3月26日,位于長葛的河南森源重工有限公司,電動專用車生產(chǎn)線一片繁忙。該公司擁有電動警用裝備、環(huán)衛(wèi)車等多個系列,產(chǎn)品暢銷全國。近年來,長葛市深化“放管服效”改革,以一流營商環(huán)境護航經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
林州:定期“把脈”“稅收秘書”開“良方”
“今天到企業(yè)來,一方面是繼續(xù)幫大家解讀最新的稅費優(yōu)惠政策,另一方面,對于當(dāng)前遇到的瓶頸問題,你們可以放開了說,我們盡可能為大家提供幫助……”3月25日,在位于林州市國家863紅旗渠科技產(chǎn)業(yè)園的嶠潤建設(shè)工程集團有限公司內(nèi),林州市稅務(wù)局的“稅收秘書”石振勇再次“上門服務(wù)”,為企業(yè)答疑解惑。
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近年來,林州市持續(xù)深化稅收征管改革,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,創(chuàng)新推出“稅收秘書”“稅收醫(yī)生”等服務(wù)機制,打通與企業(yè)“點對點”便捷通道,提供“面對面”縱深服務(wù)。
? “目前,我們簽約的企業(yè)一共有120戶?!绷种菔卸悇?wù)局黨委書記、局長牛瑞杰說,通過為企業(yè)配備“稅收秘書”,簽訂“一對一”稅收服務(wù)聯(lián)系書,實現(xiàn)了稅收政策精準(zhǔn)對接、服務(wù)及時跟進、訴求馬上解決。
? “稅收秘書”能干啥?據(jù)介紹,他們每月定期走訪簽約企業(yè),做好惠企政策宣傳,集中解答、歸納整理企業(yè)咨詢較多的問題和訴求,并結(jié)合企業(yè)財務(wù)報表、上下游企業(yè)、疑點推送數(shù)據(jù)等開展綜合分析,定期“把脈”。同時,為企業(yè)提供24小時涉稅“健康咨詢”,進行線上“問診”,“一企一策”提供涉稅風(fēng)險疑點處理建議,做到對癥“開方”,及時為企業(yè)解決“小病小痛”。
林州市稅務(wù)局還專門成立了“稅收秘書”深化拓展再提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組,為簽約企業(yè)提供“分析預(yù)警式”風(fēng)險提醒和“私人定制式”防范建議。
在此基礎(chǔ)上,林州市創(chuàng)新服務(wù)舉措,還推出了“稅收健康體檢”?!岸愂彰貢币劳写髷?shù)據(jù)和風(fēng)險分析平臺,對企業(yè)風(fēng)險程度、涉及稅種、政策依據(jù)、數(shù)據(jù)來源等進行詳細篩查,生成企業(yè)“稅收體檢報告單”,送單上門,并提供針對性精準(zhǔn)服務(wù)。
? “作為林州市重點建筑企業(yè),‘稅收秘書’的定期到來,幫我們解難題、找出路?!睄櫧ㄔO(shè)工程集團有限公司負責(zé)人林運漲說。
? “‘稅收秘書’定期為企業(yè)‘把脈問診’,這好比一面鏡子,讓我們及時發(fā)現(xiàn)當(dāng)下風(fēng)險點,更好掌握稅收政策,為企業(yè)健康發(fā)展帶來很大幫助?!绷种蔌P寶高能材料科技有限公司相關(guān)負責(zé)人表示。
溫縣:數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)“全天候”
在溫縣,開辦一家企業(yè),辦理營業(yè)執(zhí)照需要多長時間?
