世界環(huán)境日到來之際，哈啰于6月6日發(fā)布其2021年度可持續(xù)發(fā)展報告。報告顯示，截至2021年年末，哈啰共享兩輪出行所服務的全國用戶累計騎行416億公里，共計減少碳排放約194萬噸；哈啰順風車用戶累計出行202億公里、減少碳排放逾400萬噸；哈啰旗下的“小哈換電”用戶累計換電次數(shù)超1億次、減少碳排放近30萬噸。

　　在當日發(fā)布的這份《哈啰2021年可持續(xù)發(fā)展報告》（以下簡稱“報告”）中，哈啰聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO楊磊說，2021年哈啰迎來其成立五周年的關鍵節(jié)點，這一年里，公司在可持續(xù)發(fā)展事業(yè)上邁出一個個堅實腳步，例如電動車業(yè)務開啟匠心質(zhì)造之旅、設定哈啰碳中和路線圖并承諾2025年實現(xiàn)凈零排放、成立哈啰未來委員會且將可持續(xù)發(fā)展融入核心商業(yè)運營中。

　　科技成就品質(zhì)出行

　　共享單車、共享助力車和順風車等出行服務在過去幾年組成了外界對哈啰的基礎認知，在這些基石業(yè)務中，哈啰一直在通過智能化軟硬件的應用來推動智慧交通進化。在2021年，哈啰先后推出電動車和網(wǎng)約車兩大塊新產(chǎn)品/服務，進一步豐富了哈啰用戶的普惠出行選項。

　　2021年4月，哈啰電動車推出VVSMART超連網(wǎng)車機系統(tǒng)及A80等熱銷車型，實現(xiàn)將“電動車裝進手機里”，開辟了以“智能化”為核心的兩輪電動車發(fā)展新方向。同年年底，“哈啰打車”在廣東等多地業(yè)務基礎上，宣布升級運力合作平臺為品牌聯(lián)盟，接入行業(yè)多家優(yōu)質(zhì)出行運力企業(yè)，同時滿足用戶實惠和品質(zhì)出行需求。

　　科技創(chuàng)新的另一項功用是守護安全。報告顯示，過去這一年哈啰在提升產(chǎn)品安全性方面展示出諸多亮點。共享出行的安全保障一直是社會焦點話題之一，2021年，哈啰在兩輪和四輪出行業(yè)務中先后推出多項帶有技術(shù)創(chuàng)新性質(zhì)的監(jiān)督手段，在出行前、中、后各階段保障兩輪用戶的騎行安全及順風車司乘安全，輔以哈啰內(nèi)部的“安全生產(chǎn)委員會”及其下設機構(gòu)——安全應急響應中心，確保安全事件第一時間介入并給到迅速、準確與公正的處理。

　　同樣在這一年，小哈換電以48V新國標智能鋰電池為基礎，創(chuàng)新開發(fā)集合充換電一體的“小哈能量站”城市社區(qū)兩輪出行補能產(chǎn)品技術(shù)解決方案，采用智能換電柜和快速充電樁相結(jié)合的方式，依托共享模式，為用戶提供從電池使用到換電操作的全流程安全保障，客觀上避免因入戶充電、飛線充電帶來的各類消防安全風險。此外，在電池材料創(chuàng)新方面，推出磷酸鐵鋰軟包電池和低溫電池，保障電池安全、延長使用壽命。

　　當年哈啰還大手筆投資實體制造業(yè)，位于天津和無錫的哈啰電動車生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)運營，合計具備年產(chǎn)300萬臺的能力。報告稱，哈啰將“精益質(zhì)造”理念植入建廠和投產(chǎn)的每一個細節(jié)，建立起質(zhì)量管理的三道防線，涵蓋全流程質(zhì)量監(jiān)測、量產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量管控和質(zhì)量管理體系審核，以此確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定。

　　2025年年底實現(xiàn)凈零排放

　　在整個2021年，“零碳”是哈啰可持續(xù)發(fā)展事業(yè)的核心關鍵詞之一。當年3月，哈啰通過發(fā)布共享出行行業(yè)內(nèi)的首份碳中和倡議書，設定包括出行和制造業(yè)在內(nèi)的碳中和目標及實現(xiàn)路徑。在之后8月份的全國低碳日，哈啰承諾到2025年年底前實現(xiàn)凈零排放并將定期披露碳中和進展。

　　2021年的哈啰已由出行行業(yè)深入到制造業(yè)，兩家自建工廠的落地投產(chǎn)對哈啰提出了更高要求，對產(chǎn)品環(huán)境影響的管理拓展至生產(chǎn)制造這一重要環(huán)節(jié)。報告指出，哈啰堅持綠色發(fā)展，繼續(xù)于產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造、使用和管理、回收及再生的全生命周期遵循減量化（Reduce）、再使用（Reuse）和再循環(huán)（Recycle）3R原則，實現(xiàn)資源高效利用和循環(huán)利用。

　　“精益生產(chǎn)”是哈啰在生產(chǎn)環(huán)節(jié)減少環(huán)境足跡的法寶，追求的是設備、人員等各環(huán)節(jié)的高度協(xié)同，以實現(xiàn)效率和資源利用的最大化。報告透露，對內(nèi)，哈啰設立精益推行部，將精益生產(chǎn)納入員工考評與晉升，鼓勵員工積極參與工廠的精益提升；對外，向產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴輸出精益生產(chǎn)模式的理念與工具方法，搭建“精益實踐星級工廠”體系，為供應商開展精益診斷、為其提供精益研習培訓，年內(nèi)推動19家伙伴企業(yè)開展精益生產(chǎn)。

　　創(chuàng)造就業(yè)賦成長

　　報告顯示，截至2021年底，哈啰擁有注冊用戶5.3億，業(yè)務觸達國內(nèi)400多座不同規(guī)模的城市。哈啰描述其設想中的城市交通體系應具備規(guī)范、包容、安全和綠色的四大特點，并由此闡述了2021年在行業(yè)內(nèi)率先發(fā)起“0530城市保障計劃”的核心邏輯：共享單車管理是城市規(guī)范化管理的重要組成部分。

　　在鄉(xiāng)村，哈啰在2021這個全面推進鄉(xiāng)村振興的開局之年啟動自己的“鄉(xiāng)村振興”項目，在惠民、惠農(nóng)、惠村三步走方針下，先后與全國8個省的40余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)達成戰(zhàn)略合作，為當?shù)鼐用裉峁┙f輛共享單車與共享助力車，助力完善基礎交通網(wǎng)絡，實現(xiàn)鄉(xiāng)村綠色出行。同時發(fā)揮平臺型企業(yè)特長，推動改善偏遠地區(qū)就業(yè)環(huán)境，開展“云客服”計劃，向甘肅省偏遠地區(qū)居民提供工作時間靈活的高質(zhì)量就業(yè)崗位，同時提供業(yè)務培訓。

　　報告還闡述了其可持續(xù)發(fā)展理念及2021年的可持續(xù)發(fā)展實踐與績效，同時包含報告期中完整的ESG（環(huán)境、社會與治理）量化績效，是各方更好地了解哈啰可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和行動的窗口。

　　該報告是哈啰發(fā)布的第3份可持續(xù)發(fā)展報告，也是連續(xù)第二年將聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）作為報告的指導性參考依據(jù)。（記者 王璐 北京報道）