營業(yè)收入也實現(xiàn)翻番。
幾年疫情,餐飲業(yè)普遍受到重挫。為什么這些企業(yè)反而逆勢增長?他們做對了什么?
這些企業(yè)的一個共同特點是臨近社區(qū),服務(wù)的是社區(qū)居民。曾幾何時,人口稠密的居民區(qū)周邊布滿了各類小吃店,以夫妻店居多,小規(guī)模經(jīng)營,有些品質(zhì)和衛(wèi)生條件堪憂。隨著大型購物中心的興起,在商場實行連鎖經(jīng)營的餐飲企業(yè)打開局面,規(guī)模迅速擴張,持續(xù)了10年左右。但3年疫情使商場人流銳減。反之,社區(qū)因消費者到達半徑更小,受電商和外賣沖擊不僅更小,反而可能獲益。而且,與商圈相比,社區(qū)店面租金更低,可以降低成本。在這種情況下,社區(qū)餐飲實現(xiàn)爆發(fā)式增長,不少連鎖式餐飲企業(yè)紛紛走入社區(qū)。
除上述企業(yè),還有一些耳熟能詳?shù)拇笃放埔苍卺j釀走入社區(qū)。比如,海底撈成立了社區(qū)營運事業(yè)部,在北京方莊、潘家園等地開了海底撈·撈派小廚的外賣店鋪。東來順新開了名為東來順街坊鋪的社區(qū)小店,眉州東坡、老西安飯莊、聚寶源等也開啟了社區(qū)開店的探索。
社區(qū)餐飲興起的另一個重要原因是政策導(dǎo)向。自2021年開始,商務(wù)部聯(lián)合多部委推進“一刻鐘便民生活圈”建設(shè),分兩批在80個城市試點。其目的是使便民商業(yè)設(shè)施更完善、網(wǎng)點布局更合理、服務(wù)業(yè)態(tài)更豐富。同時,近年來,各大城市也正推進城市更新行動,加快老舊街區(qū)改造,以打造宜居城市。這些措施,為餐飲業(yè)重新進入社區(qū)提供了契機。
這在未來可能是一個很好的機會,相對而言,社區(qū)餐飲比商場餐飲更剛需,抵御風(fēng)險能力也更強,可能成為餐飲業(yè)下一個增長點。
不過,家門口的廚房與商場餐飲有很大不同,須注意相關(guān)問題,以更好適應(yīng)實際需要。一是要更加注重性價比,社區(qū)門店因離顧客更近,消費頻次更高,消費者對于價格會更加敏感,相較而言,商場餐飲休閑體驗更強些。二是走入社區(qū)的餐飲因面對的是長期客戶,須更加注重服務(wù)和消費者感受。
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