? 焦作強勛建筑勞務(wù)有限公司負責(zé)人秦二強5分鐘就拿到了營業(yè)執(zhí)照。
? “辦事越來越方便”,這是企業(yè)和群眾的切身體驗。
? 溫縣持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,著力在精簡辦事流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、便民利民上狠下功夫,全力為企業(yè)和群眾提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)。
? 3月26日,記者從溫縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局獲悉,為進一步精簡辦事環(huán)節(jié),該縣政務(wù)服務(wù)中心大廳于去年增設(shè)了政務(wù)自助服務(wù)終端、企業(yè)信用報告查詢機、觸摸查詢機等一批信息化設(shè)備。
? “前來辦事的企業(yè)或群眾可自助填寫相關(guān)信息,通過系統(tǒng)智能審批,實現(xiàn)‘零跑腿、掌上辦、全天候、自動審’的辦理模式?!贝髲d工作人員田宇峰介紹。
? 目前,全縣2527項政務(wù)服務(wù)事項進駐縣政務(wù)服務(wù)中心大廳和分中心大廳,不見面審批率達100%。
? “以前查詢辦理業(yè)務(wù)需要去縣政務(wù)服務(wù)大廳,現(xiàn)在逛商場的同時就可以把事情辦了,真的太方便了?!痹跍乜h胖發(fā)祥商場內(nèi),剛辦完業(yè)務(wù)的張佳姣對政務(wù)服務(wù)“便利店”贊不絕口。
? 張佳姣良好的辦事體驗是溫縣持續(xù)深化“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)、打造“離老百姓最近的政務(wù)服務(wù)窗口”的一個縮影。
? 去年以來,溫縣在胖發(fā)祥商場和黃河街道東張王莊村分別投放一臺政務(wù)服務(wù)自助終端機,打造政務(wù)服務(wù)“便利店”,推行政務(wù)服務(wù)“進商圈”“進社區(qū)”。
? 終端機支持使用身份證、人臉識別、微信掃碼等便捷方式進行身份驗證,可輕松辦理涉及43個部門的3個類別200余項政務(wù)服務(wù),滿足辦事企業(yè)和群眾的多樣化需求,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”“自助辦”。
長葛:辦事提速“小窗口”托起“大民生”
? ?“一頓飯的工夫就拿到了營業(yè)執(zhí)照和公章,我對在長葛的投資項目更有信心了?!?月26日,河南富春動物營養(yǎng)科技有限公司負責(zé)人張春強點贊長葛市民之家的辦事效率。
? 該公司位于長葛市大周鎮(zhèn),近期要在大周鎮(zhèn)投資8000萬元建設(shè)年產(chǎn)6萬噸的動物飼料工廠化產(chǎn)業(yè)園,因項目簽約需要營業(yè)執(zhí)照和公章,張春強急忙來到長葛市民之家,企業(yè)開辦窗口工作人員了解情況后,幫助提交材料,很快就辦好了。
? 政務(wù)服務(wù)關(guān)系千家萬戶、千企萬商,老百姓從為民服務(wù)的“速度”中,切身感受到了政務(wù)服務(wù)的“溫度”。
? “請問辦理退休手續(xù)都需要什么流程?”市民王韻芝來到長葛市民之家接待窗口詢問?!斑@項業(yè)務(wù)在15號窗口辦理,現(xiàn)在還有幾個人在排隊等候,我先帶你去排號,再檢查一下你所帶的資料,一會兒就能辦完?!贝髲d幫辦工作人員馬陽熱情招呼著。
? 在馬陽的幫助下,王韻芝提前填寫好資料,并補齊了參保明細、身份證、社??ǖ膹?fù)印件。“9點40分排號,不到10點就辦好了,服務(wù)和辦事效率提升了不少啊!”王韻芝滿意地說。
? 近年來,長葛市聚焦“辦事更便捷、服務(wù)更貼心、群眾更滿意”,以著力營造全省一流營商環(huán)境為目標(biāo),持續(xù)深化“放管服效”改革,2149項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“不見面審批”,361項業(yè)務(wù)辦理項錄入政務(wù)服務(wù)一體化平臺;系統(tǒng)性重塑行政審批制度,推動服務(wù)數(shù)據(jù)整合共享,數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿;實行更加完善的清單管理制度,推動政務(wù)服務(wù)事項減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動、減費用、優(yōu)流程“五減一優(yōu)”,政務(wù)服務(wù)更便捷,讓各類經(jīng)營主體充分感受到在長葛創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高效便捷。
? 截至目前,該市為各類企業(yè)辦理行政審批事項174.6萬項,全市擁有各類經(jīng)營主體8.5萬家,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活躍度得到有效提升。(陳旗 倪申 張琴)責(zé)編:崔艦/審核:張寶勝
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